即時通信中情緒的感知與表達-情緒圖標的影響.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡交往媒介也獲得了不斷發(fā)展，特別是即時通信(instantmessage，IM)，連續(xù)多年位居網(wǎng)絡使用率榜首。作為即時通信的一大功能特色，情緒圖標現(xiàn)已被人們廣為接受和認可。基于社會信息加工理論(social informationprocessing，SIP)所進行的一系列研究結果指出，情緒圖標集非言語交流和情緒表達于一身，它的出現(xiàn)能夠有效地彌補網(wǎng)絡交往中非言語信息的不足，對于個體準確理解信息內容具有重要的影響作用。

2、此外，它具體、形象地再現(xiàn)了人類的面部表情，具有傳遞情緒、感受的功能，有助于網(wǎng)絡人際關系的建立、維持和發(fā)展。然而，現(xiàn)有研究對情緒圖標所包含情緒內容的關注度不高，難以準確解釋個體在情緒交流過程中情緒圖標的使用特點，而這一研究對于深入了解個體在虛擬環(huán)境中的情緒交流特點具有重要意義。圍繞這一目標，我們進行了如下兩個研究:
　　研究一:采用問卷法探討了大學生QQ情緒圖標使用的基本情況，包括常用的情緒圖標類型及其情緒內容，并對情緒圖標的整體使

3、用特點在性別上的差異性進行分析。研究結果顯示:人們傾向于使用情緒圖標來表達自己的情緒，或感知他人的情緒感受，且在整體使用頻率上不存在顯著性別差異。通過分析66種QQ經(jīng)典情緒圖標的使用情況發(fā)現(xiàn)(西拶o遺固o灑∞)這八種情緒圖標獲得了較多的使用頻率，有13種情緒圖標的使用得分存在顯著性別差異。結合11種情緒類型對情緒圖標進行歸類可知，上述八種常用的情緒圖標所表達的情緒主要有:高興（(西拶酋夠)）、尷尬（(o遺)）和悲傷（(曲∞)）;女性使用

4、情緒圖標表達的負性情緒要多于男性，而男性則表達了較多的積極情緒。
　　研究二:在研究一的基礎上，借鑒Walther和O'Addario(2001)的研究范式，采用情境實驗考察了由情緒圖標或情緒詞匯組合而成的多種情緒表達方式對情緒強度感知的影響，以及個體在表達這些情緒時所偏好的情緒表達方式，并分析了情緒感知和情緒圖標的使用特點在性別上的差異性。研究結果顯示:(1)情緒表達方式、情緒類型、性別對情緒強度感知的主效應均顯著;(2)情緒表