消費(fèi)者品牌敏感度影響因素研究.pdf

1、消費(fèi)者的購買決策行為一直是消費(fèi)者行為學(xué)研究中的重點(diǎn)課題之一，而消費(fèi)者品牌敏感度的研究正是這個(gè)課題下的一個(gè)比較有意義的分支。目前，在我國的消費(fèi)市場上，指牌購買已經(jīng)成為一種趨勢，有不少消費(fèi)者更是非名牌不買，對(duì)品牌非常敏感，品牌敏感者的隊(duì)伍在逐年壯大，因此有必要對(duì)這部分消費(fèi)者的品牌敏感現(xiàn)象進(jìn)行研究。 本文通過對(duì)國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的研究，積累了前人關(guān)于品牌敏感、感知質(zhì)量、涉入度和參照群體等多方面的研究成果。在這些成果的基礎(chǔ)之上構(gòu)建了以消費(fèi)者

2、品牌敏感度為因變量，感知質(zhì)量差異、涉入度和參照群體為自變量的基本理論模型和假設(shè)關(guān)系，并通過實(shí)證的數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行分析驗(yàn)證。 本研究以在校大學(xué)生筆記本電腦用戶和護(hù)膚品用戶為調(diào)查對(duì)象，采取便利抽樣的方式對(duì)他們進(jìn)行問卷調(diào)查。在研究方法上，主要是利用SPSS15．0統(tǒng)計(jì)分析軟件，通過信度分析、因子分析、方差分析、相關(guān)和回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1)對(duì)于筆記本電腦：在感知質(zhì)量方面，產(chǎn)品的基本、附屬功能差異和服務(wù)

3、質(zhì)量差異對(duì)消費(fèi)者品牌敏感度有顯著的正向影響；消費(fèi)者的涉入度對(duì)其品牌敏感度有顯著的正向影響；參照群體的規(guī)范性對(duì)消費(fèi)者的品牌敏感度也有顯著的正向影響(2)對(duì)于護(hù)膚品：在感知質(zhì)量方面，產(chǎn)品的安全有效性差異和服務(wù)質(zhì)量差異對(duì)消費(fèi)者的品牌敏感度有顯著的正向影響；消費(fèi)者的涉入度對(duì)其品牌敏感度有顯著的正向影響；參照群體的價(jià)值表現(xiàn)性和規(guī)范性對(duì)消費(fèi)者的品牌敏感度也有顯著的正向影響。 本研究最終找出了消費(fèi)者品牌敏感度與其三個(gè)影響因素之間的關(guān)系，并對(duì)本