高新技術企業(yè)成長階段員工關系管理研究.pdf

1、成長與擴張是企業(yè)的一種本能追求，甚至是一種生存狀態(tài)。隨著知識經濟的到來，全球經濟一體化進程的加快，企業(yè)實現(xiàn)快速成長最困難的環(huán)節(jié)已經不再是獲取資金、開拓市場等方面，而是如何獲得并保持高質的人才資源，并使之能夠跟上企業(yè)快速成長的步伐，保持企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢。與此同時，企業(yè)成長階段也是員工關系最敏感、最不穩(wěn)定的階段，建立一種適應并促進企業(yè)成長的員工關系管理模式能夠增強員工對企業(yè)的信任，提高員工的滿意度和忠誠度，吸引和保留優(yōu)秀的人才，為企業(yè)成長

2、注入源源不斷的活力。 本文在假定其他人力資源管理職能不變的情況下，研究員工關系管理對企業(yè)總體績效乃至成長到底會不會產生影響；如果產生影響，那么在企業(yè)生命周期中的哪個階段影響最大；在這個階段，影響員工關系的主要因素有哪些，以及它們的影響權重有何區(qū)別。文章首先系統(tǒng)比較了企業(yè)生命周期中各個階段員工關系的異同，尤其闡述了處于高速成長階段的中國高新技術企業(yè)員工關系的基本特征，及其對企業(yè)成長所產生的影響。接著采用問卷調查的方式，針對國內五家

3、具有代表性的高新技術企業(yè)成長階段員工關系管理進行了實證研究。然后結合統(tǒng)計學分析的結果，深入探討了影響員工關系的因素及其影響程度，并對員工關系對企業(yè)績效乃至企業(yè)成長的影響進行了客觀評價，最后，針對華為公司進行員工關系管理案例研究，并結合之前實證分析所建立的模型，深入分析該企業(yè)員工關系管理存在的問題并相應地提出對策。 本文研究工作主要得出以下結論： 一、結合Havlovic企業(yè)利潤模型進行演繹法推理，討論了在企業(yè)成長階段，員

4、工業(yè)績與企業(yè)利潤之間的變化關系(企業(yè)成長速率)，以及與員工關系滿意指數(shù)(k)之間的關系，明確了在一定區(qū)間范圍內，員工關系滿意指數(shù)會對企業(yè)成長速度產生決定性的影響。 二、通過對員工關系調查問卷結果進行統(tǒng)計學歸納，總結了八類對員工滿意指數(shù)有較大影響的因素，并采用多元線性回歸的方法，對這八類因素對員工滿意指數(shù)的權重大小進行評估。這八類因素包括：(1)企業(yè)溝通管理(2)員工的人際關系(3)員工對企業(yè)文化的認同(4)員工職業(yè)成長預期(5)

5、勞動爭議與糾紛(6)員工情緒管理(7)企業(yè)員工的整體素質(8)企業(yè)對員工的服務與支持。 三、利用實證分析的研究結果，本文又對國內最具成長力的高新技術企業(yè)華為進行了案例分析，針對其內部近期出現(xiàn)的一些員工關系問題提出了自己的見解，并據(jù)此提出了妥善解決其企業(yè)內部員工關系的建議：首先應從完善企業(yè)的溝通管理，培養(yǎng)員工的共同愿景、促進員工對企業(yè)文化的認同兩個方面入手，其次不斷完善勞動爭議解決機制，這對企業(yè)快速穩(wěn)健的成長具有重要意義。