內蒙古通信公司BOSS系統(tǒng)建設探討.pdf

1、本論文通過對BOSS系統(tǒng)(Business Operation Support System，即業(yè)務運營支撐系統(tǒng))的功能、組成、應用以及內蒙古實際情況的探討，努力尋找一個投資效益好、系統(tǒng)功能強、能夠體現綜合業(yè)務提供商運營能力的BOSS系統(tǒng)建設方案。近幾年，中國電信業(yè)不斷的改革。電信運營獨家經營逐步瓦解、競爭日趨激烈、市場越來越開放。與此同時，2001年中國加入WTO，更對國內的電信運營商提出了新的挑戰(zhàn)。所有這些表明，中國電信業(yè)正在走向新

2、的運營時代。這一時代具有以下關鍵特點：開放的電信競爭、市場需求驅動、業(yè)務轉型、營運能力體現。而內蒙古通信公司支撐總體情況看，BOSS體系中系統(tǒng)多、底子薄、管理弱困擾著對生產、經營的支撐。BOSS系統(tǒng)建設也面臨著系統(tǒng)整合難度大、數據模型難以統(tǒng)一、業(yè)務移植困難等諸多問題。 隨著通信市場的激烈競爭，運營商客戶的不斷流失，收入質量的不斷下降，通信運營商對BOSS系統(tǒng)所表現出需求已迫在眉睫。論文在闡述現狀的同時，從市場競爭的需要、通信業(yè)務

3、轉型的需要、業(yè)務流程的需要、商業(yè)智能信息化的需要、新業(yè)務發(fā)展的需要等對現實需求進行了分析。并在此基礎上論文從七個主要方面論述了建設BOSS系統(tǒng)的所需要思考的重點因素：一是要體現設計、開發(fā)、應用、管理都要具備市場化的思想與構架，即以市場為導向；二是要在BOSS體系中體現“用戶”為中心的業(yè)務流程與構架，拋棄以往“產品”主要角色的概念，產品、業(yè)務是用來配給用戶的資源；三是要體現“綜合業(yè)務”處理能力；四是要能體現高效的應用集成；五是要盡可能使B

4、OSS系統(tǒng)間的數據模型一致，包括概念模型和數據模型；六是要在建設中努力體現信息共享，同時要實施各種資源的保護；七是要建設成從運營到管理的企業(yè)級的BOSS系統(tǒng)。 要想體現上述的各項思路，論文認為BOSS系統(tǒng)的建設應從如下幾個方面實施。一是采用“兩級三層”的系統(tǒng)構架?！皟杉墶?集團、省)保證BOSS體系管理的有效執(zhí)行和數據的共享，“三層”(數據層、應用層、接入層)實現系統(tǒng)應用的高效集成。二是通過用戶感知的業(yè)務模型方案來體現“用戶”為