畢業(yè)論文如何當(dāng)好領(lǐng)班

1、貴州商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）貴州商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）標(biāo)題：如何當(dāng)好領(lǐng)班標(biāo)題：如何當(dāng)好領(lǐng)班系別：別：旅游系旅游系專業(yè)：業(yè)：酒店管理酒店管理班級(jí)：級(jí)：102姓名：名：JayShao學(xué)號(hào)：號(hào)：10502102010指導(dǎo)教師：指導(dǎo)教師：JING職稱：職稱：填表日期：2013年5月10日貴州商業(yè)高等?？茖W(xué)校印制（2）管理者需要掌握的主要技能有哪些管理者需要掌握的主要技能有哪些1.專業(yè)技能：專業(yè)技能指專業(yè)崗位所需要的業(yè)務(wù)

2、技術(shù)等能力。這類技能較為務(wù)實(shí)，職務(wù)越低，對(duì)專業(yè)技能的要求就越高。2.概括技能：概括技能指理性的思考、分析、判斷、決策能力。這類技能相對(duì)務(wù)虛，職務(wù)越高，對(duì)概括技能的要求也就越高。3.人際技能:即人力資源管理的能力。這是不論職務(wù)高低，都應(yīng)當(dāng)掌握的技能。把合適的人放在合適的崗位上，人盡其才，人才資本運(yùn)用。調(diào)動(dòng)員工積極性，使其能愉快地做事，員工激勵(lì)和訓(xùn)練。人力資源管理的能力常常被管理者忽視，這是常見的現(xiàn)象。（三）管理者應(yīng)具備的六大能力（三）管理

3、者應(yīng)具備的六大能力：1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖

4、突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工

5、迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)

6、建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。三、有對(duì)比，才知道問題所在三、有對(duì)比，才知道問題所在1、“泡沫泡沫”與“海綿海綿”——人生觀問題人生觀問題“泡沫”與“海綿”都很輕，宛若剛步入社會(huì)的年輕人，沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但“泡沫”卻非常自滿，認(rèn)為自己很了不起了，所以總是隨波逐流，輕浮地飄在水面上；而“海綿”正好