企業(yè)員工積極情緒的作用機制與干預(yù)效果研究.pdf

1、積極情緒是積極心理學(xué)理論思潮興起以來的熱點研究領(lǐng)域之一。學(xué)術(shù)界在該領(lǐng)域的研究已取得一定進展，尤其是在心理學(xué)及認知神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域。但是，在組織行為學(xué)領(lǐng)域，當(dāng)前關(guān)于積極情緒的研究尚顯不足。積極情緒如何影響員工的態(tài)度和行為，它的作用機制是什么，針對員工的積極情緒進行干預(yù)有怎樣的效果，當(dāng)前這些問題還存在很多爭議。本研究針對上述問題，以積極心理學(xué)、積極組織行為學(xué)的相關(guān)理論作為基礎(chǔ)，以企業(yè)員工為樣本，采用文獻分析、問卷調(diào)查、實驗設(shè)計等研究方法，通過三

2、個研究，系統(tǒng)探討了積極情緒與心理資本的相互作用及其對企業(yè)員工工作態(tài)度與行為的影響效果，并嘗試對企業(yè)員工的積極情緒進行干預(yù)，重點考察積極情緒干預(yù)對員工工作態(tài)度與行為的促進作用。得到研究結(jié)論如下:
　　 第一，在概念辨析方面，本研究通過問卷調(diào)查，對各測量要素的獨立性運用驗證性因素分析的方法進行了檢驗，數(shù)據(jù)擬合合乎要求。說明積極情緒與心理資本、工作滿意度屬于不同的概念。
　　 第二，本研究檢驗了積極情緒對員工工作態(tài)度與行為的主

3、效應(yīng)，研究發(fā)現(xiàn)積極情緒對員工的工作滿意度有正向的預(yù)測作用，對員工的情緒衰竭、壓力知覺、壓力反應(yīng)有負向的預(yù)測作用。
　　 第三，本研究提出了工作場條件下的積極情緒的擴展與建構(gòu)模型。檢驗了心理資本在員工積極情緒和工作態(tài)度與行為之間的中介作用，研究發(fā)現(xiàn)心理資本在員工積極情緒和情緒衰竭之間起中介作用;心理資本在員工積極情緒和壓力反應(yīng)之間起中介作用;而對于工作滿意度這一結(jié)果變量，只有部分的研究結(jié)果表明，心理資本在其中起到中介作用。

4、　　 第四，通過實驗組對照組的干預(yù)實驗設(shè)計，本研究考察了積極情緒干預(yù)對員工工作態(tài)度與行為的影響。研究發(fā)現(xiàn)，積極情緒事件記錄法干預(yù)能夠有效提升員工的積極情緒，降低員工的消極情緒，促進員工的心理健康。員工積極情緒的增加能夠預(yù)測其心理資本的增加。
　　 以上研究發(fā)現(xiàn)表明，積極情緒是員工工作態(tài)度與行為的有效預(yù)測變量，它既可以直接作用于員工的工作態(tài)度與行為，也可以通過心理資本的中介作用間接影響員工的工作態(tài)度與行為。本研究不僅提出并檢驗了