網(wǎng)站品牌忠誠(chéng)度的影響因素研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)、電子商務(wù)的發(fā)展,已經(jīng)形成了一個(gè)依托互聯(lián)網(wǎng)的、與傳統(tǒng)市場(chǎng)的游戲規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)手段有著明顯不同的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)中,由于商品信息的相對(duì)充足,消費(fèi)者尋找相關(guān)資源相對(duì)簡(jiǎn)單,加大了消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)商品的選擇余地,從而導(dǎo)致消費(fèi)者能夠更加簡(jiǎn)單地改變購(gòu)買(mǎi)商品的行為。如何維系和提高品牌忠誠(chéng)度已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)所關(guān)注的問(wèn)題。
　　目前,國(guó)內(nèi)對(duì)于網(wǎng)站品牌忠誠(chéng)度影響因素的相關(guān)實(shí)證研究相對(duì)較少,還沒(méi)有形成一個(gè)穩(wěn)定

2、而成熟的研究體系,本文的研究目的是對(duì)網(wǎng)站品牌忠誠(chéng)度的可能影響因素進(jìn)行初步研究。本文首先回顧了國(guó)內(nèi)外有關(guān)品牌、品牌忠誠(chéng)度以及品牌忠誠(chéng)度影響因素等相關(guān)理論的研究,為本文理論模型的提出做出了必要的理論準(zhǔn)備。其次,根據(jù)前人的研究結(jié)果和作者對(duì)目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的分析,提出了可能影響網(wǎng)站品牌忠誠(chéng)度的各項(xiàng)因素的假設(shè)并且解釋了各因素所包含的變量,同時(shí),給出了網(wǎng)站品牌忠誠(chéng)度的衡量指標(biāo)。再次,以淘寶網(wǎng)為媒介,對(duì)各影響因素的假設(shè)進(jìn)行量表設(shè)計(jì),通過(guò)有針對(duì)性的