面向服務體系的網絡服務管理和服務質量監(jiān)測的研究.pdf

1、隨著網絡技術的發(fā)展和網絡應用的普及，各種網絡服務不斷地涌現，對服務管理的需求越來越強烈。通過服務管理有利于提高網絡資源的使用、保證用戶服務質量、增強運營商的競爭實力和節(jié)約成本。近幾年關于網絡服務管理的研究已逐漸成為國內外網絡管理領域內的一個熱點。不同的網絡服務對管理功能要求各不相同，不同服務的質量評估參數不同、用戶對服務的質量要求不同，導致網絡服務管理難以滿足服務多樣化的管理需求。因此，如何在網絡服務多樣性、管理需求多樣化的環(huán)境下實現具

2、有高可擴展性、按需管理的網絡服務管理具有重要的意義和應用前景。圍繞這些問題，本文從系統(tǒng)結構、按需集成的關鍵技術、服務等級協議三個方面對網絡服務管理本身及其中的服務質量監(jiān)測問題進行了研究。主要內容如下：
　　 ⑴介紹了現有的網絡管理、服務和服務管理以及服務質量監(jiān)測管理的概念，在對網絡管理現狀和不足以及網絡服務管理需求分析的基礎上，闡述了服務管理系統(tǒng)的功能模型和組織模型，并對面向服務設計思想和Web Services技術進行了研究，

3、根據需求設計了基于面向服務思想和Web Services技術的、支持按需管理的服務管理系統(tǒng)架構。
　　 ⑵以服務質量監(jiān)測子系統(tǒng)為切入點，研究了服務質量監(jiān)測過程的基本流程。針對不同服務監(jiān)測過程中的不確定性，根據監(jiān)測過程的特性設計了基于服務等級協議的、面向服務設計思想的服務監(jiān)測子系統(tǒng)架構。同時本文提出了體現監(jiān)測流程的服務等級協議的設計方法以及服務等級協議到服務監(jiān)測過程的轉化算法。在有服務等級協議、設計框架的基礎上，給出了子系統(tǒng)的具體