畢業(yè)論文-微機常見軟硬件故障檢測及維修

1、<p><b>　　畢業(yè)設計（論文）</b></p><p>　　微機常見軟硬件故障檢測及維修</p><p>　　二級學院：_電 信 學 院 _</p><p>　　專 業(yè)：計算機應用技術</p><p>　　指導教師：_ _</p><p>　　班 級：計算機0

2、931班 </p><p>　　姓 名：__ ____</p><p><b>　　2012年5月完成</b></p><p>　　微機常見軟硬件故障檢測及維修</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著計算機軟、硬件的飛速發(fā)展，隨著計算

3、機向社會的逐步普及，對故障的檢查、處理很重要，但平時要注意防范，如定期檢測磁盤；盡量不使用外來盤，即使要用，也需先用殺毒盤進行檢測，以預防病毒；做好原始數(shù)據(jù)如CMOS參數(shù)、分區(qū)表等的備份，這樣即使出現(xiàn)硬盤故障，也能迅速加以排除。</p><p>　　在認真學習同機組裝與維修課程的基礎上，大量閱讀了關于微機軟硬件故障檢測和維修方面的書籍，并通過一些檢測與維修方面的實踐經(jīng)驗，撰寫了本文。本文主要詳細介紹了常見硬件（C

4、PU、內存、硬盤、顯卡、聲卡、光驅、顯示器）的故障現(xiàn)象及一般情況下可能的故障分析與處理方法；對軟件的常見問題進行了歸納，探討了產(chǎn)生軟件故障的原因防止軟件故障的注意事項；并對微機故障的常用檢測方法、注意事項、故障識別與處理步驟等做了介紹。</p><p>　　關鍵詞：軟件故障；硬件故障；檢測；解決方法</p><p><b>　　前 言</b></p>

5、<p>　　本篇論文主要學習和探討了微機常見故障的分類及其解決方法。通過論文編寫對所學主干課程《計算機組裝與維修》進行了系統(tǒng)地復習和深化總結，希望讀者通過本篇論文也能有所得。本文對微機常見軟硬件故障做了一定的研究和總結，分析了微機故障出現(xiàn)的原因及解決方法。</p><p>　　微機故障是由系統(tǒng)某部分硬件或軟件不能正常工作引起的。快速準確地判斷故障部位，找出故障原因是微機維修工作的關鍵一步。微機故障可分為

6、硬件故障與軟件故障兩在類。硬件故障是由于組成微機硬件的各類板卡、硬盤驅動器、顯示器及其適配器、鍵盤、鼠標、打印機等設備的電子線路、元器件等工作狀態(tài)異常，機械傳動裝置失靈，開關或板卡、線纜插接有誤或接觸不良等原因造成的。而軟件故障則是由于機器所執(zhí)行和程序模塊指令代碼錯誤、系統(tǒng)軟硬件資源使用沖突、機器參數(shù)配置不當產(chǎn)生的。</p><p>　　在編寫論文的過程中，本人閱讀了大量的文獻資料，通過閱讀鞏固了自己所學的知識，

7、也學習到了一些新的解決微機故障的有效方法，并對部分方法通過實驗進行了驗證，在文中都逐一做了介紹和總結，希望對讀者能有幫助。</p><p>　　下面就介紹一些微機常見的故障及產(chǎn)生原因，讓讀者在遇到類似的問題的時候可以輕松解決。</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　第1章 常見硬件故障及其解決方法1</p&g

8、t;<p>　　1.1內存常見故障以及解決方法1</p><p>　　1.2 CPU常見故障以及解決方法3</p><p>　　1.3硬盤常見故障以及解決方法8</p><p>　　1.4顯卡常見故障以及解決方法10</p><p>　　1.5聲卡常見故障以及解決方法12</p><p>　　1

9、.6驅常見故障以及解決方法14</p><p>　　1.7顯示器常見故障以及解決方法15</p><p>　　第2章 常見軟件故障17</p><p>　　2.1軟件常見問題歸納17</p><p>　　2.2軟件故障排除的方法17</p><p>　　2.3防止軟件故障注意事項18</p>

10、<p>　　第3章 軟硬件故障的檢測方法19</p><p>　　3.1檢測計算機故障的5種方法19</p><p>　　3.2檢測軟硬件故障的注意事項20</p><p>　　第4章 常見微機軟硬件故障的識別21</p><p>　　4.1常見微機軟硬件故障識別21</p><p>　　4.2電腦

11、故障的處理步驟21</p><p>　　第5章 結束語23</p><p><b>　　致 謝24</b></p><p><b>　　參考文獻25</b></p><p>　　第1章 常見硬件故障及其解決方法</p><p>　　微機常見的故障主要分為硬件故障和軟

12、件故障。硬件故障問題特別多，也非常復雜。硬件故障是指微機硬件系統(tǒng)使用不當或硬件物理損壞所造成的故障。例如：計算機開機無法啟動、無顯示輸出、聲卡無法出聲等。</p><p>　　常見的硬件故障出現(xiàn)的原因及解決方法有哪些呢？</p><p>　　1.1內存常見故障以及解決方法</p><p>　　內存是計算機硬件中僅次于CPU和主板的硬件，是組建最小系統(tǒng)測試環(huán)境不可或缺

13、的硬件，離開它你甚至都無法點亮主板，既然內存具有如此高的重要性，它的質量和穩(wěn)定性是我們電腦用戶在日常維護中需要注意的地方。</p><p>　?。?）出現(xiàn)的故障：無法正常開機</p><p>　　故障分析與解決：遇到這類現(xiàn)象主要有三個解決的途徑：第一，更換內存的位置，這是最為簡單也是最為常用的一種方法，一般是把低速的老內存插在靠前的位置上。第二，在基本能開機的前提下，進入BIOS設置，將與

14、內存有關的設置項依照低速內存的規(guī)格設置。比如：使用其中的一根內存（如果是[url="]DDR[/url]333和DDR400的內存混合使用，最好使用DDR333的內存），將計算機啟動，進入BIOS設置，將內存的工作頻率及反應時間調慢，以老內存可以穩(wěn)定運行為準，方可關機插入第二根內存。</p><p>　?。?）出現(xiàn)的故障：計算機運行不穩(wěn)定</p><p>　　故障分析與解決：遇到

15、這類問題的出現(xiàn)主要是內存兼容性造成的，解決的基本思路是與上面大體相同。第一，更換內存的位置。第二，在BIOS中關閉內存由SPD自動配置的選項，改為手動配置。第三，如果主板帶有I/O電壓調節(jié)功能，可將電壓適當調高，加強內存的穩(wěn)定性。</p><p>　?。?）出現(xiàn)的故障：混插后內存容量識別不正確</p><p>　　故障分析與解決：造成這種現(xiàn)象的原因，第一種可能是主板芯片組自身的原因所造成的

16、，一些老主板只支持256MB內存的容量（i815系列只支持512MB），超出的部分，均不能識別和使用。當然還有一些情況是由于主板無法支持高位內存顆粒造成的，解決這類問題的惟一方法就是更換主板或者內存。另外在一些情況下通過調整內存的插入順序也可以解決此問題。內存混插不穩(wěn)定的問題是一個老問題了。面對這種情況，筆者建議您在選購內存條時，要選擇象金士頓、金泰克這些高品質內存，因為它們的電氣兼容性及穩(wěn)定性都比較出色，出現(xiàn)問題的幾率要低一些，并且售

17、后也都有保障。另一部分是因為內存在使用過程中，金手指與主板的插槽接觸不良引起或者是中了病毒等原因引起的問題。</p><p>　　（4）出現(xiàn)的故障：電腦無法正常啟動，打開電腦主機電源后機箱報警喇叭出現(xiàn)長時間的短聲鳴叫，或是打開主機電源后電腦可以啟動但無法正常進入操作系統(tǒng)，屏幕出現(xiàn)"Error:Unable to ControlA20 Line"的錯誤信息后并死機。</p><

18、;p>　　故障分析與解決：出現(xiàn)上面故障多數(shù)是由于內存于主板的插槽接觸不良引起。處理方法是打開機箱后拔出內存，用酒精和干凈的紙巾對擦試內存的金手指和內存插槽，并檢查內存插槽是否有損壞的跡象，擦試檢查結束后將內存重新插入，一般情況下問題都可以解決，如果還是無法開機則將內存拔出插入另外一條內存插槽中測試，如果此時問題仍存在，則說明內存已經(jīng)損壞，此時只能更換新的內存條。</p><p>　?。?）出現(xiàn)的故障：開機后

19、顯示如下信息:“ON BOARD PARLTY ERROR”。</p><p>　　故障分析與解決：出面這類現(xiàn)象可能的原因有三種，第一，CMOS中奇偶較驗被設為有效，而內存條上無奇偶較驗位。第二，主板上的奇偶較驗電路有故障。第三，內存條有損壞，或接觸不良。處理方法，首先檢查CMOS中的有關項，然后重新插一下內存條試一試，如故障仍不能消失，則是主板上的奇偶較驗電路有故障，換主板。</p><p&

20、gt;　　（6）出現(xiàn)的故障：Windows系統(tǒng)中運行DOS狀態(tài)下的應用軟件(如DOS下運行的游戲軟件等)時出現(xiàn)黑屏、花屏、死機現(xiàn)象。</p><p>　　故障分析與解決：出現(xiàn)這種故障一般情況是由于軟件之間分配、占用內存沖突所造成的，一般表現(xiàn)為黑屏、花屏、死機，解決的最好方法是退出windows操作系統(tǒng)，在純DOS狀態(tài)下運行這些程序。</p><p>　?。?）出現(xiàn)的故障：Windows運行

21、速度明顯變慢，系統(tǒng)出現(xiàn)許多有關內存出錯的提示。</p><p>　　故障分析與解決：出現(xiàn)這類故障一般是由于在windows下運行的應用程序非法訪問內存、內存中駐留了太多不必要的插件、應用程序、活動窗口打開太多、應用程序相關配置文件不合理等原因均可以使系統(tǒng)的速度變慢，更嚴重的甚至出現(xiàn)死機。這種故障的解決必須采用清除一些非法插件（如3721）、內存駐留程序、減少活動窗口和調整配置文件(INI)等，如果在運行某一程序時

22、出現(xiàn)速度明顯變慢，那么可以通過重裝應用程序的方法來解決，如果在運行任何應用軟件或程序時都出現(xiàn)系統(tǒng)變慢的情況，那么最好的方法便是重新安裝操作系統(tǒng)。</p><p>　?。?）出現(xiàn)的故障：內存被病毒程序感染后駐留內存中，CMOS參數(shù)中內存值的大小被病毒修改，導致內存值與內存條實際內存大小不符，在使用時出現(xiàn)速度變慢、系統(tǒng)死機等現(xiàn)象。</p><p>　　故障分析與解決：先采用最新的殺毒軟件對系統(tǒng)

23、進行全面的殺毒處理，徹底清理系統(tǒng)中的所以病毒。由于CMOS中已經(jīng)被病毒感染，因此可以通過對CMOS進行放電處理后恢復其默認值。方法是先將CMOS短接放電，重新啟動機器，進入CMOS后仔細檢查各項硬件參數(shù)，正確設置有關內存的參數(shù)值。</p><p>　?。?）出現(xiàn)的故障：電腦升級進行內存擴充，選擇了與主板不兼容的內存條。</p><p>　　故障分析與解決：在升級電腦的內存條之前一定要認真查

24、看主板主使用說明，如果主板不支持512M以上大容量內存，即使升級后也無法正常使用。如果主板支持，但由于主板的兼容性不好而導致的問題，那么可以升級主板的BIOS，看看是否能解決兼容問題。</p><p>　?。?0）出現(xiàn)的故障：除塵中將內存PCB板劃壞導致機器無法啟動。一臺電腦配置為KT133主板、Geforce4 MX440顯卡、128M內存，裝WindowsXP頻繁死機，始終無法正常安裝。</p>

25、<p>　　故障分析與解決：經(jīng)詢問，機主之前剛給電腦進行了除塵，之后發(fā)生了系統(tǒng)崩潰，然后就無法裝系統(tǒng)了。經(jīng)過對硬件的仔細察看，發(fā)現(xiàn)其內存上有一處不是很明顯的硬劃傷，傷及了部分PCB上的電路，問題就出在這里，經(jīng)過換用其他內存，故障消失，可見原內存已經(jīng)被徹底損壞。</p><p>　　1.2 CPU常見故障以及解決方法</p><p>　?。?）出現(xiàn)的故障：電腦頻繁死機。一臺英特爾

26、賽揚1GB的主機，最近在使用過程出現(xiàn)了頻繁死機的情況。具體表現(xiàn)為:開機后能夠順利的進入Win98系統(tǒng)，但使用15分鐘左右，系統(tǒng)便死機。</p><p>　　故障分析與解決：內存、顯卡是主板等配件哪一個出現(xiàn)問題都可以造成死機，于是采用替換法，對主機內的各種配件進行了一一替換后焦點落在CPU身上。通過檢測，發(fā)現(xiàn)CPU的核心工作電壓為1.2V，而賽揚1GB的默認工作電壓為1.5V，問題肯定出在處理器上。由于CPU的默認

27、工作電壓為1.475V，如今只有1.2V的工作電壓，因此造成電腦經(jīng)常死的原因肯定是CPU的供電不足引起的，這種情況下很可能因為主板的元件老化，造成了供電部分的電壓偏低，CPU自然就不能正常工作，死機也就在所難免了。就像是超頻一樣，提升頻率后的CPU不會都很穩(wěn)定，有的需要增加電壓才能穩(wěn)定在更高的頻率上，這道理一樣，其實相當一部分的電腦故障都和供電有關。通過仔細檢查，發(fā)現(xiàn)主板上CPU供電電路上的一顆貼片電容有點泛黃的跡象，于是用萬用表對它進

28、行測試后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)損壞，更換后故障排除。</p><p>　　CPU供電不足的原因有很多，首先我們應該檢查的是機器的電源功率是否匹配，筆者遇到很多機器無法正常啟動或不穩(wěn)定的原因便是由電源直接引起的。檢查電源前我們首先應該考慮的是是否為電腦添加過板卡等其它的配件，有些品牌機的電源功率與之系統(tǒng)的總功率是正好相同的，添加新的板卡后很可能就會引起電源的供電不足。因此，如果有添加新的設備不妨將設備取下后試試看，如果還不行，那

29、么就要考慮市電供電是否穩(wěn)定，有些地方的市電供電不穩(wěn)定也會出現(xiàn)這樣的問題，如果是則不妨安裝一個穩(wěn)壓器。另外過多的USB等外接設備的安裝也會消耗大量的功率，也可能造成系統(tǒng)不穩(wěn)定。</p><p>　　相似的問題時有發(fā)生，有個朋友就曾經(jīng)買了一塊顯卡，回家后發(fā)現(xiàn)不亮，估計很多人此時都會認為是顯卡的問題，于是就拿回去換，可是在經(jīng)銷商那里測了一下，竟然沒問題。這位倒霉朋友自然感覺莫名其妙，之后來回折騰了幾趟，最終還是換了個3

30、00W的電源解決了問題。電腦硬件故障的可能性實在太多了，所以大家平時自己解決問題的時候，最好多向幾個方面想想，考慮周全是解決故障首要的基礎。</p><p>　　另外，由于CPU散熱不良，也可能造成死機的情況。這種故障除了可能導致在Windows下經(jīng)常死機，即使在DOS下或主板進入到CMOS中都可能出現(xiàn)死機現(xiàn)象。如果在CMOS下都會死機，那么就很有可能是由于CPU的原因造成的死機了。這種情況下可以重點檢查CPU的

31、散熱情況。當故障出現(xiàn)的時候，可以打開機箱，探察CPU的溫度是否非常高，例如出現(xiàn)燙手的現(xiàn)象等。當然，這種故障的出現(xiàn)，也有可能是由于CPU超頻太高導致CPU電壓在加壓的時候不能控制，這樣當電壓的范圍超過10%的時候，就會產(chǎn)生增加CPU的電子遷移現(xiàn)象，從而導致CPU內傷而出現(xiàn)死機故障，嚴重的還會出現(xiàn)燒毀CPU的現(xiàn)象。因此，我們不應該對CPU超頻太高，與其可以為CPU添加一個大功率的風扇，還不如使用其它的散熱措施讓CPU能夠更好地散熱從而解決問

32、題。</p><p>　?。?）出現(xiàn)的故障：主板不斷重新啟動。為使愛機安全渡過暑期，筆者在六月份重新購買了一個CPU散熱器，在安裝之后機器穩(wěn)定運行了一個月左右，由于筆者用電腦的頻率一直不高，因此也沒有遇到什么問題。但隨著利用頻率的增高和天氣的越來越熱，問題出現(xiàn)了。機器開機之后只能正常工作40分鐘，然后便是重新啟動，隨著利用時間的越來越長，重啟的頻率越來越高。于是將故障的根源鎖定的更換的散熱器上。</p>

33、;<p>　　故障分析與解決：CPU產(chǎn)生的熱量不能夠得到及時的散去，但會發(fā)生由于溫度過高而出現(xiàn)頻繁死機的現(xiàn)象。一般情況下，如果主機工作一段時間后出現(xiàn)頻繁死機的現(xiàn)象，我們首先要檢查CPU的散熱情況。既然斷定問題的根源與散熱器有關，在開機的情況下查看散熱器風扇的運轉情況，一切正常，說明風扇沒有問題。于是將散熱器重新拆下后，通過認識的清洗后重新裝上，開機后問題如故。于是更換了散熱風扇后，一切OK。難道散熱片有問題，經(jīng)反復對比終于

34、發(fā)現(xiàn)，原來是扣具方向裝反了。結果造成散熱片與CPU核心部分接觸有空隙，CPU過熱，主板偵測CPU過熱，重啟保護。原來CPU散熱風扇安裝不當，也會造成Windows自動重啟或無法開機。CPU隨著工藝和集成度的不斷提高，核心發(fā)熱已是一個比較嚴峻的問題，因此目前的CPU對散熱風扇的要求也越來越高。散熱風扇安裝不當而引發(fā)的問題相當普遍和頻繁。如果你使用的是Pentium 4或Athlon之類的CPU，請選擇質量過硬的CPU風扇，并且一定注意其正

35、確的安裝方法。否則輕輒是機器重啟，重輒CPU燒毀。</p><p>　　另外，如果在BIOS中檢測發(fā)現(xiàn)CPU溫度上升過快，也可能是CPU散熱器出現(xiàn)了問題，亦或是安裝不正確。過高的工作溫度會出現(xiàn)電子遷移現(xiàn)象，從而縮短CPU壽命。對于CPU來說53℃下溫度太高了，長時間使用易造成系統(tǒng)不穩(wěn)定和硬件損壞。</p><p>　　（3）出現(xiàn)的故障：CPU頻率自動下降。一般正常使用中的電腦，開機后本來1

36、.6GM—Hz的CPU變成1GMHz，并顯示有“Defaults CMOS Setup Loaded”的提示信息，在重新進入 CMOS Setup中設置CPU參數(shù)后，系統(tǒng)正常顯示166主頻，但過了一段時間后又出現(xiàn)了以—上的故障。</p><p>　　故障分析與解決：這種故障常見于軟設置CPU參數(shù)的主板上，這是由于主板上的電池電量供應不足，使到CMOS的設置參數(shù)不能長久有效地保存所致的，—般當故障出現(xiàn)的時候，將主板

37、上的電池更換即可解決。</p><p>　　另外，溫度過高時也會造成CPU性能的急劇下降。如果電腦在使用初期表現(xiàn)異常穩(wěn)定，但后來性能大幅度下降，偶爾伴隨死機現(xiàn)象。那么如果使用殺毒軟件查殺無發(fā)現(xiàn)，用Windows的磁盤碎片整理程序進行整理也沒用，格式化重裝系統(tǒng)仍然不行，那么請打開機箱更換新散熱器。配備了熱感式監(jiān)控系統(tǒng)的處理器，它會持續(xù)檢測溫度。只要核心溫度到達一定水平，該系統(tǒng)就會降低處理器的工作頻率，直到核心溫度恢

38、復到安全界限以下。這就是系統(tǒng)性能下降的真正原因。同時，這也說明散熱器的重要，推薦優(yōu)先考慮一些品牌散熱器，不過它們也有等級之分，在購買時應注意其所能支持的CPU最高頻率是多少，然后根據(jù)自己的CPU對方抓藥。</p><p>　?。?）出現(xiàn)的故障：針腳接觸不良造成主機無法啟動。在2004年為朋友組裝的一臺兼容機，選用了英特爾賽揚1.7GHz處理器，使用兩年一切正常，最近在一次將搬家后，愛機卻無法啟動了。風扇運轉正常，

39、CPU溫度也不高，更換內存條也試過，不能解決問題。</p><p>　　故障分析與解決：按下機箱電源后，機器沒有任何的反映，為故障排除帶來了一定的難度，沒辦法，只能利用替換法查找出問題的所在。于是從朋友那里借來一臺配置差不多的電腦，先從電源開始，用替換法逐一步查找故障。更換朋友的CPU后，機器啟動正常，運行測試程序三個小時也沒出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。難不成是機器的處理器壞了，不應該的，這臺機器一直以來并沒有超過頻，并且

40、朋友也并不經(jīng)常使用，而唯一的應用就是辦公上網(wǎng)。另外，CPU風扇運轉一直很正常，這也顯示處理器應該沒有問題。于是順手將我的CPU插在朋友的機器上。開機后一切正常，運行也很穩(wěn)定。</p><p>　　這就怪了，CPU和主板都沒有問題，但這塊主板卻無法認我原來的CPU，這到底又是怎么回事呢？于是仔細觀察兩塊CPU，一塊1.7GHz，一塊2.0GHz，同樣為478針的賽揚，但好像并沒有發(fā)現(xiàn)有什么不同。經(jīng)過仔細觀察，忽然發(fā)

41、現(xiàn)CPU的針腳上有輕微的夾痕。隨即想起，是不是由于CPU插座和CPU針腳之間的接觸不良造成的故障?？墒荂PU插座有478個腳，是哪個腳接觸不良呢？考慮到朋友的那塊CPU能在我的機子上正常運行，這種接觸不良應該是比較輕微的，于是將我的CPU插入CPU插座內，同時輕輕下壓CPU插座上的扳手，當感覺拔插CPU有了一定阻力時，將CPU強行從插座中拔出（這一動作有一定危險性，注意插座扳手不可壓得太緊，拔CPU時要垂直向上用力，否則CPU針腳彎了就

42、很麻煩了）。如此重復幾次，再重新裝入CPU，扣上風扇，開機后，一切正常。這種故障并不常見，由于CPU針腳上鍍有金，同時按Intel的要求，CPU插座上也需要鍍金，由于黃金導電性能好，不易氧化，所以CPU和插座間并不容易出現(xiàn)接觸不良的情況。但隨著市場價格競爭的激化，有不少主板上的CPU插座并沒有鍍金，或者鍍金的厚度低于Intel所要求的厚度</p><p>　　(5)出現(xiàn)的故障：CPU難以超頻。去年購買的AMD速龍

43、3000＋處理器，金士頓512M×2 DDR400內存，技嘉NF4芯片組主板，希捷酷魚九代160GB SATA硬盤，七彩虹7600GT顯卡，正常工作時絲毫沒有問題，卻無法對處理器進行超頻，這讓筆者感到非常郁悶。</p><p>　　故障分析與解決：看過這套配置，處理器還是具備相當高的超頻能力，超到2GHz沒有問題。配置中的其它配件都是名牌的產(chǎn)品，應該不會是超頻的主要屏頸，會不會是電源的問題吧？由于配件中

44、使用了機箱自帶的電源。雖然電源上標稱的300W，但在測試中，30分鐘測試之后，從測試結果圖中，發(fā)現(xiàn)該電源的+5V端已經(jīng)嚴重負載，電壓波動最高到了5.24V，幾乎達到了+5V端所能承受的上限（+5V合理波動范圍：4.75V~5.25?V），同時+12V電壓也出現(xiàn)了一定升高，最高到了+12.2V?？磥磉@臺電源真不怎么樣，負載能力較差，況且OCCT的參數(shù)我還設定得比較保守，如果將CPU占用率調到Highest最高，恐怕連測試都難以堅持下去了。

45、于是再仔細觀察這臺雜牌電源，發(fā)現(xiàn)這臺電源存在嚴重的“縮水”現(xiàn)象，它的各個端口輸出功率實在太小了：+12V～6A、+5V～13A、+3.3V～5A、-5V～0.5A、-12V～0.5A，輸出功率就130W左右，天知道這個數(shù)字還有沒有水分，如果有，那它根本就無法支持高功耗的AMD處理器，更別說是超頻了！于是更換電源，CPU外頻立刻穩(wěn)超166MHz，但是上200MHz就得加0.05V電壓。</p><p>　　1.3硬

46、盤常見故障以及解決方法</p><p>　　(1)出現(xiàn)的故障：分區(qū)表錯誤引發(fā)的啟動故障</p><p>　　故障分析與解決：分區(qū)表錯誤是硬盤的嚴重錯誤，不同的錯誤程度會造成不同的損失，如果是沒有活動分區(qū)標志,則計算機無法啟動。但從軟驅或光驅引導系統(tǒng)后可對硬盤讀寫，可通過FDISK重置活動分區(qū)進行修復。如果是某一分區(qū)類型錯誤，可造成某一分區(qū)的丟失。分區(qū)表的第四個字節(jié)為分區(qū)類型值，正常的可引導

47、的大于32MB的基本DOS分區(qū)值為06，而擴展的DOS分區(qū)值是05。很多人利用此類型值實現(xiàn)單個分區(qū)的加密技術,恢復原來的正確類型值即可使該分區(qū)恢復正常。分區(qū)表中還有其它數(shù)據(jù)用于記錄分區(qū)的起始或終止地址。這些數(shù)據(jù)的損壞將造成該分區(qū)的混亂或丟失，可用的方法是用備份的分區(qū)表數(shù)據(jù)重新寫回，或者從其它的相同類型的并且分區(qū)狀況相同的硬盤上獲取分區(qū)表數(shù)據(jù)?；謴偷墓ぞ呖刹捎肗U等工具軟件，操作非常方便.當然也可采用DEBUG進行操作，但操作繁瑣并且具有

48、一定的風險。</p><p>　　(2)出現(xiàn)的故障：系統(tǒng)不認硬盤</p><p>　　故障分析與解決：系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監(jiān)測功能也無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上，硬盤本身故障的可能性不大，可通過重新插接硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進行替換試驗,就會很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。如果新接上的硬盤也不被接受，一個常見的原因

49、就是硬盤上的主從跳線，如果一條IDE硬盤線上接兩個硬盤設備就要分清楚主從關系。</p><p>　　(3)出現(xiàn)的故障：CMOS引起的故障</p><p>　　故障分析與解決：CMOS中的硬盤類型正確與否直接影響硬盤的正常使用.現(xiàn)在的機器都支持"IDE Auto Detect"的功能，可自動檢測硬盤的類型。當硬盤類型錯誤時，有時干脆無法啟動系統(tǒng)，有時能夠啟動，但會發(fā)生讀寫

50、錯誤。比如CMOS中的硬盤類型小于實際的硬盤容量，則硬盤后面的扇區(qū)將無法讀寫，如果是多分區(qū)狀態(tài)則個別分區(qū)將丟失。還有一個重要的故障原因。由于目前的IDE都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可采用"Normal,LBA,Large"等。如果在一般的模式下安裝了數(shù)據(jù)，而又在CMOS中改為其它的模式，則會發(fā)生硬盤的讀寫錯誤故障，因為其映射關系已經(jīng)改變,將無法讀取原來的正確硬盤位置。</p><p>　　(4)出

51、現(xiàn)的故障：主引導程序引起的啟動故障</p><p>　　故障分析與解決：主引導程序位于硬盤的主引導扇區(qū)，主要用于檢測硬盤分區(qū)的正確性，并確定活動分區(qū)，負責把引導權移交給活動分區(qū)的DOS或其他操作系統(tǒng)。此段程序損壞將無法從硬盤引導，但從軟驅或光驅啟動之后可對硬盤進行讀寫。修復此故障的方法較為簡單,使用高版本DOS的FDISK最為方便，當帶參數(shù)/mbr運行時，將直接更換(重寫)硬盤的主引導程序。實際上硬盤的主引導扇區(qū)

52、正是此程序建立的FDISK.EXE之中包含有完整的硬盤主引導程序。雖然DOS版本不斷更新，但硬盤的主引導程序一直沒有變化，從DOS 3.x到Windos 95的DOS，只要找到一種DOS引導盤啟動系統(tǒng)并運行此程序即可修復。</p><p>　　(5)出現(xiàn)的故障：分區(qū)有效標志錯誤的故障</p><p>　　故障分析與解決：在硬盤主引導扇區(qū)中還存在一個重要的部分，那就是其最后的兩個字節(jié)：&qu

53、ot;55aa"，此字節(jié)為扇區(qū)的有效標志。當從硬盤、軟盤或光盤啟動時，將檢測這兩個字節(jié)，如果存在則認為有硬盤存在，否則將不承認硬盤。此處可用于整個硬盤的加密技術，可采用DEBUG方法進行恢復處理。另外，當DOS引導扇區(qū)無引導標志時，系統(tǒng)啟動將顯示為："Mmissing Operating System"，方便的方法是使用下面的DOS系統(tǒng)通用的修復方法。</p><p>　　(6)出現(xiàn)

54、的故障：FAT表引起的讀寫故障</p><p>　　故障分析與解決：FAT表記錄著硬盤數(shù)據(jù)的存儲地址，每一個文件都有一組FAT鏈指定其存放的簇地址，F(xiàn)AT表的損壞意味著文件內容的丟失，慶幸的是DOS系統(tǒng)本身提供了兩個FAT表，如果目前使用的FAT表損壞，可用第二個進行覆蓋修復，但由于不同規(guī)格的磁盤其FAT表的長度及第二個FAT表的地址也是不固定的，所以修復時必須正確查找其正確位置，一些工具軟件如NU等本身具有這樣

55、的修復功能，使用也非常的方便.采用DEBUG也可實現(xiàn)這種操作，即采用其m命令把第二個FAT表移到第一個表處即可.如果第二個FAT表也損壞了，則也無法把硬盤恢復到原來的狀態(tài)，但文件的數(shù)據(jù)仍然存放在硬盤的數(shù)據(jù)區(qū)中，可采用CHKDSK或SCANDISK命令進行修復,最終得到*，CHK文件這便是丟失FAT鏈的扇區(qū)數(shù)據(jù)。如果是文本文件則可從中提取出完整的或部分的文件內容。</p><p>　　(7)出現(xiàn)的故障：目錄表損壞引

56、起的引導故障</p><p>　　故障分析與解決：目錄表記錄著硬盤中文件的文件名等數(shù)據(jù)，其中最重要的一項是該文件的起始簇號。目錄表由于沒有自動備份功能，所以如果目錄損壞將丟失大量的文件。一種減少損失的方法也是采用CHKDSK或SCANDISK程序恢復的方法，從硬盤中搜索出*CHK文件，由于目錄表損壞時僅是首簇號丟失，每一個*CHK文件即是一個完整的文件，把其改為原來的名字即可恢復大多數(shù)文件。</p>

57、<p>　　1.4顯卡常見故障以及解決方法</p><p>　　(1)出現(xiàn)的故障：顯卡的硬件和安裝故障</p><p>　　故障分析與解決：如果開機黑屏，且機箱喇叭發(fā)出“嘀嘀….嘀嘀…..”連兩聲比較短促而且重復的報警聲，說明是顯示卡沒有插好，或是接觸不良。這時請關閉電源，打開機箱，重新插好顯卡，并將擋扳摞絲擰緊。如果故障依舊，就可能是顯卡硬件上出問題了，一般是顯示芯片或顯存燒

58、毀，建議將顯卡拿到別的機器上去試一下，若確認是顯卡問題就只能更換了。</p><p>　　(2)出現(xiàn)的故障：屏幕出現(xiàn)異常雜點或圖案</p><p>　　故障分析與解決：此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問題或顯卡與主扳接觸不良造成。需清潔顯卡部位或更換顯卡。</p><p>　　(3)出現(xiàn)的故障解決：顯示花屏的問題</p><p>　　故障分析

59、與處理：出現(xiàn)顯示畫面花屏的情況，顯存有質量問題的可能性最大。另外如果顯卡或CPU超了頻也容易導致這類現(xiàn)象出現(xiàn)?？梢栽囋囌{整一下分辨率、色彩數(shù)和刷新頻率，看看情況有無改善。顯卡連續(xù)使用時間太長，如果散熱不好的話也可能導致顯示花屏。</p><p>　　(4)出現(xiàn)的故障：顯卡驅動程序丟失</p><p>　　故障分析與解決：顯卡驅動程序載入，運行一段時間后驅動程序自動丟失，此類故障一般是由 于

60、顯卡質量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機，此時只有更換顯卡。此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯卡驅動程序，但在顯卡驅動程序載 入后，進入Windows時出現(xiàn)死機?？筛鼡Q其它型號的顯卡在載入其驅動程序后，插入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明注冊表故障，對注冊表進 行恢復或重新安裝操作系統(tǒng)即可。</p><p>　　(5)出現(xiàn)的故障：開機無顯示</p&g

61、t;<p>　　故障分析與解決：此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對于一些 集成顯卡的主板，如果顯存共用主內存，則需注意內存條的位置，一般在第一個 內存條插槽上應插有內存條。由于顯卡原因造成的開機無顯示故障，開機后一般 會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲（對于AWARD BIOS顯卡而言）。</p><p>　　(6)出現(xiàn)的故障：顏色顯示不正常</p><p>　

62、　故障分析與解決：此類故障一般有以下原因：① 顯示卡與顯示器信號線接觸不良;</p><p><b>　?、陲@示器自身故障;</b></p><p>　?、?在某些軟件里運行時顏色不正常，一般常見于老式機，在BIOS里有一項校驗顏色的選項，將其開啟即可;</p><p><b>　　④ 顯卡損壞; </b></p&g

63、t;<p>　?、?顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過分接近所致，磁化后還可能會引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉的現(xiàn)象。 </p><p>　　(7)出現(xiàn)的故障：死機</p><p>　　故障分析與解決：出現(xiàn)此類故障一般多見于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其它擴展卡不兼容也會造成死機。</p><p>　　1.5聲卡常見故障以及解決

64、方法</p><p>　　(1)出現(xiàn)的故障：聲卡無聲。</p><p>　　故障分析與解決：出現(xiàn)這種故障常見的原因有：① 驅動程序默認輸出為“靜音”。單擊屏幕右下角的聲音小圖標(小嗽叭)，出現(xiàn)音量調節(jié)滑塊，下方有“靜音”選項，單擊前邊的復選框，清除框內的對號，即可正常發(fā)音。</p><p>　　② 聲卡與其它插卡有沖突。解決辦法是調整PnP卡所使用的系統(tǒng)資源，使各卡

65、互不干擾。有時，打開“設備管理”，雖然未見黃色的驚嘆號(沖突標志)，但聲卡就是不發(fā)聲，其實也是存在沖突，只是系統(tǒng)沒有檢查出來。</p><p>　?、?安裝了Direct X后聲卡不能發(fā)聲了。說明此聲卡與Direct X兼容性不好，需要更新驅動程序。④一個聲道無聲。檢查聲卡到音箱的音頻線是否有斷線。</p><p>　　(2)出現(xiàn)的故障：聲卡發(fā)出的噪音過大。</p><

66、p>　　故障分析與解決：出現(xiàn)這種故障常見的原因有：① 插卡不正。由于機箱制造精度不夠高、聲卡外擋板制造或安裝不良導致聲卡不能與主板擴展槽緊密結合，目視可見聲卡上“金手指”與擴展槽簧片有錯位。這種現(xiàn)象在ISA卡或PCI卡上都有，屬于常見故障。一般可用鉗子校正。</p><p>　?、?有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。對于有源音箱，應接在聲卡的Line out端，它輸出的信號沒有經(jīng)過聲卡上的功放，噪

67、聲要小得多。有的聲卡上只有一個輸出端，是Line out還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的默認方式常是Speaker，所以要拔下聲卡調整跳線。</p><p>　?、?Windows自帶的驅動程序不好。在安裝聲卡驅動程序時，要選擇“廠家提供的驅動程序”而不要選“Windows默認的驅動程序”如果用“添加新硬件”的方式安裝，要選擇“從磁盤安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經(jīng)安裝了Windows自帶的驅動程

68、序，可選“控制面板→系統(tǒng)→設備管理→聲音、視頻和控制游戲器”，點中各分設備，選“屬性→驅動程序→更改驅動程序→從磁盤安裝”。這時插入聲卡附帶的磁盤或光盤，裝入廠家提供的驅動程序。</p><p>　　(3)出現(xiàn)的故障：聲卡無法“即插即用”</p><p>　　故障分析與解決：① 盡量使用新驅動程序或替代程序。筆者曾經(jīng)有一塊聲卡，在Windows 98下用原驅動盤安裝驅動程序怎么也裝不上，只

69、好用Creative SB16驅動程序代替，一切正常。后來升級到Windows Me，又不正常了再換用Windows 2000(完整版)自帶的聲卡驅動程序才正常。</p><p>　?、谧铑^痛的問題莫過于Windows xp下檢測到即插即用設備卻偏偏自作主張幫你安裝驅動程序，這個驅動程序偏是不能用的，以后，每次當你刪掉重裝都會重復這個問題，并且不能用“添加新硬件”的方法解決。筆者在這里泄露一個獨門密招：進入Win

70、9xinfother目錄，把關于聲卡的*。inf文件統(tǒng)統(tǒng)刪掉再重新啟動后用手動安裝，這一著百分之百靈驗，曾救活無數(shù)聲卡性命……當然，修改注冊表也能達到同樣的目的。</p><p>　?、鄄恢С諴nP聲卡的安裝(也適用于不能用上述PnP方式安裝的PnP聲卡)：進入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，當提示“需要Windows搜索新硬件嗎?”時，選擇“否”，而后從列表中選取“聲音、視頻和游戲控制器”用驅動盤或直

71、接選擇聲卡類型進行安裝。</p><p>　　(4)出現(xiàn)的故障：播放CD無聲</p><p>　　故障分析與解決：① 完全無聲。用Windows xp的“CD播放器”放CD無聲但“CD播放器”又工作正常，這說明是光驅的音頻線沒有接好。使用一條4芯音頻線連接CD-ROM的模擬音頻輸出和聲卡上的CD-in即可，此線在購買CD-ROM時會附帶。</p><p>　?、?只

72、有一個聲道出聲。光驅輸出口一般左右兩線信號，中間兩線為地線。由于音頻信號線的4條線顏色一般不同，可以從線的顏色上找到一一對應接口。若聲卡上只有一個接口或每個接口與音頻線都不匹配，只好改動音頻線的接線順序，通常只把其中2條線對換即可。</p><p>　　(5)出現(xiàn)的故障：PCI聲卡出現(xiàn)爆音</p><p>　　故障分析與解決：一般是因為PCI顯卡采用Bus Master技術造成掛在PCI總

73、線上的硬盤讀寫、鼠標移動等操作時放大了背景噪聲的緣故。解決方法：關掉PCI顯卡的Bus Master功能，換成AGP顯卡，將PCI聲卡換插槽上。</p><p>　　(6)出現(xiàn)的故障：無法正常錄音</p><p>　　故障分析與解決:首先檢查麥克風是否有沒有錯插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，選擇選單上的“屬性→錄音”，看看各項設置是否正確。接下來在“控制面板→多媒體→設備”中調整“混合

74、器設備”和“線路輸入設備”，把它們設為“使用”狀態(tài)。如果“多媒體→音頻”中“錄音”選項是灰色的那可就糟了，當然也不是沒有挽救的余地，你可以試試“添加新硬件→系統(tǒng)設備”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把聲卡隨卡工具軟件安裝后重新啟動。</p><p>　　(7)出現(xiàn)的故障：無法播放Wav音樂、Midi音樂</p><p>　　故障分析與解決：不能播放Wav音樂現(xiàn)象

75、比較罕見，常常是由于“多媒體”→“設備”下的“音頻設備”不只一個，禁用一個即可;無法播放MIDI文件則可能有以下3種可能：</p><p>　?、?早期的ISA聲卡可能是由于16位模式與32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通過安裝軟件波表的方式應該可以解決。</p><p>　　② 如今流行的PCI聲卡大多采用波表合成技術，如果MIDI部分不能放音則很可能因為您沒有加載適當?shù)牟ū硪羯?/p>

76、庫。</p><p>　?、?Windows音量控制中的MIDI通道被設置成了靜音模式。</p><p>　　(8)出現(xiàn)的故障：PCI聲卡在WINxp下使用不正常</p><p>　　故障分析與解決：有些用戶反映，在聲卡驅動程序安裝過程中一切正常，也沒有出現(xiàn)設備沖突，但在WINxp下面就是無法出聲或是出現(xiàn)其他故障。這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在PCI聲卡上，請檢查一下安裝過程中

77、您把PCI聲卡插在的哪條PCI插槽上。有些朋友出于散熱的考慮，喜歡把聲卡插在遠離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。</p><p>　　1.6驅常見故障以及解決方法</p><p>　　(1)出現(xiàn)的故障：激光頭問題</p><p>　　故障分析與解決：大家知道，激光頭是最怕灰塵的，很多光驅長期使用后，識盤率下降就是因為塵土過多。不用光驅時，盡量不要把光

78、盤留在驅動器內，因為光驅要保持“一定的隨機訪問速度”，所以盤片在其內會保持一定的轉速，這樣就加快了電機老化（特別是塑料機芯的光驅更易損壞）。另外在關機時，如果劣質光盤留在離激光頭很近的地方，那當電機轉起來后很容易劃傷激光頭。</p><p>　　(2)出現(xiàn)的故障：散熱問題</p><p>　　故障分析與解決：散熱問題也是非常重要的，一定要注意電腦的通風條件及環(huán)境溫度的高低，機箱的擺放一定要

79、保證光驅保持在水平位置，否則光驅高速運行時，其中的光盤不可能保持平衡，將會對激光頭產(chǎn)生致命碰撞而損壞，同時對光盤的損壞也是致命的，所以在光驅運行時要注意聽一下發(fā)出的聲音，如果有光盤碰撞的噪音請立即調整光盤、光驅或機箱位置。</p><p>　　(3)出現(xiàn)的故障：光驅連接不當造成的問題</p><p>　　故障分析與解決：光驅安裝后，開機自檢，如不能檢測到光驅，則要認真檢查光驅排線的連接是否

80、正確、牢靠，光驅的供電線是否插好。如果自檢到光驅這一項時出現(xiàn)畫面停止，則要看看光驅（主、從）跳線是否無誤。光驅盡量不要和硬盤連在同一條數(shù)據(jù)線上。</p><p>　　(4)出現(xiàn)的故障：內部接觸問題</p><p>　　故障分析與解決：如果出現(xiàn)光驅卡住無法彈出的情況，可能就是光驅內部配件之間的接觸出現(xiàn)問題。將光驅從機箱卸下并使用十字螺絲刀拆開，通過緊急彈出孔彈出光驅托盤，卸掉光驅的上蓋和前蓋

81、，會看見光驅的機芯，在托盤的左邊或者右邊會有一條末端連著托盤馬達的皮帶?？梢詸z查皮帶是否干凈，是否有錯位，同時也可以給此皮帶和連接馬達的末端上油。另外光驅的托盤兩邊會有一排鋸齒，這個鋸齒是控制托盤彈出和縮回的，給此鋸齒上油，并看看它有沒有錯位之類的故障。</p><p>　　(5)出現(xiàn)的故障：CMOS設置的問題</p><p>　　故障分析與解決： 如果開機自檢到光驅這一項時出現(xiàn)停止或死機

82、，有可能是CMOS設置中光驅的工作模式設置有誤所致，一般來說，只要將所有用到的IDE接口設置為“AUTO”，就可以正確地識別光驅工作模式了。對于一些早期的主板或個別現(xiàn)象則需要進行設置。</p><p>　　(6)出現(xiàn)的故障：激光頭老化</p><p>　　故障分析與解決：排除了灰塵造成的原因，如果光驅還不能讀盤，很可能是“激光頭”老化了，這時就要調整光驅激光頭附近的電位調節(jié)器，加大電阻改變

83、電流的強度使發(fā)射管的功率增加，提高激光的亮度，從而提高光驅的讀盤能力。</p><p>　　1.7顯示器常見故障以及解決方法</p><p>　　顯示器分為傳統(tǒng)的顯示器，即采用電子槍產(chǎn)生圖像CRT（Cathode Rube，陰極顯示管）顯示器和液晶顯示器LCD（Liquid Crystal Display）。</p><p>　?。?）CRT 顯示器常見故障<

84、/p><p>　　由于顯示器內部器件的工作電壓很高，出現(xiàn)比較嚴重的異常問題后應及時送專業(yè)維修點維修，而不要自己隨意外處理，以免出現(xiàn)火災、人身傷害等危險。</p><p>　?、亠@示器出現(xiàn)偏色問題</p><p>　　大多數(shù)時候很可能是顯示器被磁化導致。如果經(jīng)過專業(yè)維修點消滋后，屏幕仍然偏色，則可能是顯示器有質量問題了，比如消滋器燒壞，就只能送修了。</p>

85、<p><b>　?、跓o法調整刷新頻率</b></p><p>　　常駐常遇到在“顯示屬性”中顯示器刷新頻率始終無法調整的問題，大多是因為沒有選擇正確的顯示器類型造成的。解決的方法就是在顯示屬性中選擇正確的顯示器類型，如果用的是Windows 不能識別的雜牌顯示器，可以隨便選一個性能接近的產(chǎn)品替代。</p><p>　?。?）液晶顯示器常見故障</p

86、><p>　?、俪霈F(xiàn)水波紋和花屏問題</p><p>　　首先請仔細檢查電腦周邊是否存在電磁干擾源，然后更換一塊顯卡，或將顯示器接到另一臺電腦上，確認顯卡本身沒有問題，再調整一下刷新頻率，如果排除以上原因，很可能就是該液晶顯示器的質量問題了，比如存在熱穩(wěn)定性不好的問題。出現(xiàn)水波紋是液晶顯示器比較常見的質量問題，自己無法解決，建議盡快更換或送修。</p><p>　　有些

87、液晶顯示器在啟動時出現(xiàn)花屏問題，究其原因，主要是液晶顯示器本身的時鐘頻率很難與輸入模擬信號的時鐘頻率保持百分之百的同步，或者是與顯卡同步信號連接的傳輸線路出現(xiàn)了短路\接觸不良等問題，不能及時調整跟進以保持必要的同步關系。</p><p>　?、陲@示分辨率設定不當</p><p>　　由于顯示原理的差異，液晶顯示器分辨率一般都有個最佳值，.當設置為真實分辨率以外的分辨率時，一般通過擴大或縮小

88、屏幕顯示范圍，顯示效果保持不變，超過部分則黑屏處理，感覺不太舒服.另外液晶顯示器的刷新率設置與畫面質量也有一定關系，可根據(jù)實際情況設置合適的刷新率。</p><p>　　第2章 常見軟件故障</p><p>　　通常軟件主要分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩部分.軟件問題是比較頻繁的，比如運行軟件的時候出現(xiàn)錯誤、死機，重啟等.這些軟件問題出現(xiàn)的可能性有三個，一是軟件發(fā)生了錯誤，二是軟件感染了病毒，三

89、是軟件本身設計制作不完善。</p><p>　　2.1軟件常見問題歸納</p><p>　?。?）軟件與系統(tǒng)不兼容引起的故障</p><p>　　軟件的版本與運行的環(huán)境配置不兼容，造成不能運行，系統(tǒng)死機，某些文件被改動和丟失。</p><p>　?。?）誤操作引起的故障</p><p>　　誤操作分為命令誤操作和軟件程

90、序運行誤操作.執(zhí)行了不該使用的命令，選擇了不該使用的操作，運行了某些具有破壞性和程序，不正確或不兼容的診斷程序，磁盤操作程序，性能測試程序等而使文件丟失，磁盤格式化。</p><p>　?。?）計算機病毒引起的故障</p><p>　　計算機病毒將會極大地干擾和影響計算機使用，可以使計算機存儲的數(shù)據(jù)和信息遭受破壞，甚至會全部丟失，并且會傳染給其他的計算機.大多數(shù)計算機病毒可以隱藏起來像定時

91、炸彈一樣待機發(fā)作。</p><p>　?。?）不正確的系統(tǒng)配置引起的故障</p><p>　　系統(tǒng)配置故障分為三種類型，即系統(tǒng)啟動基本CMOS芯片配置，系統(tǒng)引導過程配置和系統(tǒng)命令配置，如果這些配置的參數(shù)和設置不正確，或者沒有設置，計算機也可能會不工作或產(chǎn)生操作故障.電腦的軟件故障一般可以恢復，不過在某些情況下有的軟件故障也可以轉化為硬件故障。</p><p>　　2

92、.2軟件故障排除的方法</p><p>　　軟件發(fā)生故障主要有以下幾個原因:丟失文件. 文件版本不匹配，非法操作，藍屏，內存沖突，資源耗盡等等.根據(jù)具體情況的不同，電腦在運行過程中反映出來的情況也不同.那么如果出現(xiàn)了這些問題，我們該如何排除呢?下面就介紹幾種常用排除軟件故障的方法。</p><p><b>　?。?）安全模式法</b></p><p

93、>　　安全模式法主要用來診斷由于注冊表損壞或一些軟件不兼容導致的操作系統(tǒng)無法啟動的故障.安全模式法的診斷步驟為:首先用安全模式啟動電腦，如果存在不兼容的軟件，在系統(tǒng)啟動后將它卸載，然后政黨退出;接著再重新啟動電腦，啟動后安裝新的軟件即可，如果還是不能正常啟動，則需要使用其他方法排除故障。</p><p>　?。?）軟件最小系統(tǒng)法</p><p>　　軟件最小系統(tǒng)是指從維修判斷的角度能

94、使電腦開機運行的最基本的軟件環(huán)境，即只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境，不安裝任何應用軟件.可以通過卸載所有的應用軟件或者重新安裝操作系統(tǒng)實現(xiàn)。然后根據(jù)故障分析判斷的需要，安裝需要的應用軟件。使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，可以判斷是屬于系統(tǒng)的問題、軟件沖突問題、還是軟、硬件的沖突問題。</p><p><b>　?、俪绦蛟\斷法</b></p><p>　　針對運行環(huán)境不穩(wěn)定等故

95、障，可以用專用的軟件來對計算機的軟硬件進行測試，如3D Msrk2006\winbench等，根據(jù)這些軟件的反復測試生成的報告文件，我們就可以輕松的找到一些由于系統(tǒng)不穩(wěn)定而引起的故障。</p><p>　?、谥鸩教砑印⑷コ浖?lt;/p><p>　　逐步添加軟件法，以最小系統(tǒng)為基礎，每次只向系統(tǒng)添加一個軟件，來檢查故障是否發(fā)生變化，以此來判斷故障軟件，如果發(fā)現(xiàn)故障軟件，則通過卸載程序將軟件

96、卸載更換，以排除故障軟件。</p><p>　　2.3防止軟件故障注意事項</p><p>　　（1）在安裝一個新的程序之前需要保護已經(jīng)從在的被共享使用的DLL(DLL文件即動態(tài)鏈接庫文件，是一種可執(zhí)行文件，它允許程序共享執(zhí)行特殊任務所必須的代碼和其他資源)文件，防止在安裝新文件時被其他文件覆蓋；</p><p>　?。?）在出現(xiàn)非法操作和藍屏的時候仔細研究提示信息

97、，分析原因；</p><p>　　（3）隨時檢查系統(tǒng)資源的使用情況；使用卸載軟件刪除已安裝的程序。</p><p>　　第3章 軟硬件故障的檢測方法</p><p>　　主要的常見軟硬件故障已經(jīng)大致介紹完畢，既然有故障那么一定有解決的方法以及防止它發(fā)生的方法。現(xiàn)在來了解一下，怎樣檢測計算機故障。</p><p>　　3.1檢測計算機故障的5種

98、方法</p><p>　　（1）清潔法：對于機房使用環(huán)境較差，或使用較長時間的機器，應首先進行清潔?？捎妹磔p輕刷去主板、外設上的塵土，如塵土已清掃掉，或無塵土，就進行下一步的檢查。另外，由于板卡上的一些插卡或芯片采用插腳形式，灰塵、震動等原因會造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ敛寥ケ砻娴难趸瘜?，重新插接好后開機檢查故障是否排除。</p><p>　?。?）直接觀察法：該方法就是通過看、聽

99、、摸、聞等方式檢查比較典型或比較明顯的故障。如觀察機器是否有火花、異常聲音、插頭松動、電纜損壞、斷線或碰線、插件板上元件發(fā)燙燒焦、元件損壞或管腳斷裂、接觸不良、虛焊等現(xiàn)象。對于一些時隱時現(xiàn)的瞬時性故障，除直接觀察外，也可以用橡皮榔頭輕敲有關元件，看故障現(xiàn)象有何變化，以確定故障位置。</p><p>　　（3）拔插法：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當一起的微機

100、部件故障。</p><p>　?。?）交換法：“交換法”是把相同的插件或器件互相交換，觀察故障變化的情況，幫助判斷、尋找故障原因的一種方法。在電腦的內部有不少功能相同的部分，它們是由一些完全相同的插件或器件組成。例如內存條由相同的插件組成，在外部設備接口中，串行口也是相同的，其他邏輯組件相同的就更多了。如果在電腦內部沒有相同的，那么也可以找一臺工作正常的電腦，將懷疑有問題的部件交換。如故障發(fā)生在這些部分，用“交換

101、法”就能十分準確、迅速地查找到。</p><p>　?。?）震動敲擊法：用手指輕輕敲擊機箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后可進一步檢查故障點的位置進而排除故障。</p><p>　　3.2檢測軟硬件故障的注意事項</p><p><b>　?。?）拔去電源</b></p><p>　　在任何拆裝零部件

102、的過程中，。請切記一定要將電源拔去，不要進行熱插拔，以免不小心誤觸而燒壞電腦。</p><p><b>　?。?）備妥工具</b></p><p>　　在開始維修請前先備妥工具（包括螺絲刀，尖嘴鉗，清潔工具），不要等到維修中途才發(fā)現(xiàn)少了某種工具而無法繼續(xù)維修步驟。</p><p>　?。?）想要維修一臺壞的電腦，最好能準備一臺好的電腦，以便提供

103、替換部件來測試，這樣對于與發(fā)現(xiàn)故障會比較容易。當然，這一點對于普通用戶比較困難，不過現(xiàn)在電腦普及率已經(jīng)很高了，相信左鄰右舍之間都不止一臺電腦，互相借用一下應該不會太難。</p><p><b>　　（4）小心靜電</b></p><p>　　維修電腦時請小心觸電，避免燒壞電腦元件，尤其是干燥的冬天，有經(jīng)常帶有靜電，請勿直接用手觸摸電腦部件。</p>&l

104、t;p><b>　?。?）備妥小空盒</b></p><p>　　維修電腦難免要拆卸電腦，請將拆下的螺絲放到一個小空盒中，最好有一些小隔間可以存放下不同大小螺絲的空盒，維修完畢再將螺絲擰回原位。</p><p>　　第4章 常見微機軟硬件故障的識別</p><p>　　4.1常見微機軟硬件故障識別</p><p>

105、　　1.常見微機盡管五花八門，千奇百怪，但由于微機是一種邏輯部件構成的電子裝置，因此識別故障也是有章可循的。那么怎樣來識別呢？</p><p><b>　?。?）了解清楚情況</b></p><p>　　維修前腰弄清楚及其的配置情況，包括操作系統(tǒng)和應用軟件，了解機器的工作環(huán)境和條件，了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變換，如移動、裝卸軟件等；了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機時的現(xiàn)象

106、。</p><p>　?。?）先軟后硬，先假后真，先外后內</p><p>　　先軟后硬：電腦出現(xiàn)故障后，應注意系統(tǒng)提示，先查看是否軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題。例如計算機給出“未知”提示信息，就可能是數(shù)據(jù)文件已經(jīng)損壞。在排除軟件故障以后再開始檢測電腦硬件系統(tǒng)。</p><p>　　先假后真：確定系統(tǒng)是否真有故障，操作過程是否正確，連線是否可靠。排除假故障的可能后采取考慮真故障