1032.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)偏好識(shí)別及影響因素研究

1、中圖分類號(hào)UDC博士學(xué)位論文密級(jí)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)偏好識(shí)別及影響因素研究AnEmpiricalResearchonTheRecognitionandInfluencingFactorsofCollegeStudent’SInternetConsumerPreference作者姓名：學(xué)科專業(yè)：研究方向：學(xué)院(系、所)：指導(dǎo)教師：黃飛管理科學(xué)與工程企業(yè)管理商學(xué)院黃健柏教授論文答辯日期蘭旦』壘：笸』答辯委員會(huì)主席中南大學(xué)2013年6月三旁暫大學(xué)生

2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)偏好識(shí)別及影響因素研究摘要：2012年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了538億人，其中學(xué)生網(wǎng)民占比為286％。隨著網(wǎng)絡(luò)使用的日益頻繁和普遍，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)人們生活的深刻影響也越發(fā)彰顯出來(lái)。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要群體，他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)甚至網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都有著直接的影響。他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的巨大變化也將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)雖然是個(gè)人的事情，卻受到社會(huì)價(jià)值、文化發(fā)展、政治、經(jīng)濟(jì)和學(xué)校教育方式、家庭等因素

3、的影響。為此，深入研究大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)偏好及影響因素將是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。在梳理已有研究及相關(guān)理論基礎(chǔ)上，本文采用自編問(wèn)卷對(duì)153名大學(xué)生進(jìn)行預(yù)試調(diào)查和710名大學(xué)生展開(kāi)正式施測(cè)，通過(guò)項(xiàng)目分析、因素分析(探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析)、相關(guān)分析、信效度分析等方法對(duì)處理數(shù)據(jù)，最終形成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)偏好問(wèn)卷。探索性因素分析的結(jié)果表明，問(wèn)卷包含網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物偏好、休閑娛樂(lè)偏好、網(wǎng)絡(luò)溝通偏好和信息獲取偏好四個(gè)維度，具有較好的結(jié)構(gòu)效度和良好的實(shí)證效度；四個(gè)維

4、度的內(nèi)部一致性信度依次為O79、O78、O74和O69，達(dá)到了測(cè)量學(xué)的要求。驗(yàn)證性因素分析的結(jié)果進(jìn)一步確證了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的四種偏好類型。本文依托暢體驗(yàn)理論，就國(guó)內(nèi)外目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)暢體驗(yàn)的相關(guān)研究結(jié)果，提出了四項(xiàng)主要影響因素的假說(shuō)，即風(fēng)險(xiǎn)因素、信任因素、條件因素和主體特點(diǎn)因素。通過(guò)問(wèn)卷法，我們對(duì)這四項(xiàng)因素進(jìn)行了分解，并形成了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷。以這個(gè)結(jié)構(gòu)化的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷對(duì)以上四類因素的影響情況進(jìn)行了測(cè)量。在驗(yàn)證了我們提出的假說(shuō)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方

5、程模型構(gòu)造了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)偏好的影響因素模型。對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物偏好而言，信任因素和風(fēng)險(xiǎn)因素的影響程度更大；在信任因素中，網(wǎng)站知名度和網(wǎng)站安全保障程度起到主要作用；在風(fēng)險(xiǎn)因素中，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和效果風(fēng)險(xiǎn)起到更為主要的作用。對(duì)于大學(xué)生信息獲取偏好而言，信任因素和條件因素的影響程度更大；在信任因素中，網(wǎng)站知名度和網(wǎng)站口碑起到更為主要的作用；在條件因素中，網(wǎng)站互動(dòng)感和網(wǎng)站的權(quán)威感是更為重要的影響因素。對(duì)于大學(xué)生休閑娛樂(lè)偏好而言，條件因素和大學(xué)生因素