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1、評審細則要求,質(zhì)量改進,PDCA 循環(huán)四大 特 點,1.相對封閉 周而復(fù)始,,,2.階梯式上升,二、PDCA 循環(huán)四大 特 點,質(zhì)量改進,,,,P,D,C,A,,,3.大環(huán)套小環(huán) 小環(huán)保大環(huán) 互相促進 推動大循環(huán),,,,P,D,C,A,,,,P,D,C,A,,,,P,D,C,A,二、PDCA 循環(huán)四大 特 點,質(zhì)量改進,,,,P,D,C,A,,,,,,P,D,C,A,,,,P,D,C,A,4.推動PDCA循環(huán)關(guān)鍵在于

2、A階段,二、PDCA循環(huán)四大特點,PDCA循環(huán)四個階段,,步驟 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題步驟 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素步驟 3.找出影響質(zhì)量的主要因素步驟 4.針對質(zhì)量問題的主要因素，制定措施， 提出行動計劃,PDCA循環(huán)八個步驟,P （計劃）階段,質(zhì)量改進,計 劃,,步驟 5. 按既定的計劃實施,D（實施）階段,做對的事(Do Right Thing)

3、 把事做對(Do Thing Right),PDCA循環(huán)八個步驟,步驟 6.對照計劃，檢查實施進度和效果(分析數(shù)據(jù)) 將實施結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進行比較 6.1 結(jié)果同目標(biāo)相符嗎? 6.2 每項措施的有效性如何? 6.3 哪里還存在著距離? 6.4 我們學(xué)到了什么?,C（檢查）階段,PDCA循環(huán)八個步驟,質(zhì)量改進,

4、步驟 7. 標(biāo)準化和進一步推廣 7.1 采取措施以保證長期的有效性 7.2 將新規(guī)則文件化：設(shè)定程序和 和衡量方法 7.3 分享成果 7.4 重復(fù)解決方法 (交流好的經(jīng)驗),,,,,步驟8.遺留問題轉(zhuǎn)入下個循環(huán),A處理（總結(jié)/改善）階段,PDCA循環(huán)八個步驟,,,,A,P,D,C,,,,,,,,,分析現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題,找出質(zhì)量問題的原因,找

5、出主要原因,,,實施改進計劃,檢查實施效果,,標(biāo)準化鞏固成績,遺留問題納入下期,PDCA循環(huán)八個步驟,制定質(zhì)量改進計劃,PDCA 循環(huán)四個階段、八個步驟和常用統(tǒng)計工具,小 結(jié),,PLAN1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題1.1 確認問題1.2 收集和組織數(shù)據(jù)1.3 設(shè)定目標(biāo)和測量方法2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素3. 找出影響質(zhì)量的主要因素4. 制定措施，提出行動計劃4.1 尋找可能的解決方法4.2