差異化需求下的多項(xiàng)目管理.pdf

1、隨著全球化的發(fā)展，社會產(chǎn)品及財(cái)富不斷積累，從而誘發(fā)了人們需求從最低級的生理需求到最高級的自我實(shí)現(xiàn)需求不斷升級，個性化、差異化需求也就成了人們需求升級過程中的一種必然的消費(fèi)需求模式。這種差異化需求客觀上改變了多項(xiàng)目管理的內(nèi)外部環(huán)境，給企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)組織和物流配送、市場預(yù)測和營銷策略等諸多環(huán)節(jié)都帶來了諸多管理上的問題。在差異化需求條件下，如何正確把握客戶的需求，避免合同糾紛；如何高效地分配有限的資源，緩解資源緊張問題；如何嫻

2、熟地處理項(xiàng)目組織內(nèi)外的沖突，確保每個項(xiàng)目按預(yù)定計(jì)劃順利實(shí)施等等，這些都成了企業(yè)必須面對的新課題。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理是適用于各種項(xiàng)目的創(chuàng)新性管理，本文根據(jù)實(shí)踐經(jīng)歷和差異化需求自身的特點(diǎn)，旨在將現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本理論和方法與XG集團(tuán)公司多項(xiàng)目管理的具體實(shí)踐相結(jié)合，尋求有益于差異化需求下多項(xiàng)目管理的有效途徑。本文首先闡述了現(xiàn)代項(xiàng)目管理和多項(xiàng)目管理的一些基本理論和管理方法；然后重點(diǎn)分析了差異化需求下多項(xiàng)目管理的特殊性、差異化需求對多項(xiàng)目管理

3、的影響及風(fēng)險(xiǎn)；接著針對這些問題，結(jié)合工作實(shí)際，從多項(xiàng)目范圍管理、多項(xiàng)目進(jìn)度控制、多項(xiàng)目溝通管理和多項(xiàng)目組織管理等方面初步探索了解決差異化需求下多項(xiàng)目管理問題的基本途徑，并以模糊數(shù)學(xué)理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建了一套用于評價(jià)這些多項(xiàng)目管理措施實(shí)施效果的模糊綜合績效評價(jià)模型；最后以XG集團(tuán)公司差異化需求下多項(xiàng)目管理的實(shí)際案例為背景，指出了客戶需求確認(rèn)在該領(lǐng)域多項(xiàng)目管理中的方法和重要地位；探討了以客戶關(guān)系管理的理論和方法進(jìn)行多項(xiàng)目客戶溝通管理的有效性；強(qiáng)