寧波發(fā)展服務(wù)外包的對(duì)策研究——基于與青島的比較【文獻(xiàn)綜述】

1、0本科畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述本科畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易寧波發(fā)展服務(wù)外包的對(duì)策研究寧波發(fā)展服務(wù)外包的對(duì)策研究——基于與青島的比較基于與青島的比較近20年前后，服務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面所表現(xiàn)出的靈活性與成本優(yōu)勢(shì)，使其越來越受到制造業(yè)企業(yè)的青睞。服務(wù)外包興起，推動(dòng)出現(xiàn)以服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移為特點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)全球化新浪潮，對(duì)發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策選擇提供了新的機(jī)遇。在全球化下，全球服務(wù)外包發(fā)展迅速，我國(guó)也將其作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而服

2、務(wù)外包市場(chǎng)的新興為廣大寧波企業(yè)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，求得更好更快發(fā)展帶來了難得的機(jī)遇。1國(guó)外關(guān)于服務(wù)外包的研究1.1服務(wù)外包的概念與內(nèi)涵研究根據(jù)OxfdEnglishDictionary“外包”第一次出現(xiàn)在1979JournalofRoyalSocietyofArtsVo1.CXXVII上的一篇文章中，特指英國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)將工藝設(shè)計(jì)工作以合約的形式包給德國(guó)公司。服務(wù)外包的對(duì)象從信息技術(shù)外包（InfmationTechnologyOutsour

3、cing，ITO）到業(yè)務(wù)流程外包（BusinessProcessOutsourcing，BPO）。從低端走到中高端。Arnold（2000）認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該保留核心業(yè)務(wù)，而把非核心業(yè)務(wù)外包。而Linder（2004）則提出企業(yè)可以通過外包在企業(yè)和服務(wù)商之間重新分布企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略更新和企業(yè)變革。1.2服務(wù)外包的動(dòng)因Diromualdo和Gurbaxani(1998)把服務(wù)外包的戰(zhàn)略意圖分為三類:降低成本和提高IT資源的效率、提

4、高IT對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)、利用市場(chǎng)上與技術(shù)相關(guān)的資產(chǎn)來開發(fā)和銷售以新技術(shù)為基礎(chǔ)的貨物或服務(wù)。ChristinaCosta(2001)認(rèn)為服務(wù)外包的動(dòng)因是成本降低、技術(shù)因素以及關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力。ShaileyDash(2006a)通過利用國(guó)際貿(mào)易中HO模型的理論框架對(duì)服務(wù)外包進(jìn)行的分析，揭示了美國(guó)工人與媒體強(qiáng)烈反對(duì)服務(wù)外包的原因。該文首先概述了服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)然后討論了決定美國(guó)和印度要素富裕程度的各種決定要素最后通過考察兩國(guó)目前的生產(chǎn)、就業(yè)

5、及貿(mào)易格局，對(duì)兩國(guó)顯性比較優(yōu)勢(shì)的2系，他們的研究均表明服務(wù)外包與勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)正相關(guān)，而且與制造業(yè)外包相比，服務(wù)外包對(duì)生產(chǎn)率提高的效應(yīng)更顯著。Girma和Gg(2005)對(duì)19801992年間英國(guó)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r所作的實(shí)證研究也證實(shí)，服務(wù)外包對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率和全要素生產(chǎn)率的提高都有促進(jìn)作用。此外還有一些比較服務(wù)外包主要承接國(guó)承接環(huán)境的比較研究。MOLetal(2004)通過對(duì)愛爾蘭189家企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行多元回歸分析研究了國(guó)際交換的深度(國(guó)外

6、外包占總外包的比率)和范圍(外包涉及的國(guó)家數(shù))。研究提出了5個(gè)權(quán)變因素:產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)、數(shù)量的不確定性、資產(chǎn)專用性、外包功能的整合。技術(shù)的變動(dòng)性在不減少外包深度的情況下增加外包的范圍。國(guó)際采購(gòu)部門與公司其他部門的整合程度與外包的深度和范圍正相關(guān)。2國(guó)內(nèi)關(guān)于服務(wù)外包業(yè)的研究2.1我國(guó)服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)許佩倩（2008）認(rèn)為服務(wù)外包是國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工不斷深化的結(jié)果，也是服務(wù)業(yè)跨國(guó)轉(zhuǎn)移的新方式，近年來發(fā)展迅速。該文分析了國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展的新

7、趨勢(shì)和新特點(diǎn)，提出了促進(jìn)中國(guó)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的對(duì)策思路。指出業(yè)務(wù)流程外包將成為服務(wù)外包的主要方式，際專業(yè)化服務(wù)外包生產(chǎn)企業(yè)正在形成。詹曉寧邢厚媛(2005)總結(jié)了服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)服務(wù)外包的發(fā)展前景進(jìn)行了預(yù)測(cè)分析了服務(wù)外包對(duì)東道國(guó)產(chǎn)生的影響最后提出了中國(guó)承接服務(wù)外包的戰(zhàn)略。陳菲(2006)認(rèn)為，二十世紀(jì)九十年代以來服務(wù)外包成為企業(yè)獲取專業(yè)技術(shù)和人才一、減少開支、增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段之一。并總結(jié)了服務(wù)外包在需求方、供應(yīng)方和供需雙方關(guān)系

8、方面呈現(xiàn)出的一些新的發(fā)展趨勢(shì)。劉重(2006)對(duì)中國(guó)承接服務(wù)外包的問題與對(duì)策進(jìn)行了研究。張磊、徐琳(2006)在對(duì)服務(wù)外包(BPO)貿(mào)易的概念、特征及其發(fā)展前景進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上就中國(guó)發(fā)展BPO貿(mào)易的現(xiàn)狀展開了討論并提出若干政策建議。李志強(qiáng)，李子慧(2004)對(duì)國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，并分別對(duì)美國(guó)與印度有關(guān)服務(wù)外包的主要爭(zhēng)論進(jìn)行了總結(jié)，最后分析了中國(guó)承接服務(wù)外包面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。來有為(2004)指出，國(guó)際服務(wù)業(yè)通過項(xiàng)目外包、業(yè)