移動BOSS分散賬期系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著中國移動服務的客戶規(guī)模日益擴大，目前以自然月為單位的服務周期面臨巨大挑戰(zhàn)。業(yè)務開通與取消都集中在月末和月初進行處理，導致了月初和月末時間段中各渠道業(yè)務受理量激增，窗口渠道服務壓力也十分嚴重，直接影響了BOSS系統(tǒng)的服務質(zhì)量。
　　本文針對現(xiàn)有BOSS系統(tǒng)的改造升級，運用BOSS分散賬期機制改變目前自然月賬期的運營模式，解決月末系統(tǒng)壓力集中的問題，將客戶的各類業(yè)務受理和生效時間分散進行處理，把月結(jié)的集中處理分解到多個時段，從而緩

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