基于WEB的顧客-企業(yè)交互定制系統(tǒng)設(shè)計.pdf

1、制造商要想贏得顧客訂單，不僅要以合適的成本提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，還要在一定程度上實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化，同時要快速響應(yīng)顧客需求。如何從這三個維度上滿足顧客的需求對制造商各方面的能力提出了嚴峻的考驗。要提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品，制造商必須擁有先進的制造能力和成本控制能力；要實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化，制造商必須擁有高的柔性生產(chǎn)能力，并采用按單生產(chǎn)的模式；要快速地響應(yīng)顧客的需求，制造商必須構(gòu)建一個快速、有效的信息系統(tǒng)，加強供應(yīng)鏈上各成員的交流、溝通與協(xié)作，其中

2、，制造商、顧客之間的交流與溝通顯得龍為重要。 本文以加速信息流動、加強企業(yè)與顧客交互、提供個性化產(chǎn)品為出發(fā)點，設(shè)計了一個基于WEB的定制平臺。首先,本文對影響企業(yè)核心競爭力的因素做了分析，并對定制水平進行了界定，在此基礎(chǔ)上對定制系統(tǒng)及基于WEB的定制系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)文獻進行了回顧，分析了其中的不足和值得改進的一些問題。其次，用面向?qū)ο蟮姆椒ê蚒ML對系統(tǒng)進行了建模和描述。然后，對基于WEB的定制系統(tǒng)相關(guān)因素進行了分析，提出了基于WE