金東紙業(yè)(江蘇)股份有限公司員工幫助計劃(EAP)項目方案設計與實施研究.pdf

1、公司的經(jīng)營必須要靠員工，員工是企業(yè)最寶貴的財富，所以員工的工作壓力、收入狀況、職場人際關系、個人心理困惑、家庭危機等內外部環(huán)境等壓力需要引起公司高度重視。雖然提升組織的績效是最終目標，但是，員工的心理健康狀況更不容忽視，員工如果不具備良好的心理素質、飽滿的精神狀態(tài)，會導致工作情緒低落，失去工作熱情，曠工、怠工、遲到早退，以至于降低工作效率。企業(yè)如何保障員工身心健康、改善員工的心理和行為是當今企業(yè)界和人力資源管理中的一項重要研究課題。

2、r>　　 員工幫助計劃(EAP)，是組織為員工設置的一套系統(tǒng)、長期的福利與支持項目，近幾年開始進入我國，目前還處于一個探索性的實施操作階段，在解決員工由過度壓力而引發(fā)的心理和行為問題方面卓有成效，進而為提高組織績效、促進企業(yè)和諧與穩(wěn)定方面發(fā)揮積極作用。目前近80％的美國雇主為他們的雇員及直系親屬提供EAP服務。如今，由于它專注于解決員工個人問題并以此幫助提高企業(yè)生產力，而越來越受到中國本土企業(yè)的關注和重視。EAP的引進和實施對于現(xiàn)階段

3、的國內企業(yè)提高員工的工作與生活質量、改善勞資關系、提升企業(yè)競爭力等方面將起到重要作用。
　　 本文主要選取金東紙業(yè)員工進行隨機抽樣，運用問卷調查和訪談法，對員工現(xiàn)階段對EAP的了解程度、接受態(tài)度、工作壓力等進行調查分析。結果顯示，所選取樣本的員工對EAP的了解甚少，對EAP也表示歡迎和接受，他們的工作壓力也比較大，員工身心健康反應狀況不容樂觀，對EAP的需求很強烈。另外，通過與公司高層及部門主管的訪談，發(fā)現(xiàn)公司的高層領導己經(jīng)意識