BPM集中任務處理中心的設計與實現.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著企業(yè)業(yè)務流程的逐步信息化,企業(yè)對IT支撐依賴越來越大,BPM產品的應用也越來越廣泛,大型企業(yè)擁有多套業(yè)務流程應用,系統(tǒng)按需而建,沒有考慮共用性和復用性,隨之而來的是業(yè)務流程建設普遍存在各個系統(tǒng)各自為政、相對獨立、無法自動銜接等問題。“各專業(yè)系統(tǒng)的工作流引擎能力重復建設,沒有得到匯聚和統(tǒng)一”的問題尤為嚴重。
　　 本文首先從業(yè)務流程管理(BPM)的基本概念出發(fā),介紹了BPM產品作用的業(yè)務領域以及對于企業(yè)建設的重大意義,隨后論述

2、了業(yè)務流程管理與組織機構、任務之間的關系,并分析了某移動公司MSS域業(yè)務系統(tǒng)流程整合現狀,提出企業(yè)目前存在的任務分配模式問題。
　　 其次,本文研究了集中任務處理中心的關鍵技術點:集中任務中心;統(tǒng)一用戶中心、異構BPM產品集成等。研究流程整合在使用統(tǒng)一部署的流程平臺時,在如何通過統(tǒng)一的流程服務接口訪問流程引擎提供的服務、如何實現流程的分域部署、如何實現引擎與第三方組織機構模型的銜接做深入研究。在實現待辦任務集中的功能中有多種具體

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