信任關(guān)系建構(gòu)與利益群體間的沖突緩解——以當(dāng)前的物業(yè)管理與業(yè)主關(guān)系為例.pdf

1、隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的日漸深入和民主政治的不斷發(fā)展，我國(guó)社會(huì)的各類(lèi)利益群體正在生成、成長(zhǎng)并發(fā)揮著越來(lái)越明顯的作用，多種利益集團(tuán)并存的局面已在我國(guó)初步形成。與此同時(shí)，不同利益集團(tuán)之間的沖突與矛盾也開(kāi)始呈現(xiàn)。盡管這些沖突與矛盾屬于人民內(nèi)部的非對(duì)抗性矛盾，但如果不及時(shí)加以處理和解決，任其繼續(xù)加深下去，必將對(duì)社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)威脅，進(jìn)而影響到我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展，不利于社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。 為了探究緩解利益群體間沖突的有效

2、途徑，本文選取了消費(fèi)者利益集團(tuán)和商家利益集團(tuán)之間的沖突作為研究的切入點(diǎn)，以其中較具典型性和現(xiàn)實(shí)性的物業(yè)管理糾紛現(xiàn)象作為具體例證。在研究方法上結(jié)合了理論分析和經(jīng)驗(yàn)研究，信任、利益集團(tuán)、社會(huì)運(yùn)動(dòng)理論以及新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論共同構(gòu)成了本文的理論框架，對(duì)具體例證進(jìn)行實(shí)證分析采用的是個(gè)案研究、文獻(xiàn)研究的方法。通過(guò)探究具體例證中利益群體間沖突產(chǎn)生的深層原因，以及信任與制度在沖突緩解過(guò)程中的作用機(jī)制，為社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期利益群體間沖突的緩解提供思路。