差別化策略【外文翻譯】

1、1本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯外文文獻(xiàn)譯文外文文獻(xiàn)譯文標(biāo)題：差別化策略標(biāo)題：差別化策略材料來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)管理作者：菲利普科特勒1.產(chǎn)品差別化。產(chǎn)品的產(chǎn)別體現(xiàn)在形式、特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、可維修性、風(fēng)格和設(shè)計(jì)。其中（1）形式。形式上的差別包括一種產(chǎn)品的尺寸、形狀或?qū)嶓w結(jié)構(gòu)。（2）特色。特色就是指產(chǎn)品的基本功能的某些增補(bǔ)。（3）風(fēng)格。風(fēng)格是指產(chǎn)品給予顧客的視覺(jué)和感覺(jué)效果。購(gòu)買(mǎi)者通常愿為有吸引力風(fēng)格的產(chǎn)品多付一些錢(qián)。2.

2、服務(wù)差別化。服務(wù)差別化主要表現(xiàn)在訂貨方便、交貨、安裝、客戶(hù)培訓(xùn)、客戶(hù)咨詢(xún)、維修保養(yǎng)。其中（1）訂貨方便。訂貨方便是指如何使顧客能方便地向公司訂貨。（2）交貨。交貨是指產(chǎn)品或服務(wù)如何送達(dá)顧客。3.差別定價(jià)。差別定價(jià)有以下幾種形式：（1）顧客細(xì)分定價(jià)。對(duì)同樣的產(chǎn)品或者服務(wù)，不同顧客支付不同的數(shù)額。（2）產(chǎn)品式樣定價(jià)。產(chǎn)品的式樣不同，制定的價(jià)格也不同，這個(gè)價(jià)格對(duì)于它們各自的成本是不成比例的。（3）形象定價(jià)。有些公司根據(jù)不同的形象，給同一種產(chǎn)品

3、定出兩個(gè)不同的價(jià)格。（4）地點(diǎn)定價(jià)。不同地點(diǎn)可制定不同的價(jià)格，即使所提供的每個(gè)地點(diǎn)的成本是相同的。（5）時(shí)間定價(jià)。不同日期，甚至不同鐘點(diǎn)。都可以季節(jié)性地變動(dòng)價(jià)格。4.營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的主要決策。營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的主要工具：（1）公開(kāi)出版物。公司大量依靠各種傳播材料去接近和影響其目標(biāo)市場(chǎng)。它們包括年度報(bào)告、小冊(cè)子、文章、視聽(tīng)材料、商業(yè)信件和雜志，去接近和影響其目標(biāo)市場(chǎng)。（2）事件。公司可通過(guò)安排一些特殊的事件來(lái)吸引對(duì)其新產(chǎn)品和該公司其他事件的注意。這些事

4、件包括記者招待會(huì)、討論會(huì)、郊游、展覽會(huì)、競(jìng)賽和周年慶?；顒?dòng)。以及運(yùn)動(dòng)會(huì)和文化贊助等，以接近目標(biāo)公眾。（3）新聞。公關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的一個(gè)主要任務(wù)是：發(fā)展或創(chuàng)造對(duì)公司和其產(chǎn)品或人員有利的新聞。（4）演講。演講是創(chuàng)造產(chǎn)品及公司知名度的另一項(xiàng)工具。（5）公益服務(wù)活動(dòng)。公司可以通過(guò)向某些公益事業(yè)捐贈(zèng)一定的金錢(qián)和時(shí)間，以提高其公眾信譽(yù)。（6）形象識(shí)別媒體。在一個(gè)高度交往的社會(huì)中，公司不得不努力去贏得注意。5.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。消費(fèi)者行為研究是指研究個(gè)人、

5、集團(tuán)和組織究竟怎樣選擇、購(gòu)買(mǎi)、使用和處置商品、服務(wù)、創(chuàng)意或經(jīng)驗(yàn)，以滿(mǎn)足他們的需要和愿望。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有：（1）文化因素。文化、亞文化和社會(huì)階層對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為起到了重要作用。文化是人類(lèi)欲望和行為的最基本的決定因素。3大的品牌有助于建立公司的形象，使它更容易推出新品牌，獲得了經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的認(rèn)同。分銷(xiāo)商和零售商需要品牌，因?yàn)槠放剖巩a(chǎn)品更容易處理，保持一定的生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)買(mǎi)方優(yōu)惠，并使其便于識(shí)別的供應(yīng)商。消費(fèi)者需要品牌，幫助他們