山東移動萊蕪分公司營銷人員激勵體系設(shè)計.pdf

1、隨著3G牌照的即將發(fā)放，新一輪國內(nèi)電信運(yùn)營商重組在國民的熱議中即將成為現(xiàn)實(shí)，通信市場全業(yè)務(wù)、充分競爭的時代也即將到來。中國移動作為目前國內(nèi)最大的電信運(yùn)營企業(yè)，如何在新的市場環(huán)境中保持既有優(yōu)勢并創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，已成為中國移動必須認(rèn)真研究的課題。在資金、技術(shù)和社會資源既定的情況下，今后決勝市場的關(guān)鍵因素靠的是企業(yè)的經(jīng)營、管理和服務(wù)水平，而承載這一切的因素是人，特別是企業(yè)的營銷人員。因為技術(shù)可以引進(jìn)，資金可以籌措，而人才卻不能復(fù)制。如何采取

2、有效措施，激勵和調(diào)動企業(yè)廣大員工特別是營銷人員積極性，使其創(chuàng)造性的開展工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，是當(dāng)前通信企業(yè)面臨的重要課題。 但目前中國移動及下屬企業(yè)尚未建立起科學(xué)有效的激勵機(jī)制，還普遍存在激勵機(jī)制結(jié)構(gòu)分散、激勵形式單一、激勵內(nèi)容差異化不大等問題。本文結(jié)合中國移動集團(tuán)山東有限公司萊蕪分公司(以下簡稱萊蕪移動)的自身特點(diǎn)及企業(yè)營銷人員工作現(xiàn)狀，借鑒當(dāng)代先進(jìn)激勵理念，采取實(shí)證調(diào)研統(tǒng)計和個別訪談的方法，從績效激勵、薪酬激勵、培訓(xùn)

3、激勵和職業(yè)設(shè)計激勵、企業(yè)文化激勵等方面入手，分別對萊蕪移動營銷系統(tǒng)中層管理人員、基層管理人員、一線聘用工、營業(yè)廳主任分別設(shè)計了分層激勵方案，并就如何確保各項激勵機(jī)制的有效實(shí)施從保障措施、實(shí)施方法、注意事項和有效激勵原則做了詳細(xì)的闡述。 該方案主要針對萊蕪移動本單位實(shí)際情況而做，對調(diào)動和激發(fā)萊蕪移動各級營銷人員積極性、主動性和創(chuàng)造性具有現(xiàn)實(shí)意義，對管理機(jī)制、運(yùn)行模式、內(nèi)外部環(huán)境類似的同類企業(yè)也具有一定的啟示和借鑒意義，而對與上述基