房地產(chǎn)企業(yè)運營管理體系的設計

1、<p>　　房地產(chǎn)企業(yè)運營管理體系的設計</p><p>　　摘要：隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國的房地產(chǎn)企業(yè)也逐漸的呈現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢。房地產(chǎn)企業(yè)運營管理體系，其好壞直接就會體現(xiàn)在企業(yè)的核心競爭力的高低。一個好的運營管理體系是企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的最有力保障，是所有房地產(chǎn)企業(yè)都務必得認真的面對，全方位考慮的關鍵。本文主要就是針對房地產(chǎn)企業(yè)運營管理體系的設計來進行分析。 </p>

2、<p>　　關鍵詞：房地產(chǎn)；運營管理體系；設計 </p><p>　　中圖分類號： F293.3文獻標識碼： A </p><p><b>　　引言 </b></p><p>　　科學的管理手段促進企業(yè)的向前發(fā)展，為了更好的促進房地產(chǎn)企業(yè)的快速發(fā)展，實現(xiàn)利潤的最大化，科學的管理更是其中必不可少的因素。為了可以更好地促進我國房地產(chǎn)企

3、業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力，建立房地產(chǎn)企業(yè)工程管理體系，以期能夠促進我國房地產(chǎn)企業(yè)的快速健康的發(fā)展。 </p><p>　　1、房地產(chǎn)企業(yè)運營管理的現(xiàn)狀及原理 </p><p>　　1.1房地產(chǎn)企業(yè)運營管理現(xiàn)狀 </p><p>　　房地產(chǎn)企業(yè)運營管理現(xiàn)狀有：很多部門職能不清楚，時常有相互推諉的情況發(fā)生；事情總是忙不完，可是又不知道忙的東西有什么作用；所處崗位工

4、作內(nèi)容不明確，干多干少干好干壞無法定義；對個人授權不清，不知什么事情該做主，造成所有事情一律向上一級反映，工作被動效率低下；領導越級指揮，命令不一致，計劃天天有變化；總是重復出現(xiàn)同樣的問題，解決后下次同樣再犯；不斷地處理各種問題可是無論怎樣也處理不完；流程制度一堆，全部掛在墻上，形同虛設；員工們的收入越來越高可是滿意度不斷下降，對企業(yè)抱怨不斷；80%左右的房地產(chǎn)企業(yè)都有以上現(xiàn)象發(fā)生，其根本原因是在企業(yè)的發(fā)展過程中沒能形成一套規(guī)范的運營管

5、理體系。 </p><p>　　1.2房地產(chǎn)企業(yè)運營管理原理 </p><p>　　房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)價值鏈主要包括：主要系統(tǒng)，立項、策劃、設計、施工、竣工、銷售；支持系統(tǒng)，人力資源、財務、行政、成本、采購、技術、報建兩大部分，房地產(chǎn)企業(yè)的運營管理實際上就是對主要系統(tǒng)和支持系統(tǒng)進行設計、運行和改進，來提高企業(yè)的核心競爭力、降低成本增加效率作用于開發(fā)價值鏈之上。 </p><

6、p>　　2、房地產(chǎn)企業(yè)管理體系設計的基本原則 </p><p>　　2.1、符合相關的法律法規(guī)的要求，當前我國房地產(chǎn)行業(yè)的相關法律法規(guī)相比比較系統(tǒng)和完善，為了更好的建立房地產(chǎn)企業(yè)工程管理體系，促進該體系的健康發(fā)展，在建立的過程中要充分了解相關的法律法規(guī)、房地產(chǎn)專業(yè)的法規(guī)以及地方相關的政策方針，使得建立的體系符合相關法律法規(guī)的要求，保證體系的合法性。 </p><p>　　2.2、結合

7、房地產(chǎn)行業(yè)的特點，在建立房地產(chǎn)企業(yè)工程管理的過程中，時刻要注意結合房地產(chǎn)本身的特點，不要盲目建立體系，脫離房地產(chǎn)本身的特點，這樣反而會阻礙管理工作的順利開展。只有充分了解房地產(chǎn)本身的特點，建立相應的管理體系才能更好的促進房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這是建立管理體系所必須遵循的原則。 </p><p>　　2.3、加強對影響因素的控制，為了更好的促進管理體系的建立，還要建立相應的房地產(chǎn)管理信息體系，這樣可以對相關的行業(yè)信息有

8、一個細致的了解。當前影響房地產(chǎn)工程項目眾多，建立信息管理體系可以保證隨時了解施工的工藝、科學的施工技術和施工方面的經(jīng)驗等，并且能夠隨著了解施工方面最新的信息。只有這樣，建立的工程管理體系才能夠促進我國工程管理體系的發(fā)展。 </p><p>　　3、房地產(chǎn)企業(yè)運營管理體系設計 </p><p>　　3.1、房地產(chǎn)企業(yè)運營管理體系中常見的設計問題 </p><p>　　

9、完整的企業(yè)運營管理體系需要具備適用性、針對性、可操作性和持續(xù)性。要求適用于企業(yè)現(xiàn)狀，結合企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、實際管理能力和專業(yè)技術能力；針對企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)起到有效改進作用；具備詳細的文件目錄、表格使流程簡單高效可操作性強；要以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為導向，適當?shù)那罢霸O計，保證其持續(xù)性。在設計過程中避免脫離企業(yè)實際片面求大求全、沿襲其人為本的做法人不同做法流程就不同、無法做到及時整理歸檔。 </p><p>　　3.2、房地產(chǎn)企

10、業(yè)運營組織系統(tǒng)設計 </p><p>　　既集中于集中的管理，又兼顧橫向的管理。管理制度的要體現(xiàn)“廣”的原則，即制度應該最大限度的覆蓋全公司所有部分，也要體現(xiàn)“深”的原則，即必須明確和詳細。創(chuàng)造綜合效應，達到資源共享，優(yōu)勢互補，互相推動，有效提高效率，降低管理成本。以制度為導向，建立一套完整的、規(guī)范化的系統(tǒng)，淡化管理者個人的因素，加強制度的約束力。管理制度、管理規(guī)定和管理辦法，必須確保各個核心業(yè)務實現(xiàn)經(jīng)營目標，為

11、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標做出貢獻，隨著組織的重大戰(zhàn)略調整而調整。 </p><p>　　組織結構體系的良好運行，需要系統(tǒng)文件將各個部門、各個崗位有序完整的結合起來才能夠實現(xiàn)。與其他部門的交叉內(nèi)容必須有效銜接，共同確定系統(tǒng)文件的詳細程度與技能及培訓程度相適應并非越細越好，關鍵能明確要求，發(fā)揮作用能夠自我完善，即文件自身有完善機制需要持續(xù)改進。統(tǒng)一的文件格式應該包括：文件編號、文件目錄、文件版號、紙張大小、字體、字號、L

12、OGO及封面。 </p><p>　　3.3、房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)設計 </p><p>　　房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務管理制度是總體的管理要求，全面和概括性地說明各部門對所管理內(nèi)容的基本規(guī)范要求和詳細做法；管理規(guī)定用于規(guī)范有關部門各項具體業(yè)務內(nèi)容，是對管理制度的要求的落實；部門的管理辦法是對比較復雜的某項業(yè)務的操作過程、方式方法等的詳細說明，并體現(xiàn)對具體業(yè)務工作的深度要求與成果標準，是對管理規(guī)定的

13、補充和細化。在設計過程中房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)自身的組織結構設計相應的業(yè)務管理系統(tǒng)，其根本目的就是為了讓本企業(yè)的組織結構體系能夠有效運行，保障企業(yè)的日常運作有據(jù)可循。 </p><p>　　3.4、房地產(chǎn)企業(yè)運行流程系統(tǒng)設計 </p><p>　　3.4.1、房地產(chǎn)企業(yè)運行流程系統(tǒng)內(nèi)容的設計 </p><p>　　在設計房地產(chǎn)企業(yè)運行流程系統(tǒng)過程中需要遵循四項原則：戰(zhàn)略導向

14、原則，根據(jù)公司確定的戰(zhàn)略及目標與相關流程相對應以提升公司核心競爭力；有效原則，根據(jù)流程關鍵點及關鍵控制點的作業(yè)方法及要求，對薄弱環(huán)節(jié)進行有效管控設計，并監(jiān)控流程的執(zhí)行情況隨時加以改進；高效原則，只對流程負責而不對部門職能負責，減少不增值的活動及內(nèi)部的重復流轉，減少報告層級流程的接口，適當采取集中評審方式進行決策，減少過程環(huán)節(jié)，對員工進行充分的操作技能培訓；持續(xù)原則，充分考慮內(nèi)外部環(huán)境可能存在的不確定因素以及可能的變化，設計時既要考慮現(xiàn)狀

15、的實用性又要具有適度的超前性。 </p><p>　　3.4.2、設計過程與協(xié)調工作 </p><p>　　房地產(chǎn)企業(yè)在設計運行流程系統(tǒng)時應該按照步驟進行，第一步，業(yè)務關系清晰化，清楚地知道自己每一步都需要做些什么；第二步，實現(xiàn)流程運營規(guī)范化，針對每個流程的工作內(nèi)用設計相應的規(guī)范制度來加以約束；第三步，對運行過程及結果進行標準化，量化衡量指標的設計；第四步，形成正式流程系統(tǒng)文件。運營流程系

16、統(tǒng)文件不能覆蓋所有的業(yè)務要求，必要時需要業(yè)務規(guī)范文件的支持，規(guī)范文件強調的是能做什么，不能做什么，而流程文件關注的是如何去做。 </p><p><b>　　結束語 </b></p><p>　　當前我國房地產(chǎn)的發(fā)展進入一個新的歷史時期，市場規(guī)模不斷擴大，激烈的競爭不可避免。科學的管理手段促進企業(yè)的向前發(fā)展，為了更好的促進房地產(chǎn)企業(yè)的快速發(fā)展，實現(xiàn)利潤的最大化，科學的

17、管理必不可少。面對當前的新形勢，我們?yōu)榱丝梢愿玫卮龠M我國房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力，建立房地產(chǎn)企業(yè)工程管理體系，以期能夠促進我國房地產(chǎn)企業(yè)的快速健康的發(fā)展。 </p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　[1]周亮華.淺析房地產(chǎn)企業(yè)如何構建有效的運營計劃管理體系[J].中國城市經(jīng)濟,2011,14:96-97. </p>