基于工作流的知識供需匹配模型研究.pdf

1、知識管理主要研究工作是知識挖掘企業(yè)現(xiàn)有的知識(顯性知識和隱性知識)，并對知識加以組織以實現(xiàn)知識的共享和利用，從而實現(xiàn)企業(yè)增值。知識管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，解決這樣問題需要人機結合的思路。 從信息技術角度研究知識管理夸大了機器的作用和價值，而從人文學科角度研究知識管理則夸大了人的作用和價值，這兩種傾向都沒有考慮和實現(xiàn)人機和諧，因此解決人機和諧的主要工作是要正確處理掌握顯性知識的機器和掌握隱性知識的人的關系，本項研究重新審視企業(yè)的

2、知識管理網絡，構造組織企業(yè)的知識超網絡模型，將協(xié)作關系網絡(工作流)、顯性知識網絡、隱性知識網絡與社會關系網絡集成在一起進行研究。本文從知識管理角度研究企業(yè)知識組織與傳播的原理與方法，強調以人為中心的知識組織與傳播，充分體現(xiàn)各層網絡之間的聯(lián)系以及知識在各層網絡之間的流動后，對知識組織與共享問題進行網絡建模，建立企業(yè)組織的知識超網絡簡化模型。模型中包括：通過協(xié)作關}系網絡與顯性知識網絡的語義映射解決協(xié)作關系節(jié)點知識供需匹配問題；通過將顯性

3、知識網絡與隱性知識網絡語義映射解決知識集成和隱性知識導航問題；引入社會關系網絡，為進一步研究知識傳播奠定基礎；通過四層超網絡模型的有效互動，使組織知識存量增值。 在超網絡模型的研究基礎上，構建醫(yī)療領域本體，設計和實現(xiàn)在協(xié)作關系網絡上基于本體和工作流的主動式知識服務系統(tǒng)。具體實現(xiàn)是：基于協(xié)作網絡的醫(yī)學專家會診病人時，系統(tǒng)可以通過有限狀態(tài)自動機和本體概念完成對電子病歷的分詞，通過特征向量計算文檔相似度得到相關醫(yī)療知識文檔，主動推送給