大學圖書館的寫作輔導服務

1、<p>　　大學圖書館的寫作輔導服務</p><p>　　摘要 分析了閱讀與寫作的關系，認為大學圖書館不僅要提供閱讀服務，還可以提供寫作服務。介紹了瓦爾帕萊索大學圖書館寫作中心的工作內容、工作流程，以及對師生的巨大影響和幫助，就如何發(fā)揮大學圖書館的寫作服務功能進行了探討。 </p><p>　　關鍵詞 寫作中心 寫作服務 瓦爾帕萊索大學 </p><p>

2、<b>　　1 引言 </b></p><p>　　美國印第安納州北部的瓦爾帕萊索大學（Val-paraiso University），毗鄰密西根湖畔，是一所只有4000多名學生的私立大學，學生來自美國大多數(shù)州和全世界50多個國家，1990年以來，被《美國新聞與世界報道》（U.S.News&World Report）周刊評為美國中西部前5名的大學之一，2012年名列第2名?！镀樟炙诡D

3、評論》（The Princeton Review’s）評出“最好的377所大學”，瓦爾帕萊索大學名列其中。 </p><p>　　瓦爾帕萊索大學圖書館是一個建筑設計先進，空間寬敞、多功能的現(xiàn)代化圖書館。雖然這是一個中小型的大學圖書館，但在服務功能、服務理念等方面，同美國規(guī)模大的大學圖書館相差無幾。圖書館的一個特點是，不僅為教師和學生提供服務，也為瓦爾帕萊索的所有城市居民提供服務。它的自動化倉儲與檢索系統(tǒng)，是一個集

4、計算機和機器人于一體的系統(tǒng)，其先進性名列前茅，是全美最先使用的5個圖書館之一。 </p><p>　　下面通過對瓦爾帕萊索大學圖書館寫作中心的介紹，探討大學圖書館如何開展寫作服務。國內一直強調圖書館的閱讀服務，而美國大學圖書館在強調閱讀服務的基礎上，充分發(fā)揮寫作輔導功能，讓圖書館的服務更廣泛更深入，也因此在學校的科研和教學中發(fā)揮著越來越重要的作用。 </p><p>　　2 閱讀服務與寫作

5、服務的關系 </p><p>　　2009年，中國圖書館學會首次成立閱讀推廣委員會，為“全民閱讀”的推廣提供了重要的、強有力的組織保障和隊伍保障，進一步強化了圖書館的閱讀功能，推動了對圖書館閱讀功能的研究，無論是理論探討還是實證研究都碩果累累。很多研究者總結出了許多閱讀推廣的方法，特別是針對大學生的閱讀推廣。研究的領域也非常廣泛，從閱讀心理、閱讀需求、閱讀傾向、閱讀載體、閱讀媒介等方面進行了討論。對如何指導學生讀

6、書，如何在圖書館開展閱讀推廣，如何多渠道開展閱讀服務等，也進行了交流。 </p><p>　　閱讀和寫作緊密相連，從教育的角度，閱讀是輸入，寫作是輸出；從學生的角度，閱讀是存儲知識，寫作是運用知識。因此大學圖書館在閱讀服務的基礎上，可以借鑒美國大學圖書館的寫作服務，讓指導寫作成為大學圖書館一項重要服務。 </p><p>　　3 瓦爾帕萊索大學圖書館的寫作輔導服務 </p>

7、<p>　　3.1 設立寫作中心 </p><p>　　美國幾乎所有的大學都有寫作中心，目的是幫助提高學生的學術寫作能力，幫助越來越多的國際學生盡快適應美國的大學教育。有些大學的寫作中心是一個獨立部門；有些大學將寫作中心設置在圖書館；并出現(xiàn)了越來越多的網上寫作中心，叫作在線寫作實驗室（Online Writing Lab，OWL）。不管哪種形式的寫作中心，在學校都有很重要的作用，學生對寫作中心的需求非常

8、多。瓦爾帕萊索大學圖書館的寫作中心是圖書館最為繁忙的部門，工作人員常常不得不帶病工作，以滿足學生的需求。 </p><p>　　3.2 寫作中心的定義和功能 </p><p>　　寫作中心早在1980年就出現(xiàn)在美國大學，到今天美國大學寫作中心已經發(fā)展得非常成熟。什么是寫作中心？顧名思義，寫作中心就是學習寫作的地方。美國大學的寫作中心的主要功能就是幫助、輔導學生學習寫作，但是這里寫作的概念遠

9、遠不止學習寫一篇文章，凡是學生動筆寫的內容都是寫作中心服務的目標。就瓦爾帕萊索大學圖書館的寫作中心而言，其目標就是：為了支持和增強學生的課堂需求，為學生提供寫作指導，讓學生不僅只是完成作業(yè)。更重要的是提高寫作技巧，充分感受寫作帶來的樂趣。寫作中心的一個很重要的原則是指導學生學習怎樣寫作和怎樣修改自己的作品，而不是幫助他們寫作和修改。目標是指導學生找出他們寫作的困難和問題所在，提供一些積極有效的方法，既提高他們的寫作能力，又保持他們寫作的

10、興趣。因此，寫作中心利用啟發(fā)式而非說教式的教學方法，引導學生自己找到解決問題的辦法，引導學生發(fā)掘有效的解決方案，而不是直接告訴學生問題的答案。 </p><p>　　3.3 寫作中心的工作原理 </p><p>　　在瓦爾帕萊索大學，圖書館的用戶培訓課程是學校的必修課，貫穿于學生四年的課程學習中，同時學校對學生的指導老師、教授都有聽課要求，即學生上用戶培訓課、文獻檢索課時，相關教師必須一同

11、參加。如果學生、教師覺得有必要增加額外的文獻檢索課程，也可以到圖書館網頁上填寫申請表格，圖書館會安排相關學科背景的學科館員和讀者聯(lián)系，確定課程。由于寫作中心在圖書館所處的重要地位，對寫作中心的詳細介紹是新生導讀課非常重要的內容。 </p><p>　　新生入學時，無論來自美國，或來自其他英語國家，還是來自非英語國家的學生；無論來自文科專業(yè)，還是理工科專業(yè)的學生，英語寫作都是一門必修課。寫作課程的教授或講師一般會在

12、圖書館的寫作中心兼職做培訓或輔導，寫作課第一堂課的內容往往是參觀圖書館寫作中心，聆聽寫作中心老師的詳細介紹，讓學生了解圖書館寫作中心對于不同學科，不同專業(yè)的學生，有著哪些相同和不同的作用和幫助，以及將來如何尋求幫助。 </p><p>　　對圖書館寫作中心的了解和使用，從新生進校第一天起就開始了，并貫穿于學生整個求學過程。寫作中心提供多種渠道讓學生尋求輔導和服務，學生根據(jù)自己的不同需求加以選擇。（1）到圖書館寫作

13、中心，每天都有同輩的輔導員和專業(yè)老師值班，也可以在寫作中心尋求同專業(yè)研究生輔導員的幫助；（2）去學校專門提供輔導員的網址，登錄填寫申請表格，安排時間表預約咨詢輔導人員；（3）寫電子郵件到寫作中心郵箱，預約特定輔導員，寫作中心會在24小時內給予回復；（4）登錄寫作中心博客，可以尋求到更多關于寫作的幫助。博客上有許多關于編輯、寫作的小貼士，比如引文和參考書目、不同學科學術論文的寫作風格、學校各種課程，甚至幽默故事等。 　　寫作中心提供面對

14、面的個人會談或小組會議，學生也可以通過e-mail或即時通訊軟件咨詢訓練有素的同輩輔導員或專業(yè)老師，寫作中心更歡迎面對面的會談。寫作中心主任有25年教授寫作課程的經歷，是學校英語系的資深寫作教授。寫作中心還聘請了一批各個專業(yè)的優(yōu)秀寫作者，有研究生和本科生，經過更進一步的專業(yè)訓練，在寫作中心每天輪流擔任寫作輔導員。輔導員還會根據(jù)自己的專業(yè)特長不定期地為學生作專題講座，寫作中心經常邀請</p><p>　　寫作中心為

15、學生提供的服務與指導主要針對學校課程設置來進行。在瓦爾帕萊索大學最基礎最重要的是核心課程，這是針對所有專業(yè)學生的基礎課程，是低年級學生的必修課，因此圖書館寫作中心也重點輔導與核心課程相關的各種論文的寫作。另外服務指導的內容還有：對文本與語境的理解；如何引文和著錄參考文獻；對文章的內容怎樣進行編輯；什么學科的論文需要使用什么風格的論文格式；如何規(guī)劃文章的提綱；特別強調如何避免抄襲。 </p><p>　　3.4 寫

16、作中心輔導員 </p><p>　　輔導員來自各個學院的研究生或優(yōu)秀本科生，每位輔導員都有自己的專業(yè)特長，學生根據(jù)自己的需求選擇輔導員。輔導員的選拔非常嚴格，經過投遞簡歷、面試、口試等環(huán)節(jié)。寫作中心的老師或學科館員主要是指導輔導員的工作，并對被選中的輔導員進行一段時間的崗前培訓，讓他們觀摩學習資深輔導員的現(xiàn)場輔導，而且在相當長一段時間內，定期對輔導員進行再培訓。 </p><p>　　輔導

17、員所肩負的責任是多方面的，既要有良好的寫作技能、編輯技能、語言能力，還要有很好的觀察能力、溝通能力和教學方法。寫作中心的輔導不同于教室里的課堂教學，大多是一對一的方式，因此輔導過程是一種個性化教學過程，沒有單一的方法和輔導能有效地輔導每個學生，輔導員的風格和方法來自實踐經驗。 </p><p>　　在培訓輔導員的過程中，寫作中心的老師會告訴輔導員們，輔導員應該是學生的導師、教師、治療師、編輯者、診斷醫(yī)生、教練、語

18、法大師、寫作指南、鼓勵者、救助者、顧問和盟友。輔導員要有很強的寫作和編輯能力、良好的傾聽技巧。一個優(yōu)秀的輔導員，可以幫助和減少學生在寫作過程中的焦慮和缺陷，突破寫作中的瓶頸，讓學生掌握寫作的全過程，還可以啟發(fā)學生的思維和靈感。 </p><p>　　4 圍繞寫作中心形成學習共享空間 </p><p>　　瓦爾帕萊索大學圖書館的整個一樓，分布著寫作中心、學術成就中心、多媒體和技術服務中心、星

19、巴克咖啡吧以及報刊閱覽區(qū)域。寫作中心與學術成就中心、多媒體技術服務中心、星巴克咖啡吧形成一個相對集中的區(qū)域，這里也是整個圖書館最繁華的地方，四層樓的圖書館，其余三層讀者稀少，絕大部分學生集中在一樓，進出寫作中心的學生絡繹不絕。一樓實際上形成了一個學習共享空間。瓦爾帕萊索大學圖書館沒有明確劃出學習共享空間這樣一個區(qū)域，但實際上美國有些大學，同樣的區(qū)域結構，就明確稱之為學習共享空間，比如美國俄亥俄州的博林格林州立大學學習共享空間（Bowli

20、ng Green State University），就是以寫作中心為主建立的一個學習共享空間。 </p><p>　　4.1 寫作中心的配置 </p><p>　　瓦爾帕萊索大學圖書館寫作中心免費提供電腦、信息咨詢、寫作輔導。寫作中心占據(jù)非常大的空間，有幾十臺電腦、一個橢圓大桌，橢圓桌旁放置一排書架，書架上是各種寫作參考圖書，比如The St.Martin’Sourcebook.for

21、Writing Tutors，這本書是寫作中心輔導員的參考書；The Bedford Hand-book，這本手冊提供一些練習、論文范本等；A Writer’s Reference，這本書提供寫作與修改的方法和練習實例，以及論文寫作的風格選擇，語法、字詞句的使用等內容；Rules.for Writers，這本書包含了寫作、語法、研究和文檔等方面的規(guī)則和方法；A Pocket Style Manual，這是一本小型的便攜式手冊，內容和前面

22、的參考書大同小異。這些都是寫作中心必備的基本參考工具書。橢圓大桌上放置一些供學生和輔導員使用的文具用品，輔導員主要在橢圓大桌區(qū)域對學生進行一對一輔導，和學生共同討論問題。 </p><p>　　4.2 學術成就中心 </p><p>　　學術成就中心（The Academic Success Center，ASC）緊鄰寫作中心。ASC不同于參考咨詢部門，主要是針對學生提供專門的學術參考咨詢

23、服務，幫助學生檢索和使用最合適的信息資源。學生可以打電話、發(fā)電子郵件或來到ASC，得到學術輔導以及其他類型的學術支持。ASC旨在支持學生個性化的學術發(fā)展。ASC管理一個基于web的學術支持目錄，以此來幫助學生在學校任何部門、任何學院、各類學習中心，以及校園內任何一個辦公室或教室，都可以定題查找和得到各種學術幫助。此外，ASC還協(xié)調全校學生選修“教學附加項目”、“輔導員項目”、“學術成就策略”三門課程。ASC的主要作用在于整合全校的學術資

24、源，使學生能夠在一個檢索平臺，檢索和獲取所需信息資源。 </p><p>　　4.3 技術媒體服務中心 </p><p>　　技術媒體服務中心在寫作中心和學術成就中心旁邊。圖書館的計算機專家、多媒體專家為學生提供各種技術支持和服務，也提供設備外借服務，比如攝像機、投影儀、幻燈機、投影屏幕、磁帶錄音機/CI）播放器、三腳架、耳機、數(shù)碼錄像機、數(shù)字照相機、手提電腦等。 </p>

25、<p>　　這三個中心的旁邊是星巴克咖啡吧，是學生學習之余的休息場所。 </p><p>　　學生在寫作中心獲得老師和輔導員針對作業(yè)、論文等寫作方面的幫助，當需要信息資料時，學術成就中心的學科館員可以提供及時有效的服務，當需要多媒體信息資源，或需要技術幫助時，技術媒體服務中心的學科館員或工作人員能及時提供。學習間歇，星巴克是學生最喜歡的去處。這樣一個布局結構，形成了一個良好的學習共享空間，讓學生在圖書館

26、獲得高品質的服務。 </p><p>　　寫作中心、學術成就中心、技術媒體服務中心的有機結合、通力合作，特別是寫作中心對學生的強大輔導功能和巨大吸引力，使圖書館的服務發(fā)生了根本變化，起到了第二課堂的作用。圖書館的學科館員更像是課堂的講師或助教，指導學生完成作業(yè)、課程論文、學位論文、實驗報告、求職報告等。因此整個圖書館呈現(xiàn)出勃勃生機，圖書館員得到學生和老師的廣泛尊重，每個圖書館員都將自己的職業(yè)引以為豪。 </

27、p><p><b>　　5 思考與啟發(fā) </b></p><p>　　無論美國還是中國，無論教育體制差異多大，大學圖書館的主要功能都是相同的，就是為學校的科研、教學服務。 </p><p>　　目前我國大學圖書館關于提高服務質量、拓展服務功能、轉變圖書館角色等方面的探討很多。但是針對本科生的服務，多數(shù)還停留在借還圖書和自主閱覽服務層面。如何提高針對

28、學生的課堂作業(yè)、學術研究的服務應該是大學圖書館的努力方向。 </p><p>　　在實際工作中，接觸了大量的教師和學生。教師們的一個共同感受是，在指導學生撰寫畢業(yè)論文的過程中，需要花費大量的精力。如果圖書館能夠設立寫作輔導中心，將對學生寫作的幫助貫穿于整個大學四年，讓學生逐步提高寫作能力和技巧，而不僅僅是到撰寫畢業(yè)論文的時候才開始學習寫作，那么我們的圖書館將會是學校教學的一個重要的不可或缺的環(huán)節(jié)，就能真正發(fā)揮大學