研發(fā)組織中社會關系對知識交互網絡的影響研究.pdf

1、復旦大學碩士學位論文研發(fā)組織中社會關系對知識交互網絡的影響研究姓名：苑忠磊申請學位級別：碩士專業(yè)：管理科學與工程指導教師：張成洪20070523復旦大學2007屆碩士學位論文研發(fā)組織中社會關系對知識交互阿絡的影響研究摘要知識經濟時代，知識作為成為企業(yè)競爭力和創(chuàng)新能力的主要源泉已經成為企業(yè)管理領域研究所關注的焦點。對于個體知識共享行為的研究是知識管理的重要組成部分。知識共享是一個可以劃分為若干階段的過程，其中知識源選擇是該過程的重要環(huán)節(jié)，

2、直接決定了知識共享的效率。本文以研發(fā)組織中個體對于工作相關問題知識共享行為為研究對象。主要分析了各種因素，尤其是社會關系以及社會關系網絡對于個體知識源選擇決策的影響。在綜合國內外相關文獻研究結論的基礎上，引入傳播學的二階段傳播理論，構建出由知識源質量、知識獲取者與知識源社會關系以及獲取者所處社會關系網絡這三方面相關影響因素構成的個體知識源選擇決策影響模型。對于模型的檢驗主要采用實證研究方法，在對于樣本組織進行嚴格篩選的基礎上，進行了多次

3、的問卷調研。問卷主要側重于樣本組織社會關系網絡數(shù)據(jù)的獲取，構造了大量矩陣式的問題。獲得了實證研究所需的有效樣本數(shù)據(jù)。進而運用逐層回歸的方法對于樣本假設進行了檢驗。經過重復試驗的檢驗，進而得出本文的主要結論：個體的知識源選擇決策受到知識源質量、知識共享雙方社會關系、以及個體所處的社會關系網絡等多方面因素的共同影響。其中周圍同事的知識共享行為會通過社會關系網絡對個體的知識共享決策產生影響。但是不同的社會關系網絡對于個體行為的影響效果有顯著的

4、不同。參與共享雙方的情感關系以及工作上的合作關系對于個體的知識源選擇決策起著顯著的正面影響；同時知識需求方對于由知識共享行為所產生的社會風險的感知，會對其知識源選擇決策產生顯著的負影響；知識源所擁有知識的質量起著主要的影響，擁有知識質量評價越高的知識源，其被選擇作為咨詢和知識對象的機會越大；在上述結論的基礎上，綜合知識地圖理論，提出了分析和改善組織中個體知識共享行為的新思路。即將知識地圖、知識交互網絡以及社會關系網絡進行綜合解析。充分利