特殊員工群體薪酬管理

1、第九章 特殊員工群體薪酬管理,開(kāi)篇案例—IT企業(yè)的薪酬激勵(lì)(4.1),一個(gè)曾經(jīng)充滿激情的產(chǎn)業(yè)和曾經(jīng)充滿激情的從業(yè)者走進(jìn)“中年時(shí)代”，此時(shí)，激情已然消退，產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人生狀態(tài)都使他們更加務(wù)實(shí)。 新的財(cái)年一開(kāi)始，微軟便拋出一個(gè)重型炸彈：微軟將廢棄原定賦予執(zhí)行經(jīng)理和公司員工的股票期權(quán)制，從而讓他們有機(jī)會(huì)贏得真正意義上的股份。微軟并不是第一家改變期權(quán)策略的公司，關(guān)于期權(quán)的爭(zhēng)論也已經(jīng)進(jìn)行了很久。但微軟此次舉動(dòng)引起強(qiáng)烈反響，甚至

2、有相當(dāng)一些人推測(cè)：微軟的決定可能是高科技行業(yè)改變報(bào)酬策略的一個(gè)信號(hào)。 股票期權(quán)曾經(jīng)讓數(shù)千名微軟員工變成億萬(wàn)富翁，并且多年來(lái)是最具技術(shù)行業(yè)文化特點(diǎn)之一的激勵(lì)和付酬方式，現(xiàn)在正面臨可能終結(jié)的考驗(yàn)，更具吸引力的報(bào)酬方式正在涌現(xiàn)。,開(kāi)篇案例—IT企業(yè)的薪酬激勵(lì)(4.2),微軟態(tài)度：給員工期望不如給員工實(shí)惠 微軟的執(zhí)行總裁斯蒂芬·鮑默表示：公司收到雇員對(duì)股票期權(quán)制度極度不滿的反映之后，決心做出此項(xiàng)調(diào)整

3、措施。 近兩年，隨著科技股泡沫的破裂，股價(jià)持續(xù)低迷，持有期權(quán)的員工很難再?gòu)闹蝎@利，這種制度自然而然會(huì)引發(fā)員工的不滿。這項(xiàng)聲明發(fā)布之時(shí)，微軟正面臨著來(lái)自投資者和政策調(diào)整者的雙重壓力，他們警告說(shuō)遍布美國(guó)的各大公司都存在著不同程度的管理欺詐，尤其是傳出不少老板通過(guò)解雇員工、誤導(dǎo)持股人讓自己從中漁利的丑聞。 鮑默稱終止期權(quán)制度將舒緩員工的“焦慮”。從期權(quán)到限制性股票，微軟的做法變得更。加務(wù)實(shí)。一位微軟中國(guó)的員工

4、在接受本報(bào)記,開(kāi)篇案例—IT企業(yè)的薪酬激勵(lì)(4.3),者采訪時(shí)表示：“期權(quán)制度目前在國(guó)際上都沒(méi)有一個(gè)定論，特別是在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定和形勢(shì)不太好的情況下，大家都在尋找更好的激勵(lì)方式，以留住最優(yōu)秀的員工。微軟公司的做法可以給員工更多的回饋，是一種更實(shí)際的鼓勵(lì)方式?！?微軟的轉(zhuǎn)變對(duì)于高科技業(yè)是一個(gè)信號(hào)，期權(quán)制度不再是惟一的、最好的報(bào)酬方式，高科技企業(yè)正準(zhǔn)備嘗試更多的、新的報(bào)酬形式來(lái)替代期權(quán)制度的作用。幾乎與微軟同時(shí)，全球第三大軟

5、件廠商SAP公司表示，他們正在考慮改變其雇員的股票期權(quán)計(jì)劃。SAP發(fā)言人Wohl表示，在微軟宣布其決定的時(shí)候，SAP的審查工作已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行了。他強(qiáng)調(diào)指出，SAP并不是根據(jù)微軟的轉(zhuǎn)變作出這種反應(yīng)的。不過(guò)，他并不排除微軟的舉措最終會(huì)影響該公司的策略。,開(kāi)篇案例—IT企業(yè)的薪酬激勵(lì)(4.4),國(guó)內(nèi)企業(yè)：高薪比期權(quán)更重要 在中國(guó)，實(shí)行期權(quán)制度曾是眾多企業(yè)的理想，更是吸引人才的磁石。而現(xiàn)在，這種情況有所改變。用友和金蝶就是一個(gè)

6、很好的例子。2001年，用友、金蝶分別在國(guó)內(nèi)主板和香港創(chuàng)業(yè)板上市。用友融資近9億元，而金蝶只融資不到1億元。不同的資本市場(chǎng)、不同的資金狀況、不同的企業(yè)背景，用友、金蝶上市后對(duì)人才的策略也完全不同。就薪酬制度來(lái)講，用友發(fā)高薪，金蝶發(fā)期權(quán)。到目前為止，兩家公司不同的策略對(duì)吸引人才、留住人才的效果已經(jīng)有明顯差異，這種差異不能說(shuō)明完全是高薪與期權(quán)造成的，但高薪與期權(quán)卻是很重要的因素。,第一節(jié)銷售人員的薪酬管理,銷售人員薪酬方案：純傭金制,

7、銷售人員薪酬方案：基本薪酬+傭金,銷售人員薪酬計(jì)劃：基本薪酬+間接傭金,銷售人員薪酬計(jì)劃：基本薪酬+獎(jiǎng)金1,銷售人員薪酬計(jì)劃：基本薪酬+獎(jiǎng)金2,銷售人員薪酬計(jì)劃：基本薪酬+獎(jiǎng)金3,銷售人員薪酬計(jì)劃：基本薪酬+傭金+獎(jiǎng)金,銷售人員薪酬方案的設(shè)計(jì)步驟,銷售人員薪酬方案的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中角色,評(píng)估現(xiàn)有的薪酬計(jì)劃,對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支持程度。任何一種銷售人員薪酬計(jì)劃實(shí)際上都為銷售隊(duì)伍制定了明確的目標(biāo)，薪酬計(jì)劃中的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)以及評(píng)價(jià)辦法其實(shí)就是對(duì)企業(yè)所要達(dá)

8、成的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以及期望銷售人員完成的目標(biāo)所作的一種事實(shí)上的陳述。 是否達(dá)到了支出目標(biāo)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，理想的薪酬支出狀態(tài)應(yīng)當(dāng)是，實(shí)際的薪酬支付應(yīng)當(dāng)是圍繞目標(biāo)薪酬水平而呈現(xiàn)出來(lái)的一種正態(tài)分布。 是否提高了銷售人員隊(duì)伍的有效性。銷售人員的薪酬計(jì)劃還應(yīng)當(dāng)有助于銷售人員的能力增長(zhǎng)，盡管對(duì)銷售人員的能力增長(zhǎng)狀況進(jìn)行判斷可能存在一定的困難。,設(shè)計(jì)新的薪酬方案,銷售人員薪酬計(jì)劃的覆蓋范圍。目標(biāo)現(xiàn)金薪酬。薪酬組合?？?jī)效衡量。獎(jiǎng)勵(lì)公式。,執(zhí)

9、行新的薪酬方案,計(jì)劃的發(fā)布與溝通。對(duì)銷售人員薪酬計(jì)劃地說(shuō)明應(yīng)當(dāng)能夠揭示新的薪酬計(jì)劃的目的以及它所涉及到獎(jiǎng)金或傭金的計(jì)算方法，然后它還可能要回答一些員工最有可能提出的一些問(wèn)題。 對(duì)一線的銷售管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。在新的銷售人員薪酬計(jì)劃實(shí)施的時(shí)候，對(duì)一線的銷售管理人員進(jìn)行新的培訓(xùn)在很多時(shí)候都是必要的。 對(duì)新薪酬方案實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控。在新的銷售人員薪酬計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行之后的一段時(shí)間里，企業(yè)還必須對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和有效監(jiān)控，以確保銷售人

10、員能夠正確理解新薪酬計(jì)劃。,評(píng)價(jià)新的薪酬方案,客戶方面。對(duì)于銷售人員薪酬計(jì)劃所產(chǎn)生結(jié)果的一個(gè)經(jīng)常性衡量指標(biāo)是對(duì)不同類型客戶的銷售額。 產(chǎn)品方面。在銷售多種產(chǎn)品的企業(yè)中，有些產(chǎn)品比其他一些產(chǎn)品所產(chǎn)生的利潤(rùn)率顯然要高得多。如果企業(yè)的產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略已經(jīng)確定，那么一種比較好的分析方法是，看一看到底有多少獎(jiǎng)金或者傭金被用來(lái)對(duì)新產(chǎn)品銷售進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者是對(duì)企業(yè)主推產(chǎn)品的銷售狀況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。成本與生產(chǎn)率指標(biāo)。一般情況下，企業(yè)銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算都是基于預(yù)期

11、的銷售額確定的。,第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的薪酬管理,專業(yè)技術(shù)人員的成熟曲線以及薪酬決定,專業(yè)人員的雙重職業(yè)/薪酬通道,專業(yè)人員的薪酬結(jié)構(gòu),基本薪酬與加薪。專業(yè)技術(shù)人員的基本薪酬往往取決于他們所掌握的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的廣度與深度以及他們運(yùn)用這些專業(yè)知識(shí)與技術(shù)熟練程度，而不是他們所從事的具體工作崗位的重要性。 獎(jiǎng)金。一般說(shuō)來(lái)，在專業(yè)技術(shù)人員的薪酬體系中，獎(jiǎng)金的重要性不大，即使有一定的獎(jiǎng)金發(fā)放，獎(jiǎng)金所占比重通常也比較小。 福利與服務(wù)。在福利

12、和服務(wù)方面，專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于一些常規(guī)性的福利往往不是很感興趣，但是他們卻非?？粗乩^續(xù)受教育和接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。,第三節(jié)外派員工的薪酬管理,外派員工的定義,外派員工通常是指那些因?yàn)槎唐谑姑慌芍羾?guó)外工作的員工；他們的任期可能會(huì)持續(xù)一到五年，典型情況下是二至三年。,企業(yè)國(guó)際化的不同階段以及外派政策,外派員工的定價(jià)方式,談判法。采取分別談判的方式來(lái)與每一位員工進(jìn)行單獨(dú)交涉。當(dāng)?shù)囟▋r(jià)法。所謂當(dāng)?shù)囟▋r(jià)法，是指向處于類似職位的外派人員支付與東

13、道國(guó)員工相同數(shù)量的薪酬。 平衡定價(jià)法。平衡定價(jià)法的目的在于通過(guò)給員工支付一定數(shù)量的薪酬，確保員工在東道國(guó)享受與母國(guó)相同或相近的生活水平，并使得其薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)與母國(guó)同事始終具有一定的可比性。 一次性支付法。當(dāng)企業(yè)使用一次性支付法時(shí)，它會(huì)在員工的基本薪酬和各種獎(jiǎng)金之外附加一筆額外的補(bǔ)貼；這筆錢通常都是一次性付清，員工可以隨心所欲地支配 。自助餐法。 所謂自助餐法，就是指企業(yè)向員工提供各種不同的薪酬組合來(lái)供員工選擇。,幾種不同外派

14、方式的薪酬決定方式,第四節(jié)管理人員的薪酬管理,管理人員的薪酬管理,基本薪酬。絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇使管理層的基本薪酬水平超出、至少是相當(dāng)于市場(chǎng)平均水平。 短期獎(jiǎng)金。一般情況下，企業(yè)向管理人員支付短期獎(jiǎng)金，是意在對(duì)其在特定的時(shí)間段里（通常是一年）為組織績(jī)效做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。 長(zhǎng)期獎(jiǎng)金。長(zhǎng)期獎(jiǎng)金則通常是延期支付的，它與組織的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有緊密的聯(lián)系，其主要目的在于通過(guò)經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系促使管理層和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保持一致，從而激

15、勵(lì)管理者關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展以及持續(xù)性地達(dá)到更高的績(jī)效水平。福利與服務(wù)。管理者，尤其是高層管理者，通常都能得到名目眾多的福利和服務(wù)。,高層管理者的薪酬管理—薪酬構(gòu)成,總的來(lái)說(shuō)，在高層管理人員的總體薪酬中，基本薪酬所占的比重相對(duì)比較小，短期獎(jiǎng)金和長(zhǎng)期獎(jiǎng)金所占的比重往往非常大。首先，企業(yè)高層管理人員的基本薪酬通常都是由以董事會(huì)主席為首的薪酬委員會(huì)來(lái)確定，決策的依據(jù)史上一年度的企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及對(duì)外部市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的分析。其次，以年終

16、獎(jiǎng)形式出現(xiàn)的短期獎(jiǎng)金在高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的薪酬當(dāng)中起著非常重要的作用。 再次，長(zhǎng)期獎(jiǎng)金在高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的總報(bào)酬中所占的比重也越來(lái)越大，其中主要是各種各樣的股票選擇權(quán)計(jì)劃 。最后，福利和服務(wù)在高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的薪酬收入中也起著越來(lái)越不可忽視的作用。,高層管理者的薪酬管理—薪酬戰(zhàn)略,將高層經(jīng)營(yíng)管理人員的薪酬與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系在一起。一般的情況是，高層管理人員的薪酬總額越高，則他們所獲得報(bào)酬中與風(fēng)險(xiǎn)相聯(lián)系的那部分所占的比例也應(yīng)當(dāng)越高。確定正確