畢業(yè)論文--網絡營銷策略

1、<p>　　快速消費品的網絡營銷策略研究</p><p>　　院 系：經濟管理學院</p><p>　　專 業(yè) 班：市場營銷0901班（專）</p><p><b>　　姓 名： </b></p><p><b>　　學 號： </b></p><p&

2、gt;<b>　　指導教師： </b></p><p><b>　　2012年6月</b></p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著YOU時代的到來，中國網民數量已突破4億，網絡服務能力也不斷升級，網絡營銷正從萌芽期走向黃金期，變的更為成熟和規(guī)范。尤其是在快速消費品領域，接

3、近50%的年輕網民正是其核心消費群體。所以不難發(fā)現，網絡營銷必然是快消品行業(yè)進行戰(zhàn)略營銷的一個重要部分。網絡時代的消費者發(fā)生了很大的變化，消費周期變短、產品品類迅速增加、消費的群體差異等等都是這個時代的消費特征。越來越多的消費者不再直接走到終端完成購買，而是通過網絡來搜索自己需要的產品，了解產品相關的信息，從網友那里獲取相關的產品評價、購買意見，從而減少決策的時間和周期。消費者追求快速、高效、新鮮的心里，很容易映射到他們對于快速消費品的

4、需求上。因此買入和從消費者快節(jié)奏的網絡生活中尋找機會，成為了快速消費品網絡營銷的新契機。</p><p>　　關鍵詞：快消品 網絡營銷 消費行為 營銷環(huán)境 目 錄</p><p><b>　　摘要 Ⅰ</b></p><p><b>　　緒 論

5、1</b></p><p>　　1 快速消費品的網絡營銷相關理論2</p><p>　　1.1 快速消費品的定義和特征2</p><p>　　1.1.1 快速消費品的定義2</p><p>　　1.1.2 快速消費品的特征2</p><p>　　2.我國快速消費品網絡營銷環(huán)境分析及現狀

6、2</p><p>　　2.1 快速消費品網絡營銷環(huán)境分析2</p><p>　　2.2 快速消費品的網絡需求特征4</p><p>　　2.3 快速消費品網絡營銷存在的難題5</p><p>　　3快速消費品網絡營銷策略對策建議7</p><p>　　3.1 搜索引擎優(yōu)化7</p>

7、<p>　　3.2 注重網絡社區(qū)口碑營銷7</p><p>　　3.3 視頻植入營銷8</p><p>　　3.4 利用微博營銷8</p><p><b>　　致 謝11</b></p><p><b>　　參考文獻12</b></p><p>&

8、lt;b>　　緒 論</b></p><p>　　快速消費品包括了食品、個人護理、旅游、飲料等諸多產品品類，是所有行業(yè)中最豐富又最多變化的領域。所以，快消品在營銷方面充滿了諸多的挑戰(zhàn)，快速變化的特點使得快速消費品必須不斷的挖掘消費者的生活形態(tài)和消費行為的變化，并且在此基礎上不斷進行營銷創(chuàng)新，才能在市場中立于不敗之地。隨著互聯網的高速發(fā)展和網絡購物日趨成熟伴隨著人們思想觀念的變遷，人們逐漸接受了網

9、上購物新理念，網絡營銷已經成為未來企業(yè)生存必不可少的基本條件之一。因此，在這個環(huán)境下如何在現階段開展快速消費品的網絡營銷也越來越受到企業(yè)和社會各界的廣泛關注和探索。針對這一問題，本文從快速消費品的概念和融入網絡營銷中所產生的變化以及國內的現狀來分析從而得出結論并提出相應的建議。</p><p>　　1 快速消費品的網絡營銷相關理論</p><p>　　1.1 快速消費品的定義和特征<

10、;/p><p>　　1.1.1 快速消費品的定義</p><p>　　快速消費品界定包括包裝的食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為他們首先是日常用品。通過依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價值的實現，典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等。</p><p>　　1.1.2 快速消費品的特征</p&g

11、t;<p>　　快消品與其他產品相比有以下5點獨特的屬性：</p><p><b>　　產品周轉周期短；</b></p><p>　　進入市場渠道短而寬；</p><p>　　市場生動化，在人流量大、檔次高的地區(qū)舍利戶外廣告牌做產品心想廣告，在賣場進行現場演示、促銷、折價銷售等活動；</p><p>　　一

12、般為分公司或代理商體制的銷售組織形式，在分公司所轄區(qū)域設庫房；</p><p>　　售后服務的重點主要體現在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理。</p><p>　　除了上述的5個獨特屬性之外，快速消費品還具有三個基本特點：</p><p>　　便利性：讓消費者可以習慣性的就近購買；</p><p>　　視覺化產品：消費者在購買時很容易受到賣場氣

13、氛影響；</p><p>　　品牌忠誠度不高：消費者很容易在同類產品中轉換不同的品牌。</p><p>　　綜上所述，可以發(fā)現，消費者在購買快速消費品的購買習慣是：簡單、迅速、沖動、感性。</p><p>　　2.我國快速消費品網絡營銷環(huán)境分析及現狀</p><p>　　2.1快速消費品網絡營銷環(huán)境分析</p><p>

14、;　　網絡的發(fā)展改變了消費者獲取信息的方式，新生代市場監(jiān)測機構研究顯示，互聯網是在近五年里面唯一的一個保持高速增長的媒體，網絡化生存成為新的一代媒介現象，這同時帶來了產品和品牌傳播的路徑的改變。而網民接觸互聯網的行為也在悄然發(fā)生變化。消費者從網絡上的娛樂轉而開始追求網絡應用的體驗，從互聯網上尋找關于工作生活的解決方案，看新聞，用E-mail，查看微博，網上購物等，都成為目前消費者主要的網絡行為。在互聯網進入新的時代大背景下。出現了新的快

15、速消費品的網絡營銷新背景，需要引起注意：</p><p>　?。?）高頻率和快速的搜索；目前搜索陰晴已經成為很多人查找相關信息的重要的方式。</p><p>　?。?）共享信息；這是新的網絡時代大概消費者的信息。他可以通過瀏覽博客視頻照片及時下最為火熱的微博等即時通訊方式在網上和別人交流互動，發(fā)表并分享自己的經驗和意見。</p><p>　　這兩種情況的出現意味著互

16、聯網不僅可以帶給消費者更多的產品信息，更帶來的是一種B2C和C2C的互動行為，也在顯著改變著消費者的意識。最為重要的是他們對于事物的判斷會因為這兩種情況而產生改變。</p><p>　　因此，現階段在網絡上的消費者和線下的消費者完全是兩種不同的狀態(tài)，他們更加自我，更加感性，甚至在網絡空間里面更加直白強勢，這對于快速消費品企業(yè)而言是十分值得注意的。</p><p>　　另外根據中國電子商務研

17、究中心發(fā)布的企業(yè)電子商務數據顯示，截止到2011年6月，中國電子商務市場交易額達2，95萬億元，同比增長31%。其中B2B電子商務交易額達到2.6萬億元，同比增長26.8%，整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。</p><p>　　數據顯示，截止2011年6月，我國的B2B電子商務服務企業(yè)達10200家，同比增長24%。</p><p>　　數據顯示，截止2011年6月，我國的B2B電子商務企業(yè)營收達

18、到62億。同比增長38%，相比去年同期，B2B企業(yè)營收有明顯增長的態(tài)勢。</p><p>　　網絡零售這一方面，中國電子商務研究中心同樣公布了相關數據。數據顯示，截止2011年6月為止，網絡零售市場交易規(guī)模為3492億元，同比增長74.6%。截止2011年6月，中國參與網購的用戶規(guī)模達1，73億，同比增長33.1%截止2011年6月，個人網店數量達到1450萬家，同比增長20.8%。</p><

19、;p>　　根據艾瑞咨詢對市場的研究和對未來市場發(fā)展的預測，未來2-3年內，中國移動電子商務用戶規(guī)模年增長率將維持在70%以上，實物交易用戶規(guī)模同比增長率保持在120%之上，實物交易用戶規(guī)模同比增長率保持在120%之上。因此，快速消費品的網絡營銷市場前景是十分廣闊的。但是在看到前景的同時，我們需要認識到：快速消費品的網絡營銷魔石尚處于發(fā)展的初期階段，沒有成熟的商業(yè)模式可以借鑒。</p><p>　　實際上，快

20、速消費品的網絡營銷的興起和互聯網發(fā)展的階段有關。2004-2005年有這樣一款叫《魔獸世界》的網絡游戲盛極一時，可口可樂與九游（魔獸世界代理商）合作，后來百事可樂也牽手盛大代理的《夢幻國度》，2006年可口可樂又與騰訊公司合作，借助騰訊5.2億的注冊用戶及2.1億的活躍賬戶，高達2000W的同時在線人數的網絡社區(qū)，可口可樂把品牌深刻的植入于目標群體的心里。</p><p>　　2006-2008年快速消費品的網絡

21、營銷出現了井噴，整體規(guī)模增長近2倍，網絡廣告的規(guī)模急劇攀升，以外資巨頭為首的企業(yè)發(fā)起了相當規(guī)模的投入，寶潔、雀巢、聯合利華、箭牌、安利、玫琳凱等增加了網絡廣告的投入并且不斷創(chuàng)新網絡營銷策略，在紅海中找到了企業(yè)新的業(yè)績增長點。而國內諸如蒙牛、伊利、娃哈哈等企業(yè)也加大了對網絡營銷的投入。但是據艾瑞咨詢公司數據顯示，中國網絡廣告的規(guī)模在2009年增幅放緩，因為有不少企業(yè)發(fā)現網絡廣告并不像想象中那么有效，網絡營銷也不應該單靠硬廣告來拉動，所以2

22、009年是網絡營銷的一個分水嶺，大部分企業(yè)開始注重網絡營銷的策略，開始關注各種互聯網社會化媒體和工具的應用，從廣告推動變?yōu)椴呗岳瓌印Ｋ晕覈W絡營銷的現狀呈現出快速消費品行業(yè)在不斷探求嘗試新的營銷手段，但是真正取得較好效果的企業(yè)并不多。</p><p>　　2.2快速消費品的網絡需求特征</p><p>　　2.2.1個性消費的回歸</p><p>　　沒有一個消費

23、者的心里是完全一樣的，每一個消費者都是一個細分市場。心里上的認同感已經成為消費者做出愿意購買品牌和產品決策的先決條件，個性化消費正在也畢竟再度成為消費的主流。</p><p>　　(1)消費需求的差異性</p><p>　　不僅僅是消費者的個性化消費使網絡消費需求出現差異性。對于不同的網絡消費者因出在的時代、環(huán)境不同而產生不同需求。不同的網絡消費者在同一需求層次上的需求也會有所不同。<

24、;/p><p>　　(2)消費者的主動性增前</p><p>　　消費者主動性的增強來源于現代社會不確定性的增加和人類追求心里穩(wěn)定和平穩(wěn)的欲望。</p><p>　　(3)對購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存</p><p>　　在網上購物，除了能夠完成實際的購物需求外，消費者在進行購物的同時，還能夠得到許多在傳統(tǒng)商店沒有的樂趣，更為重要的是網

25、上購物的便利性為消費者節(jié)省了大量的時間、精力和金錢。</p><p>　　(4)價格仍然是影響消費心理的重要因素</p><p>　　一般情況下網上銷售的低成本使得經營者有能力降低商品的銷售價格，并開展各種促銷活動，給消費者帶來實惠。所以這樣的低價對消費者來說是很大的誘惑。</p><p>　　2.3 快速消費品網絡營銷存在的難題</p><p&

26、gt;　　在我上市場營銷專業(yè)課的時候，李林老師就一再反復的告訴我們。市場營銷不是營銷產品，而是針對顧客 針對市場來展開的一系列的有利于企業(yè)發(fā)展的這樣一個活動。可以簡稱為市場導向觀。</p><p>　　而我認為，現階段的快速消費品網絡營銷所存在的問題也應該從如何站在用戶的立場上挖掘用戶或使自己的產品和服務適應用戶的需求。</p><p>　　2.3.1如何尋找企業(yè)的潛在客戶。</p&

27、gt;<p>　　和耐用品相比。消費者在選擇快速消費品的時候更側重于娛樂和體驗。我們知道，現在的網民除了學生更多的是25-35歲的年輕人。我們發(fā)現，在公司上班不回家的人，在午餐會有空閑的時間，但是這個時間并不長。他們想找一些電視劇來消遣時間，但是傳統(tǒng)的電視劇時間太長，在這樣一個特殊的時間段里看不完并且故事的情節(jié)太過于冗長。那么網絡短劇便因為這樣的因素而風靡起來。一集不到10分鐘、內容輕松搞笑、搞笑諷刺的劇情些許會與工作者產

28、生共鳴點這樣三種要素都完美的契合了這樣一個消費群體在午休時間段如何打發(fā)時間的訴求。那么康師傅綠茶在這樣的短劇里以低成本的代價植入了廣告。據統(tǒng)計，一個叫《嘻哈四重奏》的熱播網絡短劇，每集點擊量超過了500W人次，比一些電視劇的收視率還高。同樣康師傅綠茶在熱播劇播放期間銷售量上漲10%。</p><p>　　從這樣一個案例我們不難發(fā)現，快速消費品企業(yè)在尋找目標客戶群體的時候，應該有的放矢，尋找這樣一個群體可能接觸到的

29、網路活動，然后打入進去，這樣才能觸動消費者的欲望。</p><p>　　2.3.2消費者喜歡做什么</p><p>　　知道了消費者在哪兒是第一步。接下來需要分析，你的目標顧客群體喜歡做些什么。比如可口可樂在2009年策劃了一個“在線宴請飛輪海”的主題活動，大概是凡購買可口可樂500Ml裝的憑瓶身碼可參與活動。通過上傳自己的大頭貼及進行簡單的圖片處理，可以隨意調整自己的表情。隨即在網頁上生

30、成與飛輪海一起用餐的視頻并且網站會提供鏈接，方便網友分享到博客、微博與自己的好友分享。這樣的營銷手法，立足于粉絲對于偶像的喜歡，通過這樣的方式植入品牌更加人性化也更加深入人心。這體現出網絡營銷非常重要的一個手段-互動。 </p><p>　　2.3.3怎樣合理應對突發(fā)事件（公共關系營銷）</p><p>　　快速消費品行業(yè)必須及時的把握互聯網上的相關信息。2008年的三鹿倒下是由三聚氰胺事

31、件引起的。但是事件的最開始，起初源于網絡上的一些投訴的帖子，但是三鹿并沒有采取足夠的重視，導致失態(tài)的進一步擴大乃至不可收拾，企業(yè)心想不復存在，企業(yè)全軍覆沒。而前段時間的圣元奶粉，面對“早熟門”事件，及時在網絡媒體上發(fā)表聲明，堅稱自己的產品是沒問題的并邀請用戶監(jiān)督，后送所謂的“問題奶粉”到權威部門檢驗后發(fā)現圣元奶粉不存在問題，度過了危機。從中我可以看出，快速消費品面對網絡言論的時候必須進行快速反應，對正面的信息可以通過博客、微博進行擴大傳

32、播，對負面的消息則必須及時處理，在事態(tài)還未擴散的時候采取手段。所以快速消費品企業(yè)在進行網絡營銷的時候要記住借助事件即時對話。</p><p>　　2.3.4如何滿足消費者的個性化需求</p><p>　　個性化需求是必然的趨勢,消費者會根據自己的愛好產生和提出要求.在這點蘋果公司就嘗試并取得了良好的收效在旗下的IPOD產品背面可以為顧客免費鐫刻顧客心怡的文字或圖案。設想，在情人節(jié)，愛侶打開

33、對方送來的一部IPOD TOUCH背后鐫刻著“XX，我愛你”的字樣，會帶來一個怎么樣的驚喜呢。個性化本事就是一個極致的顧客體驗，而互聯網則為定制營銷鋪設了一個便捷的平臺。在淘寶上，已經涌現出一部分定制巧克力、定制馬克杯、定制T恤等。所以快消品企業(yè)在進行網絡營銷的時候應該注重-個性化。 </p><p>　　3快速消費品網絡營銷策略對策建議</p><p><b>　　3.1搜索引

34、擎優(yōu)化</b></p><p>　　消費者在即將購買產品前都會有個消費行為叫做信息的收集以及品牌的評估。假設我想要買一瓶男士的洗面奶，能為我?guī)砜崴缑?，去油保濕的功效。那么我在淘寶或者百度搜索我會得到一洗面奶網店的鏈接；二洗面奶產品的介紹和相關網友的評價；三洗面奶的使用方法和相關的配套措施。然后我會根據我自身的特點篩選若干類，并且根據價格，臨時的促銷活動進行選擇購買。實際上，消費者在網上購物的時候考

35、慮最多的2個問題是：1.哪種品牌的哪種產品更適合我。（很少看到男的買玫琳凱也很少看到女的買高夫）。2.其他用戶的使用心得怎么樣既我們平時所說的購買評價如何。那么從這幾點，我不難發(fā)現。一個快速消費品企業(yè)想要做好網絡營銷首先要做好搜索引擎的優(yōu)化。直白點講就是你在有自己品牌和產品的知名度較好的情況下，如何通過網絡的搜索引擎這一功能讓消費者更加容易的關注到你是企業(yè)需要著重解決的。</p><p>　　3.2 注重網絡社區(qū)

36、口碑營銷</p><p>　　網絡社區(qū)營銷，是網絡營銷區(qū)別與傳統(tǒng)營銷的重要表現。其主要有兩種主要形式：利用其他網站的社區(qū)和利用自己網站的社區(qū)。簡而言之就是把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間，達到成員互相溝通的目的，從而達到商品的營銷效果。社區(qū)所提供的虛擬頻道，讓網民產生互動、情感維系及資訊分享。</p><p>　　相宜本草是一家國產天然本草類化妝品品牌。雖然有較好的品質和口碑，但是

37、存在著市場認知度較低的問題。針對這一問題，相宜本草采用了網絡社區(qū)口碑營銷的策略，借助互聯網社區(qū)營銷新媒介，展開迎合精確群體心里的營銷策略，利用網絡快速傳播的特點，實現低成本的廣泛傳播效應。</p><p>　　在實施上，相宜本草選擇了唯伊網（中國領先的化妝品購物商場）作為核心傳播再提，以唯伊社區(qū)為營銷傳播中心，整合浙江本地社區(qū)及線下高校資源，實現了線上線下互動整合營銷。相宜本草定位于年輕品牌，價格也非常適合年輕態(tài)

38、群體，而唯伊社區(qū)的用戶群體與相宜本草定位相吻合，這為營銷效果奠定了基礎。</p><p>　　雖然，像唯伊網這樣的優(yōu)秀的網絡社區(qū)在對企業(yè)網絡營銷上有著相當顯著的推動作用，但是實際上由于網絡社區(qū)非常的多，企業(yè)在利用他作為產品促銷工具時，要避免造成會員反感的情況。所以在看到成功的同時，也要正視這一手段的缺陷不可報有太大希望。</p><p>　　3.3 視頻植入營銷</p>&l

39、t;p>　　說這樣一個我的事情。我并沒看過伊利舒化奶的廣告，可是對這個產品印象非常的深刻。原因很簡單只因為我在電影院觀看《變形金剛3》的時候其中一個中國人說：“讓我先喝完我的舒化奶?！弊屛艺J識了這款伊利舒化奶。事實上，這部電影里不僅僅伊利舒化奶還有我們耳熟能詳的美特斯邦威的MTEE,TCL的3D電視和聯想筆記本都相繼出現完成了對自己產品的植入。雖然價格昂貴，變三的廣告植入價格是每秒6000W人民幣。但是從伊利公司獲悉，變三上映期間

40、，舒化奶全線產品銷售同比增長了12%，更為關鍵的是舒化奶的美譽度提升了17%.</p><p>　　無獨有偶TCL的財政報告顯示2011年1-10月TCL液晶電視全球銷量達811.88萬臺，同比增長40.08%。在全球市場低迷的環(huán)境下。TCL逆市取得成功，與視頻植入營銷不無關系。 </p><p>　　網絡視頻是最直觀的互聯網傳播媒體，而且他的表現手法千變萬化、創(chuàng)意無限，所以現在許多視頻網

41、站都非常注重自拍的短片，因為很多快速消費品企業(yè)植入的營銷都取得了相當的收效。</p><p>　　3.4 利用微博營銷</p><p>　　之所以沒把博客、個人空間等網絡媒介單獨拿出來講。因為時下實在是找不到比這個還更具有影響力的新興媒體了。從2010年開始，微博大紫大紅的路便走開了。它具備了即時通訊軟件、網絡社區(qū)圈子、基于位置的服務和新聞發(fā)布的特性，它將看似游離的信息碎片整合起來變成都我

42、們非常有價值的東西。</p><p>　　曾幾何時，殺病毒，選金山。成了眾多電腦使用者一致的口號，但是時至今日。我們似乎很難在電腦安全這一行業(yè)看到金山的翹影。這就是因為42篇微博，一道“筆誤門”，2天內讓金山軟件在港股暴跌13.88，一天之內蒸發(fā)逾6億港元市值。而360安全衛(wèi)士董事長周鴻偉在新浪、搜狐、網易、騰訊4大門戶微博上，每天發(fā)布微博，曝光360與金山的互相攻擊黑幕。在眾多網友的關注下，金山承認了在AVC評

43、測上存在的失誤。（金山所獲AVC評測業(yè)內為倒數第一而宣傳寫著全球第一）。這一事件，吸引了十幾萬網民駐足觀戰(zhàn)。最終贏家只有一個那就是360安全公司。而周鴻偉本人微博粉絲更是翻了好幾百倍。</p><p>　　總之，互聯網正在成為快速消費品營銷的新戰(zhàn)場，與傳統(tǒng)媒體相比，網絡媒體具有制作成本低、影響范圍廣、投放速度快、互動性強等優(yōu)勢，特別是現在科學技術能夠給這樣需求提供一個良好的平臺完成了助推。時下年輕人對網絡的依賴

44、遠遠超越了傳統(tǒng)媒體，而快速消費品的企業(yè)自然不會錯過這個拉近本品牌產品與其最大消費群體---年輕人的距離。</p><p><b>　　結 論</b></p><p>　　本文旨在對快速消費品網絡營銷策略做簡要分析。在寫論文的過程中，我發(fā)現互聯網在推動快速消費品企業(yè)的優(yōu)秀品牌塑造上是非常有意義的。因為快速消費品領域競爭激烈，新產品和新品牌涌現的非常頻繁，因此互聯網媒體及

45、其受眾的特性使得其在快速消費品市場營銷中的獨特作用和價值更具有足夠的吸引力和不可替代性。網絡將成為快速消費品至關重要的營銷手段。</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　本次畢業(yè)論文是在我的論文指導老師xx老師的親切關懷與細心指導下完成的，我要向他表示衷心的感謝，感謝xx老師在畢業(yè)論文的寫作過程中對我給予的無私幫助和不懈支持。從本論文最初的選題

46、、構思、框架結構的設計、直至最后的定稿，無不凝結著指導老師的心血。李老師廣博深厚的知識，嚴謹治學的態(tài)度和誨人不倦的精神，以及平易近人的人格魅力對我影響深遠。</p><p>　　同時，我還要感謝我的輔導員和所有任課老師對我的諄諄教導，讓我在為了的人生道路上受益無窮。感謝我的同學和朋友，感謝他們在生活中對我的關心與幫助。</p><p>　　感謝我的家人，他們的理解和關懷一直以來都是我最大的

47、動力，正是他們在物質上和精神上無私的支持，才讓我心無旁騖的順利完成學業(yè)。</p><p>　　最后，謹以此文向所有關心我、支持我、幫助過我的領導、老師、同學和朋友致以誠摯的謝意和祝福。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1] 王槐林，李林.市場營銷原理.湖北：湖北科學技術出版社，2008． </p>

48、;<p>　　[2] 符國群.消費者行為學.北京： 高等教育出版社， 2001．</p><p>　　[3] 李蘭萍.網絡營銷創(chuàng)新-快消品行業(yè)．生意通．2011，（07）</p><p>　　[4] 林岳.快消品的網絡營銷創(chuàng)新 銷售與市場（管理版）．2010，（11）</p><p>　　[5] 劉佳. 當快消品遇上互聯網．互聯網周刊． 200

49、9，（01）</p><p>　　[6] 甘霖. 基于網絡環(huán)境下快消品的營銷策略. 商業(yè)現代化. 2009，（20）</p><p>　　[7] 王欣. 網絡營銷為快消品注入時尚新活力. 中國廣告. 2010，（07）</p><p>　　[8] 吳健安.市場營銷學（第三版）.北京：高等教育出版社，2007.</p><p>　　[9]