基于企業(yè)管理流程重組（BPR）的ERP系統(tǒng)研究和總體設(shè)計(jì).pdf

1、上世紀(jì)九十年代以來(lái)，ERP系統(tǒng)作為企業(yè)先進(jìn)管理思想和管理模式的載體，已為廣大企業(yè)所認(rèn)識(shí)、接受和應(yīng)用，例如：美國(guó)四班(SoftBrands)公司的FOURTHSHIFT產(chǎn)品；美國(guó)微軟公司面向制造行業(yè)分別提供的Navision和Axapta產(chǎn)品以及基于微軟.net技術(shù)改進(jìn)推出的新版本；德國(guó)SAP公司的NetWeaver產(chǎn)品以及國(guó)內(nèi)用友、金蝶軟件等企業(yè)提供的ERP系統(tǒng)軟件產(chǎn)品等。其實(shí)ERP是在MRPII(制造資源計(jì)劃)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面

2、向供應(yīng)鏈的管理思想，這些ERP系統(tǒng)軟件主要針對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)開(kāi)發(fā)。也許對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，決定購(gòu)買一個(gè)ERP系統(tǒng)是一件相對(duì)容易的事情，但ERP系統(tǒng)的實(shí)施卻是充滿了挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)的。我們可以看到的一個(gè)事實(shí)就是，許多公司投入巨額資金上馬ERP項(xiàng)目卻收效甚微，特別是針對(duì)業(yè)務(wù)以工程項(xiàng)目、軟硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目和非標(biāo)單件、小批量生產(chǎn)等形式為對(duì)象，按合同訂單組織項(xiàng)目實(shí)施和產(chǎn)品生產(chǎn)的任務(wù)型企業(yè)，其ERP系統(tǒng)的實(shí)施難度則更為復(fù)雜、困難。然而我們也要承認(rèn)仍舊有一些

3、公司的確成功實(shí)施并且充分利用了它們的ERP系統(tǒng)。這些企業(yè)的成功正是由于它們遵循了一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)施哲理：即首先理解它們的業(yè)務(wù)流程，然后進(jìn)行優(yōu)化、重組，最后才進(jìn)入ERP，實(shí)現(xiàn)操作自動(dòng)化。在這看似簡(jiǎn)單的實(shí)施方式中，蘊(yùn)含了一個(gè)十分重要的概念，也是近年來(lái)在ERP實(shí)施中談?wù)撟疃嗟囊粋€(gè)概念——業(yè)務(wù)流程重組(BPR)。以業(yè)務(wù)流程為中心，利用信息技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，建立全新的過(guò)程型組織結(jié)構(gòu)，以滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)

4、成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。這是BPR的主要精髓。BPR是一種管理思想，側(cè)重的是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整體最優(yōu)化；而ERP是一種技術(shù)，側(cè)重的是在合理的業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的有效利用和管理，為了實(shí)現(xiàn)二者目標(biāo)，BPR與ERP幾乎是互為條件，只有緊緊結(jié)合才能充分發(fā)揮作用。 本論文從ERP和BPR的基本概論和原理出發(fā)，分析了任務(wù)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組和管理的特點(diǎn)、規(guī)律。通過(guò)比較任務(wù)型企業(yè)ERP和BPR的關(guān)系，認(rèn)為：基于

5、工作業(yè)務(wù)流程的任務(wù)型企業(yè)ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)必須從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組入手，創(chuàng)造性地提出適合本任務(wù)型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組方案。同時(shí)，任務(wù)型企業(yè)又必須能夠隨著自身的發(fā)展?fàn)顩r和外部的環(huán)境等因素，適時(shí)調(diào)整自己的管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等。其目的是讓企業(yè)按自己熟悉的方式，根據(jù)其企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，以最快和最為合理的方式建立公司的組織模型、功能模型和流程模型，以期在無(wú)法預(yù)測(cè)和快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求得生存和發(fā)展。根據(jù)這一特點(diǎn)

6、，本文探索了任務(wù)型企業(yè)實(shí)施ERP的原則、方法、步驟和成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)軟件平臺(tái)分層技術(shù)將應(yīng)用軟件的業(yè)務(wù)邏輯和開(kāi)發(fā)技術(shù)相對(duì)分開(kāi)，并由此找到軟件開(kāi)發(fā)中標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化之間的恰當(dāng)結(jié)合點(diǎn)。任務(wù)型企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件平臺(tái)基本分為三層：操作系統(tǒng)平臺(tái)是最底層的軟件平臺(tái)，其作用在于實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用軟件與硬件平臺(tái)的交互；技術(shù)平臺(tái)(數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件)是在操作系統(tǒng)平臺(tái)之上的層次，其作用在于為復(fù)雜應(yīng)用軟件提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；應(yīng)用平臺(tái)是軟件平臺(tái)的第三層，其作用在于實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)