個(gè)性化證券網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、中國(guó)加入WTO后，證券市場(chǎng)開(kāi)放步伐越來(lái)越快，開(kāi)放程度也越來(lái)越高，國(guó)外資金雄厚、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的證券公司的相繼加入，導(dǎo)致證券行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激勵(lì)。同時(shí)，隨著證券市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，當(dāng)前證券市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，傳統(tǒng)的以通道功能為主的平臺(tái)已經(jīng)不能滿足股民日益強(qiáng)烈的服務(wù)需求。而且，股民的范圍不斷擴(kuò)大，風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資能力差異嚴(yán)重，大家對(duì)個(gè)性化證券服務(wù)的呼聲越來(lái)越高。面對(duì)內(nèi)憂外患，對(duì)國(guó)內(nèi)券商而言研究個(gè)性化的證券服務(wù)系統(tǒng)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本

2、論文首先分析了當(dāng)前的證券行業(yè)的操作流程，調(diào)查了股民對(duì)證券服務(wù)系統(tǒng)的需求，概括出了證券服務(wù)系統(tǒng)所應(yīng)具有的功能。接著，建立客戶關(guān)系模型，利用客戶關(guān)系模型對(duì)證券公司的客戶群進(jìn)行分類，然后，集中精力為不同級(jí)別的客戶提供個(gè)性化的證券網(wǎng)上服務(wù)。
　　 證券網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，包括行情信息、證券交易、證券資訊、個(gè)人理財(cái)、社交網(wǎng)絡(luò)、增值服務(wù)等六大模塊。該系統(tǒng)的架構(gòu)充分考慮當(dāng)前系統(tǒng)的兼容性及未來(lái)的擴(kuò)展性，系統(tǒng)的架構(gòu)在成本不高的情況下實(shí)