濰坊地稅綜合服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、建設(shè)服務(wù)型機關(guān)，開展需求型人性化納稅服務(wù)，是地稅部門落實構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)服務(wù)型政府要求的具體舉措。當前，隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)在日常經(jīng)濟生活中的普及應用，傳統(tǒng)的辦稅服務(wù)場所所提供的現(xiàn)場式辦稅服務(wù)，已經(jīng)越來越難以滿足不同層面的納稅人在經(jīng)濟化、便利化、人性化等方面的深層次服務(wù)要求，納稅人對網(wǎng)上納稅服務(wù)的愿景和需求日益強烈。地稅部門必須積極順應發(fā)展要求，依據(jù)納稅人的深層面服務(wù)需求，依托現(xiàn)代化的信息技術(shù)支撐，大力探索推進網(wǎng)

2、絡(luò)化納稅服務(wù)進程，進一步提升納稅服務(wù)科技含量，提高納稅人的滿意度和稅法遵從度。
　　 本文介紹濰坊地稅綜合服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)過程。首先給出了系統(tǒng)的開發(fā)背景，介紹了稅務(wù)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，給出稅務(wù)信息化建設(shè)目的、原則和目標；其次概述系統(tǒng)需求，分析系統(tǒng)角色，采用用例分析方法描述了系統(tǒng)功能需求，并描述了系統(tǒng)非功能性需求；介紹了系統(tǒng)總體架構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)，并采用靜態(tài)模型結(jié)構(gòu)和動態(tài)時序圖對系統(tǒng)部分功能詳細設(shè)計進行了描述；采用E_R圖描述了系統(tǒng)數(shù)

3、據(jù)模型，并介紹了系統(tǒng)部分數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計；展示了系統(tǒng)部分實現(xiàn)功能和實現(xiàn)代碼，并通過活動圖描述了系統(tǒng)部分功能實現(xiàn)過程，并對本文工作進行了總結(jié)。
　　 系統(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)，采用Struts、Hibernate、Spring、AJAX、XML等技術(shù)設(shè)計實現(xiàn)了網(wǎng)上申請、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)開發(fā)票、涉稅公開、提醒服務(wù)、咨詢服務(wù)、公告服務(wù)、預約服務(wù)、投訴舉報、網(wǎng)上調(diào)查等服務(wù)內(nèi)容。其中網(wǎng)上申請主要提供網(wǎng)上登記類預申請、網(wǎng)上發(fā)票類預申請、網(wǎng)上申報類

4、預申請；網(wǎng)上報稅主要通過與山東地稅“大集中”系統(tǒng)進行鏈接，提供網(wǎng)上申報納稅、網(wǎng)上稅款繳納等功能；網(wǎng)開發(fā)票主要通過鏈接到“濰坊地方稅收稅源管理信息一體化服務(wù)平臺”進行網(wǎng)開發(fā)票業(yè)務(wù)；涉稅公開主要通過建立強大的稅收(法規(guī))信息資料數(shù)據(jù)庫，提供法規(guī)政策、辦稅指南、稅收數(shù)據(jù)、下載專區(qū)、幫我算稅等查詢服務(wù)；提醒服務(wù)主要包括征收期到期前未申報納稅提醒、賬戶余額不足提醒、停歇業(yè)到期提醒、征收期延期提醒、溫馨提醒等；咨詢服務(wù)主要包括征收管理、稅種政策、稅

5、收法制和稅收優(yōu)惠等；公告服務(wù)主要包括稅收政策法規(guī)、稅收經(jīng)濟信息、其他公告服務(wù)等涉稅事項公告；預約服務(wù)主要包括發(fā)票預約、輔導預約、在線預約輔導等事項；投訴舉報主要包括涉稅違法案件舉報、發(fā)票涉稅舉報、對稅務(wù)機關(guān)及工作人員投訴等；網(wǎng)上調(diào)查主要包括需求調(diào)查、意見征集、答疑集錦、網(wǎng)評行風、維權(quán)連線等服務(wù)。
　　 濰坊地稅綜合服務(wù)平臺的建設(shè)，以納稅人合理合法需求為導向，以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)為依托，以創(chuàng)新整合服務(wù)資源為手段，以網(wǎng)上前臺受理和后