知識(shí)型團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響因素的研究——溝通對(duì)互依性、支持性的影響.pdf

1、‘1_1)21980學(xué)校代碼：【0246學(xué)譬：s03E02s085橇旦大學(xué)碩士學(xué)位論文(專業(yè)學(xué)位)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響因素的研究一溝通對(duì)互依性、支持性的影響院專姓系：管理學(xué)院業(yè)：高級(jí)管理人員工商管理名：王琦工作單位：上海北油石化有限公司指導(dǎo)教師：完成日期：胡君辰教授2006年10月28日知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響圳素的研究——溝通對(duì)互依性與支持性的影響摘要二十一世紀(jì)，人類進(jìn)入了一個(gè)以“知識(shí)”為主宰的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)占據(jù)了國(guó)際經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位

2、，即世界經(jīng)濟(jì)是“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”，是知識(shí)要素起決定作用的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，知識(shí)己經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要素，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，知U的創(chuàng)造運(yùn)用，資源的合理配置，最終都要依靠知識(shí)的載體一一知識(shí)型員]：團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。越來(lái)越多的“知識(shí)型企業(yè)”在產(chǎn)生、成長(zhǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)，知識(shí)型員工的比例也在迅速增加，但理論的缺乏使企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的管理停留在經(jīng)驗(yàn)階段，因此，深入研究知識(shí)型員工的管理規(guī)律，探討適合其特點(diǎn)的管理方法與技巧，就成為理淪界和企、【p界的

3、共同使命。研究目的在于了解互依與支持對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，以及溝通對(duì)互依、支持及團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系的影響效果?；ヒ乐饕巳蝿?wù)相依、目標(biāo)相依、相依獎(jiǎng)酬與回饋三方面。本研究針對(duì)化工產(chǎn)業(yè)進(jìn)行隨機(jī)抽樣，發(fā)放了15個(gè)知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)、共300人份的問(wèn)卷，而收回了12個(gè)團(tuán)隊(duì)、240人份的問(wèn)卷。本研究運(yùn)用階層回歸來(lái)進(jìn)行分析，以團(tuán)隊(duì)人數(shù)為控制變項(xiàng)，任務(wù)相依、目標(biāo)相依、相依獎(jiǎng)酬與回饋與社會(huì)支持為自變項(xiàng)，溝通為干擾變項(xiàng)，而依變項(xiàng)則為團(tuán)隊(duì)績(jī)效。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)相互依存層