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文檔簡介
1、在全球信息化浪潮的影響下，近年來我國企業(yè)對信息化的重視程度也是越來越高。但是隨著我國企業(yè)在信息化方面投資的逐年增加，以及企業(yè)信息化所面臨的越來越多的風(fēng)險，如投資的“黑洞”、信息化管理控制的“黑箱”、信息化項目管理的“泥潭”等現(xiàn)象，使得企業(yè)不得不更加關(guān)注信息化的投資收益及風(fēng)險管理等深層次的問題。企業(yè)信息化評價的方式也由最初的以“投入為主”，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以“績效為主”。 首先，它從如何正確認識信息化帶給企業(yè)的價值的角度出發(fā)，對企業(yè)I
2、T績效評價的概念及必要性進行了充分的闡述，尤其強調(diào)了IT績效評價對于國家規(guī)范IT建設(shè)和企業(yè)信息化管理的重要性。此外，根據(jù)我國企業(yè)IT績效評價的現(xiàn)狀，它對現(xiàn)有的IT績效評價的各類觀點進行了認真的探討和比較，得出了平衡記分卡是目前最適于對IT績效進行評價的方法。并針對企業(yè)信息化評價體系的特點對傳統(tǒng)平衡記分卡進行了改進，明確了對IT績效要從IT價值貢獻、IT用戶滿意度、IT內(nèi)部過程以及IT“學(xué)習(xí)與革新”等四個維度來建立企業(yè)級的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理
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