趣活美食送做專業(yè)的o2o電商服務(wù)企業(yè)

1、1趣活美食送：做專業(yè)的O2O電商服務(wù)企業(yè)在O2O電商配套物流領(lǐng)域，無論是餐飲外賣還是生鮮宅配，“最后一公里”配送都是較大的難點，居高不下的成本、嚴(yán)格的時間和效率要求、復(fù)雜的流程管理、高品質(zhì)的服務(wù)需求等因素，都對O2O配套物流提出極大的挑戰(zhàn)，令很多企業(yè)望而卻步。而北京趣活科技有限公司所打造的“趣活美食送”，卻在O2O電商配套物流領(lǐng)域做得風(fēng)生水起。該公司自2012年3月注冊成立至今，一直呈現(xiàn)出高速增長態(tài)勢，短短4年時間就成為國內(nèi)領(lǐng)先的O2O

2、配套物流服務(wù)商，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)界的一致好評。趣活美食送是如何做到的？找準(zhǔn)商業(yè)模式趣活美食送是經(jīng)過充分調(diào)研才確定公司定位和業(yè)務(wù)模式的。據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人楊樹軼介紹，在公司創(chuàng)立前期，幾位創(chuàng)始人曾對物流行業(yè)的一些新興商業(yè)模式如多式聯(lián)運、干線整合、車貨匹配等進行了考察，發(fā)現(xiàn)近年來快遞、零擔(dān)運輸?shù)戎栽鲩L迅速，與電商的推動有著極為密切的關(guān)系，而物流也逐漸成為電商的核心競爭力，為其發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。在綜合分析電商行業(yè)的發(fā)展趨勢之后，趣活美食送的

3、創(chuàng)始團隊（由楊樹軼、于陽、巴朕三人組成）一致認(rèn)為，餐飲外賣、生鮮電商等將是電商行業(yè)發(fā)展的新熱點，相應(yīng)的，與之配套的冷鏈物流行業(yè)也將快速增長，而當(dāng)時國內(nèi)還沒有專門為O2O電商做配套物流的企業(yè)。正是看到了3個核心競爭力。在他看來，O2O配套物流企業(yè)實現(xiàn)成本控制主要靠的就是高水平的系統(tǒng)調(diào)度，而調(diào)度的核心在于如何用更少的人力、更少的路程完成更多的訂單。基于此，趣活美食送非常重視信息化建設(shè)，早在2012年4月就自主開發(fā)了智能調(diào)度系統(tǒng)。它猶如企業(yè)的

4、神經(jīng)中樞，連接著用戶端和送餐員。當(dāng)用戶在電腦或微信上下單，智能調(diào)度系統(tǒng)會在30秒之內(nèi)將派單信息、訂單信息、調(diào)度信息等推送到送餐員的手機上，而送餐員的地理位置、送達時間都會出現(xiàn)在用戶端上，便于消費者實時追蹤訂單情況。與傳統(tǒng)的人為調(diào)度方式不同，趣活美食送開發(fā)的智能調(diào)度系統(tǒng)具有速度快、成本低、人力少、管理輕松等特點，可以有效地解決并單問題，并強化配送中產(chǎn)生的各項時間碎片的管理，如空駛碎片、取貨等待碎片等。據(jù)楊樹軼介紹，手動調(diào)度的并單率一般達到

5、20%左右已經(jīng)比較難，而通過智能調(diào)度系統(tǒng)并單率通常可以達到50%以上，而且是瞬間完成，不需要人為干預(yù)。趣活美食送智能調(diào)度系統(tǒng)還具有柔性化管理功能。如每天五六個小時的餐飲外賣高峰過后，剩下的三四個小時的產(chǎn)能可以調(diào)配為果蔬、肉、蛋、禽等生鮮的落地配服務(wù)，避免產(chǎn)能的浪費。系統(tǒng)可以根據(jù)實際需要做到自動切換，這從設(shè)備、系統(tǒng)、產(chǎn)能管理等角度來講也是人工很難完成的。此外，該系統(tǒng)的“智能化”還體現(xiàn)在多個方面。如該系統(tǒng)每隔20秒會自動反饋送餐員的經(jīng)緯度及