小豆苗問題排查方法新版課件

1、目 錄 一、兒童無法關(guān)聯(lián)小豆苗 二、APP標(biāo)志無法獲取解決辦法 三、關(guān)聯(lián)后無法獲取到預(yù)約計劃或不準(zhǔn)確 四、接種記錄無法實時同步 五、APP公告無法發(fā)送 六、未種通知發(fā)送失敗 七、小豆苗接種計劃免費疫苗顯示自費及針次不正確,兒童無法關(guān)聯(lián)小豆苗,,1、新生兒。關(guān)聯(lián)之前建卡后必須先做個上傳下載，確保兒童個案在市平臺。,2、重卡兒童。首先必須查重，否則小豆苗服務(wù)器不知道抓取哪個兒童個案,3、市平臺沒有兒童個案。,APP

2、標(biāo)志無法獲取,一、小豆苗用戶登錄->輸入正確信息關(guān)聯(lián)成功->門診端獲取APP標(biāo)志二、無法獲取APP標(biāo)志的原因 1.測試門診客戶端上傳下載是否正常，上傳下載失敗會導(dǎo)致無法下載APP標(biāo)志 2. 門診客戶端從平臺抓取APP標(biāo)志的時間周期半小時。 三、解決：手動獲取APP標(biāo)志,在個案空白處右鍵，選擇當(dāng)前兒童個案更新 再選擇主服務(wù)器，再選擇下載，退出后再切換當(dāng)前兒童即可。,APP標(biāo)志無法獲取,兒

3、童關(guān)聯(lián)成功后，時間超過半小時.還未獲取到APP標(biāo)志時。使用手動抓取APP標(biāo)志方法。當(dāng)前兒童個案更新完成后切換當(dāng)前兒童,小豆苗APP數(shù)據(jù)來源,1、預(yù)約計劃數(shù)據(jù)來源,兒童個案中的“歷史預(yù)約單” 打開方式:在個案空白處“右鍵”選擇“歷史預(yù)約查詢”在選擇“當(dāng)前兒童”2、接種記錄數(shù)據(jù)來源，兒童個案中的，門診老師錄入的疫苗接種記錄,,,乙肝疫苗顯示為六劑次,查看“疫苗預(yù)約設(shè)定”是否選擇了兩個乙肝疫苗預(yù)約。只勾選接種的乙肝疫苗。在把“同類疫苗

4、設(shè)定”恢復(fù)默認(rèn)值,查看兒童個案，該兒童歷史預(yù)約單中，顯示預(yù)約的乙肝是是否為六劑次,,免費疫苗顯示自費,免費疫苗顯示自費解決方法,在“疫苗年齡免費設(shè)置”把顯示一類疫苗自費的刪除及同類疫苗設(shè)定，恢復(fù)默認(rèn)值,,二、關(guān)聯(lián)后無法獲取預(yù)約計劃或不準(zhǔn)確,1. 關(guān)聯(lián)時，平臺上無預(yù)約計劃，導(dǎo)致關(guān)聯(lián)兒童無法獲取到預(yù)約計劃，需要下次接種時觸發(fā)門診客戶端重新推送預(yù)約單給小豆苗APP。 2. 關(guān)聯(lián)后預(yù)約計劃不準(zhǔn)確 門診老師在兒童關(guān)聯(lián)后修改了

5、接種日或預(yù)約疫苗，導(dǎo)致最新的預(yù)約計劃沒有同步到小豆苗APP。 關(guān)聯(lián)時是從平臺上抓取預(yù)約計劃，如果最新的預(yù)約計劃沒有上傳到平臺也會導(dǎo)致關(guān)聯(lián)后小豆苗APP顯示的預(yù)約計劃不準(zhǔn)確,無法獲取預(yù)約計劃解決方法,在兒童有APP標(biāo)志時，在兒童個案里，點擊“預(yù)約”，會觸發(fā)客戶端重新推送預(yù)約計劃到小豆苗APP上,,家長接種后，APP提示逾期未種,在兒童有APP標(biāo)志時，在兒童個案里，點擊“預(yù)約”，會觸發(fā)客戶端重新推送預(yù)約計劃到小豆苗APP

6、上,,三、接種記錄無法實時同步,1.如果門診老師在登錄客戶端時采用了CyberMax賬號登錄，會導(dǎo)致接 種記錄無法同步到小豆苗APP上。2.如果門診編碼配置不準(zhǔn)確也會導(dǎo)致接種記錄無法同步到小豆苗APP上。3.兒童APP標(biāo)志沒有，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能同步4.小豆苗推送服務(wù)器負(fù)載高導(dǎo)致接收出現(xiàn)延時。,四、APP公告無法發(fā)送,1.第一步檢查發(fā)送APP公告的通道地址是否正確；第二步檢查在門診客戶端是否能夠打開通道的鏈接地址，打開返回

7、的結(jié)果只要不是404，502等提示，就是表示網(wǎng)絡(luò)連接是正常的。2.在發(fā)送的公告內(nèi)容中包含有“”及\ 兩個特殊符號會導(dǎo)致發(fā)送失敗2.APP公告地址： http://proxy.yeemiao.com/v4/inoculation/hospital_notice/,APP公告發(fā)送失敗,顯示為“否”代表發(fā)送失敗\ 斜杠，及雙引號不能使用英文輸入法輸入，公告內(nèi)容中有這兩個符號會導(dǎo)致APP公告發(fā)送失敗。,五、未種通知顯示發(fā)送失敗,1.未種通