長沙地區(qū)英語學習者音段音位問題及對策研究_3706.pdf

1、隨著北京市經(jīng)濟文化的發(fā)展和對外開放程度的進一步提升，北京市的入境旅游市場也顯現(xiàn)出了新的活力。在硬件不斷加強的同時，針對入境游客的語言服務作為旅游發(fā)展的軟實力，也應該同步加強。北京市英語導游市場魚龍混雜，關于英語導游培養(yǎng)方式的研究不可勝數(shù)，但是他們從業(yè)實踐中的語言服務質量幾何卻還缺乏實地考查和了解。本調研就是針對這一領域展開的。
　　本文從這樣一個新的角度入手，通過問卷發(fā)放，一對一訪談等調研手段，對來京外國游客，從業(yè)導游和旅行社負責

2、人進行訪問，結合作為語言學習者的自身經(jīng)歷，深入了解了北京地區(qū)英語導游語言服務質量現(xiàn)狀。游客對于英語導游的語言水平評價為基本及格，但是在語言使用的靈活性，互動性方面提出了更高的要求，也有著很大的發(fā)展空間。從服務提供者角度來看，英語導游資格證考取門檻較低，導游行業(yè)薪資收入不穩(wěn)定，收入與付出不成比例，導致人才流失嚴重，英語導游多但是優(yōu)秀人才少。
　　針對這一調研結果筆者提出三項建議，即：加大英語導游資格證考取難度，加強把關；盤活北京市高