不確定條件下新產(chǎn)品開發(fā)管理過(guò)程中的若干問題研究.pdf

1、管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)：“不創(chuàng)新，就死亡”。創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題，是可持續(xù)發(fā)展的源泉；產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)最終的有形產(chǎn)出，是企業(yè)創(chuàng)新的載體；關(guān)注新產(chǎn)品開發(fā)管理是全球化競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀要求。新產(chǎn)品開發(fā)管理的最大困難是高度的不確定性(包括隨機(jī)性和模糊性)的存在，在不確定條件下進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)管理并對(duì)其中遇到的問題進(jìn)行研究對(duì)創(chuàng)新企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)十分棘手卻又不可回避。本文緊緊圍繞全程營(yíng)銷視角下新產(chǎn)品開發(fā)管理過(guò)程核心框架中的幾個(gè)主要問題，引入新的

2、理論和方法建立模型，完善和發(fā)展了現(xiàn)有新產(chǎn)品開發(fā)管理理論，具有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。 創(chuàng)新企業(yè)要開發(fā)出合適的新產(chǎn)品，必須首先得到企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的支持。本文以企業(yè)愿意提供給社會(huì)的新產(chǎn)品數(shù)量Q表示企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的意愿，引入新產(chǎn)品研發(fā)承責(zé)系數(shù)，建立可信性規(guī)劃模型分析企業(yè)的創(chuàng)新意愿，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯，剖析影響新產(chǎn)品開發(fā)支持力度的相關(guān)因素。結(jié)論表明只有整合支持新產(chǎn)品開發(fā)的要素，營(yíng)造支持企業(yè)創(chuàng)新的良好氛圍，為

3、顧客“開發(fā)出合適的新產(chǎn)品”才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 當(dāng)新產(chǎn)品研制成功以后，創(chuàng)新企業(yè)接下來(lái)必須決定是否將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)以及何時(shí)全面投放市場(chǎng)。新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)選擇是影響新產(chǎn)品開發(fā)成敗的主要因素之一。從不同的假設(shè)出發(fā)，將新產(chǎn)品試銷投入和收益看作兩個(gè)隨機(jī)過(guò)程，文章將期權(quán)定價(jià)思想引入新產(chǎn)品開發(fā)管理，建立了基于柔性的新產(chǎn)品市場(chǎng)化決策模型，給出了決策準(zhǔn)則，同時(shí)全面討論了模型參數(shù)對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)化投資期權(quán)價(jià)值和新產(chǎn)品市場(chǎng)化決策準(zhǔn)則的影響。結(jié)論表明并非必

4、然有新產(chǎn)品試銷收益大于試銷投入時(shí)新產(chǎn)品才會(huì)全面推向市場(chǎng)，而且存在一定的不確定性，在新產(chǎn)品開發(fā)管理中實(shí)施全程營(yíng)銷對(duì)新產(chǎn)品成功市場(chǎng)化有重要的意義。 新產(chǎn)品開發(fā)管理過(guò)程強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷傳播工具的整合，全程營(yíng)銷是新產(chǎn)品品牌營(yíng)銷、企業(yè)整體形象營(yíng)銷，企業(yè)對(duì)促銷組合進(jìn)行投資的目的是提升企業(yè)的商譽(yù)。文章接下來(lái)建立了連續(xù)波動(dòng)的促銷組合投資模型和帶跳躍的動(dòng)態(tài)隨機(jī)優(yōu)化促銷組合投資模型，分析模型參數(shù)的管理意義，討論了相關(guān)參數(shù)變化對(duì)最優(yōu)促銷組合策略的影響，提出了

5、企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略的政策建議。 由于價(jià)格是營(yíng)銷組合中的重要變量，庫(kù)存是企業(yè)運(yùn)作中的重要問題，秉承全程營(yíng)銷整合之要義，文章在考慮決策者面臨的確定性資源約束和模糊資源約束下分別建立了多模糊參數(shù)條件下新產(chǎn)品價(jià)格與訂購(gòu)量集成決策的可信性規(guī)劃模型，利用混合智能算法成功給出了企業(yè)管理者的定價(jià)與訂購(gòu)決策。另一方面，考慮到企業(yè)經(jīng)常開發(fā)系列產(chǎn)品，在前述單產(chǎn)品價(jià)格與訂購(gòu)量集成決策模型的基礎(chǔ)上，論文還考慮產(chǎn)品間互補(bǔ)、替代及獨(dú)立關(guān)系，將模型推廣到兩產(chǎn)品情

6、形，建立了兩新產(chǎn)品定價(jià)與訂購(gòu)量集成決策的可信性規(guī)劃模型。 貫徹新產(chǎn)品開發(fā)以顧客為中心的宗旨，企業(yè)必須以合適的方式提供新產(chǎn)品及其服務(wù)。安全庫(kù)存的設(shè)定是企業(yè)解決供應(yīng)鏈中不確定問題的重要手段和提供理想的顧客服務(wù)水平的重要保證?；诳尚判岳碚?，文章首先研究了模糊情形下的新產(chǎn)品顧客服務(wù)水平問題，接下來(lái)在給定確定的訂貨提前期情況下，以新產(chǎn)品市場(chǎng)需求為三角模糊變量和Gauss模糊變量分別探討了給定理想的顧客服務(wù)水平時(shí)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)新產(chǎn)品必備安全庫(kù)