企業(yè)網SLA應用研究.pdf

1、隨著計算機網絡技術的不斷發(fā)展，越來越多的人認識到它的重要作用。計算機網絡對于一個企業(yè)尤其是大型企業(yè)的作用是巨大的。首先，它的存在可以提供資源共享，例如在計算機網絡上用戶可以訪問服務器上的共享資源。其次，它打破了地理位置的束縛，提供了強大的通信媒介，這樣可以使得地理位置相隔較遠得兩個終端相互通信。同時，它實現(xiàn)了企業(yè)內部的無紙辦公，提高了企業(yè)的工作效率。所以，越來越多的企業(yè)都架設了自己的內部網絡一企業(yè)網。 根據不同的需要，企業(yè)網要向

2、用戶提供各種業(yè)務。其中包括企業(yè)網必須提供的一些基本業(yè)務，比如內部門戶業(yè)務、電子郵件等。當然對有的企業(yè)還需要部署一些特殊的業(yè)務，比如視頻會議等等。對于這些業(yè)務，如何更好的維護保障它們成為每個企業(yè)亟待解決的問題。SLA(Service Level．Agreement)的出現(xiàn)為這些業(yè)務的維護和保障提供了很好的解決方法。SLA中文全稱是服務等級協(xié)定，是服務提供商和用戶之間的一個正式的商議協(xié)定，其中包含服務提供商提供保證的、用于說明服務質量水平的

3、QoS參數(shù)。其實SLA的核心內容仍然是QoS參數(shù)，這些參數(shù)包括了網絡延遲、網絡帶寬和誤碼率等性能參數(shù)，而保障企業(yè)網上的業(yè)務也最好從這些性能參數(shù)入手。因此，可以在企業(yè)網中引入SLA保障維護這些業(yè)務。 對于企業(yè)網上的不同業(yè)務，都有其自身不同的性能需求。要保障這些業(yè)務必須有針對性地制定相應的標準，建立相應的SLA協(xié)定。那么，其中的關鍵問題就是分析業(yè)務的性能需求。本文就從企業(yè)網中的四種典型業(yè)務(視頻會議、內部門戶、收費代理和電子郵件)進