論企業(yè)信訪工作的規(guī)范開(kāi)展

1、1論企業(yè)信訪工作的規(guī)范開(kāi)展【摘要】企業(yè)信訪工作是維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)信訪工作存在問(wèn)題的剖析，就如何規(guī)范開(kāi)展企業(yè)信訪工作提出若干建議?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)信訪；上訪；規(guī)范企業(yè)信訪工作是為職工群眾排憂解難，同時(shí)也是維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。目前，我國(guó)企業(yè)信訪工作存在較多的問(wèn)題，從而帶來(lái)一系列的問(wèn)題。本文就如何規(guī)范開(kāi)展企業(yè)信訪工作進(jìn)行探討。一、企業(yè)開(kāi)展信訪工作的重要意義信訪工作是促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)

2、展的一個(gè)穩(wěn)定器，為企業(yè)發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。通過(guò)行之有效信訪工作，收集社情民意，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的缺陷，從而檢驗(yàn)企業(yè)各項(xiàng)措施是否有成效、是否得民心。信訪工作是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要渠道，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是反映職工群眾意愿的晴雨表，也是廣大職工群眾尋求解決問(wèn)題、表達(dá)自己意愿的重要平臺(tái)及防止矛盾激化的重要防線，對(duì)理順情緒、化解矛盾、凝聚人心、促進(jìn)穩(wěn)定具有特殊的重要作用。信訪工作是實(shí)施企業(yè)民主監(jiān)督的手段之一。通過(guò)來(lái)信

3、來(lái)訪，可經(jīng)常保持同職工群眾聯(lián)系，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，最大限度地懲治企業(yè)腐3（一）信訪工作不細(xì)，作風(fēng)不實(shí)信訪工作猶如“晴雨表”、“感溫器”，是反映社情民意和政策執(zhí)行情況的窗口。信訪事件涉及敏感性、實(shí)質(zhì)性、群體性問(wèn)題偏多，工作稍有疏忽，極易引起社會(huì)反響。從眾多來(lái)信來(lái)訪的具體事例中可以看出，一些部門(mén)和干部在政策執(zhí)行、職能履行過(guò)程中，由于工作作風(fēng)和工作態(tài)度存在問(wèn)題，極易造成干群隔閡，失去職工或群眾信任，激化矛盾，最終造成職工及群眾上訪。（二）

4、企業(yè)信訪工作普遍薄弱企業(yè)信訪工作屬于基層信訪工作，往往比較薄弱。信訪管理部門(mén)對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位，措施不落實(shí)，對(duì)一些完全能夠或通過(guò)努力能夠解決的問(wèn)題，長(zhǎng)期拖著不解決；對(duì)一些民事糾紛，不及時(shí)排查處置；對(duì)信訪信息不敏感；對(duì)新問(wèn)題、新矛盾的出現(xiàn)不積極想辦法解決，推諉搪塞，有的對(duì)上級(jí)部門(mén)交辦的信訪批示久拖不辦或案結(jié)事不了等。（三）信訪工作中存在較多的不恰當(dāng)行為主要體現(xiàn)為：（1）對(duì)職工及群眾信訪進(jìn)行推諉。面對(duì)信訪人的訴求很難處理，更難做到主動(dòng)解決