任職資格體系建設(shè)

1、任職資格管理體系開發(fā)方案,目錄,任職資格體系項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃公司現(xiàn)狀項(xiàng)目成員職責(zé)分工項(xiàng)目階段性目標(biāo)項(xiàng)目整體計(jì)劃任職資格體系及構(gòu)建過程任職資格體系開發(fā)項(xiàng)目激勵(lì),公司現(xiàn)狀,,崗位體系（例）,,是否有崗位設(shè)置及匹配的工作分析、崗位說明書？是否明確的職業(yè)晉升通道？是否已有過崗位任職資格體系？是否進(jìn)行過合理性分析？,,,薪酬激勵(lì),,,,績效管理應(yīng)用,,,培訓(xùn)開發(fā),,,員工關(guān)系,,招聘配置,項(xiàng)目階段性目標(biāo),項(xiàng)目組織架構(gòu)及職責(zé),,項(xiàng)目成

2、果審核團(tuán)隊(duì),,,,,負(fù)責(zé)人：公司高層？,副：？,委員：各職位類負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目經(jīng)理：,項(xiàng)目組織架構(gòu)及職責(zé),,項(xiàng)目開發(fā)組架構(gòu),,,,項(xiàng)目總指揮：,成員：,項(xiàng)目經(jīng)理：,評審/項(xiàng)目開發(fā)組職責(zé),項(xiàng)目整體計(jì)劃,任職資格體系及構(gòu)建過程,* 職位分析/職位梳理*職類劃分* 職層劃分*不同職類發(fā)展通道設(shè)置,任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),建立職業(yè)發(fā)展通道,,,任職資格等級認(rèn)證,,,* 任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成*任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程及各步驟*任職資格標(biāo)準(zhǔn)評審,*等級

3、認(rèn)證流程與方法*任職資格評價(jià)組織* 資格等級評定及應(yīng)用,任職資格管理及應(yīng)用,*任職資格與人才選撥*任職資格與員工培訓(xùn)*基于任職資格的薪酬體系*任職資格管理制度,建立職業(yè)發(fā)展通道的流程,,職位分析、職位梳理,職類劃分,,職層劃分,建立職位發(fā)展通道,,,企業(yè)戰(zhàn)略,職位分析的過程、方法、成果（職位說明書）及應(yīng)用舉例,,職類劃分定義舉例,職層劃分舉例,行為標(biāo)準(zhǔn),一級,二級,三級,四級,五級,能力標(biāo)準(zhǔn),基本資格標(biāo)準(zhǔn),,,

4、高層管理者,初做者,有經(jīng)驗(yàn)者,骨干,專家,基層管理者,中層管理者,權(quán)威,五級,四級,三級,二級,一級,五級雙重通道（舉例),,通用任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成詳細(xì)內(nèi)容,通用任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟,,,,,,3. 業(yè)務(wù)分析,2. 主管訪談,4. 標(biāo)準(zhǔn)開發(fā),5. 標(biāo)準(zhǔn)評審及定稿,1. 資料收集,收集相關(guān)資料以作參考,對各職類的主要工作內(nèi)容與關(guān)鍵工作單位進(jìn)行識別,組織對任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā),明確任職資格體系開發(fā)的方向與指導(dǎo)思想,組織對標(biāo)準(zhǔn)的討論與溝通，形成統(tǒng)

5、一意見并最終定稿,1. 資料收集主要內(nèi)容,*與各職類相關(guān)的流程和程序文件；*最新的組織架構(gòu)圖與部門職能描述；*所有崗位的匯編表及崗位說明書；*與各職類相關(guān)的人才選擇標(biāo)準(zhǔn)與制度；*相關(guān)的績效考核方案與激勵(lì)制度。,2. 主管訪談,*本職類相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃與變革趨勢；*本職類人員管理的難點(diǎn)和問題；*本職類人員能力狀況及未來發(fā)展方向與目標(biāo)；*本職類知識、技能、素養(yǎng)要求；*本職類主要工作內(nèi)容與工作單元。,通用任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟

6、內(nèi)容,3. 業(yè)務(wù)過程分析,工作內(nèi)容歸納(行為模塊）,工作單元羅列（行為要項(xiàng)）,關(guān)鍵工作單元識別,,,,,部門職責(zé)與崗位說明書,流程、績效等相關(guān)資料,標(biāo)桿人物訪談?dòng)涗?通用任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟內(nèi)容,業(yè)務(wù)分析包括以下內(nèi)容:,(1)職位職責(zé)分析 *分析各部門組織架構(gòu)，將從事本職類工作所有職位找出來，不管他是屬于哪個(gè)部門； *羅列各職位的工作內(nèi)容—包括寫在職位說明書上的內(nèi)容，也包括任職者實(shí)際上做了但沒有寫出來的； *確定這些工作是否已經(jīng)有

7、流程的支持，如果有列出流程名稱；如果沒有，則讓現(xiàn)任者按照實(shí)際操作寫出來。（2）業(yè)務(wù)流程分析（3）提煉關(guān)鍵工作單元 *將訪談、職位分析、流程分析中獲得的工作活動(dòng)分類整理； *根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的主次關(guān)系或從屬關(guān)系，討論確定本職類的主要工作單元，形成工作單元分析表。,,標(biāo)桿人物選擇標(biāo)準(zhǔn)：①從事本專業(yè)2年以上，有教豐富的經(jīng)驗(yàn)； ②日常工作中表現(xiàn)為突出水平，為大家所公認(rèn)；③績效良好且表現(xiàn)穩(wěn)定。結(jié)構(gòu)化訪談提綱模板

8、 你好，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提名，你被選定為**職類的標(biāo)桿人物，我們一起來做一次訪談，此次訪談的內(nèi)容只應(yīng)用于任職資格體系的開發(fā)，對您個(gè)人完全沒有影響，對訪談內(nèi)容我們會保密，訪談過程中我們會錄音，希望能得到您的同意。A、 你的主要工作（職責(zé)）是什么？大概可以分為幾塊？B、 好，下面我們一個(gè)模塊一個(gè)模塊地進(jìn)行交流。第一個(gè)模塊，你是怎么做的？做的流程是什么？每一步是怎么做的？你會做到什么程度，也就是說在你看來做這件事，怎么樣才能算是達(dá)標(biāo)，做的標(biāo)準(zhǔn)

9、是什么？證據(jù)？（并索取相關(guān)制度、流程、表格等）。好，下面我們進(jìn)行第二個(gè)模塊……C、在你看來，一個(gè)優(yōu)秀的**需要具備什么素質(zhì)、知識、技能?這些知識、技能要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？D、現(xiàn)在的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)有多少年了？從事多長時(shí)間的專業(yè)工作？E、你工作以來主要有什么貢獻(xiàn)？F、你的工作業(yè)績?nèi)绾?？G、你有什么需要補(bǔ)充的嗎？（訪談結(jié)束的時(shí)候，對被訪談?wù)叩膮⑴c表示感謝）,4. 標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)設(shè)計(jì)流程,行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),職位分析、職族職類職層劃分,（1） 業(yè)務(wù)梳理，

10、羅列行為模塊（工作領(lǐng)域或內(nèi)容）,（2） 業(yè)務(wù)梳理，分解行為要項(xiàng)（關(guān)鍵步驟）進(jìn)行級別差異分析-見案例,（3） 編寫行為標(biāo)準(zhǔn)（關(guān)鍵行為),（4） 根據(jù)主管及標(biāo)桿訪談、行為標(biāo)準(zhǔn)、能力素質(zhì)詞典、問卷調(diào)查等提煉素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),（5） 針對行為標(biāo)準(zhǔn)，提煉知識、技能標(biāo)準(zhǔn),（6） 設(shè)定學(xué)歷、業(yè)績、經(jīng)驗(yàn)要求,（7）設(shè)定參考項(xiàng),能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),基本資格,參考項(xiàng),,,（2） 分解行為要項(xiàng)（關(guān)鍵步驟）的三種方法：,ⅰ從工作開展的內(nèi)在邏輯關(guān)系或流程關(guān)系進(jìn)行分析.如,ⅱ從

11、工作內(nèi)容之間的并列關(guān)系進(jìn)行分析，這些工作不存在先后次序.如,ⅲ從工作活動(dòng)范圍進(jìn)行分析.如,,（2） 行為要項(xiàng)級別差異分析：,職層（任職資格等級差異）差異包括橫向差異和縱向差異。簡單理解，縱向差異指的是高級別的人能做而低級別的人做不了的事。橫向差異指的是高級別的人員與低級別人員都能做但高級別的人比低級別的人做的更好的事情或者是哪些工作由高級別的人來做更有效率，哪些工作由低級別的人做更合適。,案例：工作項(xiàng)分配表,,,（3） 編寫行為標(biāo)準(zhǔn)（關(guān)

12、鍵行為),完成行為要項(xiàng)以后，就需要進(jìn)一步分析每個(gè)行為項(xiàng)該如何一步步落實(shí)，每一條行為標(biāo)準(zhǔn)盡可能包括：①行為內(nèi)容（做什么）；②行為方式（怎么做）；③行為結(jié)果（輸出什么）；④衡量標(biāo)準(zhǔn)。,,,（4） 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),素質(zhì)開發(fā)方法素質(zhì)模型案例,,（5）針對行為標(biāo)準(zhǔn)，提煉知識、技能標(biāo)準(zhǔn),①針對行為標(biāo)準(zhǔn)提煉知識并分類，定義每一職層對知識要求的等級,對應(yīng)級別描述： NA 不作要求； 1、有限的了解，僅僅一般的，概念性