過程質(zhì)量控制

1、一汽大眾生產(chǎn)管理系統(tǒng)實用知識手冊編制：焊裝車間管理技術(shù)辦公室1Status：2019813前言1.1.一汽一汽大眾生產(chǎn)管理系統(tǒng)是哪九大部分組成？大眾生產(chǎn)管理系統(tǒng)是哪九大部分組成？答：目標(biāo)管理，改進活動，標(biāo)準(zhǔn)化操作，班組管理，目視管理物料管理，工位組織，過程控制，TPM2、請說明你對、請說明你對“一汽一汽大眾生產(chǎn)現(xiàn)場管理體系大眾生產(chǎn)現(xiàn)場管理體系”九大要素的相互關(guān)系的九大要素的相互關(guān)系的看法。做為工段長或班組長你在推行九大要素中應(yīng)該怎樣去做

2、？看法。做為工段長或班組長你在推行九大要素中應(yīng)該怎樣去做？?九大要素的各要素環(huán)環(huán)相扣、缺一不可，都是生產(chǎn)管理體系中必不可少的部分，并且他們所處的位置相當(dāng)于汽車的各部件在汽車中所起的作用。?目標(biāo)是前進的方向；改進活動是各項工作開展的思路；目視是工作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容的展示；標(biāo)準(zhǔn)化操作是使工作行為更加規(guī)范統(tǒng)一；工位組織是現(xiàn)場管理、人機工程的標(biāo)準(zhǔn)；過程控制是開展質(zhì)量工作的依據(jù)；TPM是設(shè)備管理所追求的目標(biāo)，物料管理生產(chǎn)及維修材料管理的方法。?其中班組

3、管理是體系的核心，因為其它各項工作都要落實到班組去開展，即班組的各項工作要遵照其它要素的要求去開展，班組管理的水平?jīng)Q定著其它各要素開展的深度。作為工段長或班組長首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)各要素的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，并且組織班組成員來學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工按照標(biāo)準(zhǔn)的來開展各項工作，并且不斷對照標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，對于存在的差距進行不斷改進，并且不斷循環(huán)下去。一.KVP21.什么是什么是KVPKVP2答:K不斷的；V改進；P過程；2代表以平方的速度跳躍式的2.2.KVP

4、KVP2所提的七種浪費所提的七種浪費答:(1)生產(chǎn)過剩(2)等待(3)搬運(4)加工本身(5)庫存提高(6)動作(7)制作不良二、標(biāo)準(zhǔn)化操作：1.1.什么是標(biāo)準(zhǔn)化操作？什么是標(biāo)準(zhǔn)化操作？答：標(biāo)準(zhǔn)化操作就是跨班次制定的、統(tǒng)一的工作流程和工作方法。2.2.標(biāo)準(zhǔn)化操作的優(yōu)點是什幺？標(biāo)準(zhǔn)化操作的優(yōu)點是什幺？.1.由班組成員負(fù)責(zé)編制“標(biāo)準(zhǔn)操作卡”.2.保證各班次按相同的工作方法完成工作。.3.發(fā)現(xiàn)并消除浪費，提高勞動生產(chǎn)率。.4.避免缺陷，保證質(zhì)

5、量標(biāo)準(zhǔn)。.5.在完成工作過程中保證工人安全。.6.工作過程具有高的透明度、分工明確、目視化。7.方便新員工熟悉工作.8.是KVP2活動的基礎(chǔ)。9.是規(guī)劃工位的基礎(chǔ)3.3.在標(biāo)準(zhǔn)化操作在標(biāo)準(zhǔn)化操作AuditAudit評審中，如果該工位已完成，由工業(yè)工程科授予評審中，如果該工位已完成，由工業(yè)工程科授予綠色綠色工位稱號工位稱號4.4.標(biāo)準(zhǔn)化操作達(dá)標(biāo)率怎樣體現(xiàn)？標(biāo)準(zhǔn)化操作達(dá)標(biāo)率怎樣體現(xiàn)？綠色工位數(shù)黃色工位數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化操作達(dá)標(biāo)率=X100%工位總數(shù)5

6、.5.標(biāo)準(zhǔn)化操作標(biāo)準(zhǔn)化操作AuditAudit復(fù)審頻次？復(fù)審頻次？答：一次季度6.用自己的話說明為什么要推行標(biāo)準(zhǔn)化操作？三、班組工作：1、什么是班組工作？什么是班組工作？班組工作是企業(yè)在空間或?qū)I(yè)方面有相互聯(lián)系的多個員工為了獨立完成工作內(nèi)容和完整的工作任務(wù)而進行的緊密合作。2、為什么開展班組工作？、為什么開展班組工作？開展班組工作的目的在于，在充分考慮員工目標(biāo)的同時，保證企業(yè)目標(biāo)的不斷實現(xiàn)。有助提高企業(yè)競爭力，提高工作滿意度，同企業(yè)保持

7、一致。3、設(shè)置班組園地的目的是什么？、設(shè)置班組園地的目的是什么？班組園地是班組成員休息和交流的地方、是培訓(xùn)新員工的地方、是班組長和班組成員從事管理工作的地方。4、對班組目視板的管理原則是什么？、對班組目視板的管理原則是什么？答：目視內(nèi)容必須與實際情況相符并體現(xiàn)最新狀態(tài)、本著誰負(fù)責(zé)，誰維護的原則，并保持目視板的清潔。5、班長的任免程序如何？、班長的任免程序如何？任命：本人同意和充分聽取班組成員意見的基礎(chǔ)上，工段長推薦人選，最后車間討論審核

8、后給予任命。免職：本人申請或工段長提出申請，并經(jīng)由車間審核批準(zhǔn)后宣布免職，同時取消班長津貼6、《班組星級評審考核細(xì)則班組星級評審考核細(xì)則》規(guī)定了那些方面的考核內(nèi)容，各占多少分？規(guī)定了那些方面的考核內(nèi)容，各占多少分？答：(1)質(zhì)量管理20分(2)設(shè)備與工裝管理10分(3)成本管理15分4)改進活動10分(5)標(biāo)準(zhǔn)化操作10分(6)工位組織及目視管理10分(7)班組管理25分（2001年標(biāo)準(zhǔn))7、星級班組的評分標(biāo)準(zhǔn)如何？、星級班組的評分標(biāo)準(zhǔn)

9、如何？答：90100分五星級；8089分四星級；7079分三星級；6069分二星級；5059分一星級；50分以下不合格8、8、班組多技能率計算公式為？班組多技能率計算公式為？物料管理標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)管理工位組織班組管理目視管理TPMKVP過程控制1、自身學(xué)習(xí)、自身學(xué)習(xí)—掌握標(biāo)準(zhǔn)掌握標(biāo)準(zhǔn)2、培訓(xùn)并指導(dǎo)員工、培訓(xùn)并指導(dǎo)員工—如何去做如何去做3、帶領(lǐng)員工按照標(biāo)準(zhǔn)、帶領(lǐng)員工按照標(biāo)準(zhǔn)實施實施4、工段長、班組長對照標(biāo)準(zhǔn)要求、工段長、班組長對照標(biāo)準(zhǔn)要求

10、檢查、講評檢查、講評找出差距找出差距5、不斷改進、不斷改進提高提高一汽大眾生產(chǎn)管理系統(tǒng)實用知識手冊編制：焊裝車間管理技術(shù)辦公室3Status：2019813車間各工序之間采取內(nèi)部用戶原則，即上工序不合格品不收，本工序不合格品不干，不合格品不下流。質(zhì)量方面的檢查包括：操作者的自檢，上下道工序之間的互檢，班組長的抽檢以及車間檢查員的專檢。6、簡述不合格品處理過程及標(biāo)識。簡述不合格品處理過程及標(biāo)識。。發(fā)現(xiàn)不合格品時，先隔離標(biāo)識，然后根據(jù)不合格

11、品的形態(tài)和產(chǎn)生原因分別處理。本車間內(nèi)部產(chǎn)生的廢品，按規(guī)定時間，由檢查員配合質(zhì)保部人員共同進行判斷處理，填寫《廢品通知單》，涂紅漆，然后通知現(xiàn)場管理人員組織運走。?本車間內(nèi)部產(chǎn)生的返修品首先隔離到返修區(qū)，用返修黃卡標(biāo)識，由生產(chǎn)班長組織返修，返修后復(fù)檢并填寫質(zhì)量記錄。每周每月進行不合格品的統(tǒng)計分析，挑出主要問題進行整改。?因沖壓或CKD來件產(chǎn)生的廢品和返修品，由車間質(zhì)量管理人員與質(zhì)保部人員和供件單位共同處理。五、TPM：1.1.什么是什么是

12、TPMTPM答:TPM是全面效率維修它是一個通過全員參與的維修活動以提高設(shè)備利用率為目的的改進系統(tǒng)。2.TPM2.TPM追求的目標(biāo)？追求的目標(biāo)？答：零停臺、零缺陷、零事故3.TPM3.TPM五大支柱？五大支柱？答：消除難點問題、計劃維修、自主維修、人員培訓(xùn)、設(shè)備早期管理4.4.請簡述紅、藍(lán)卡的使用方法？請簡述紅、藍(lán)卡的使用方法？答：當(dāng)點檢中遇到問題時，如自己和本線電鉗工能夠處理的填寫藍(lán)卡本線電鉗工無法處理的填寫紅卡由成本中心電鉗工處理并

13、在紅藍(lán)卡的背面寫明處理人和處理方法.5.5.請簡述自主維修請簡述自主維修AuditAudit的五級標(biāo)準(zhǔn)？的五級標(biāo)準(zhǔn)？答：Audit1:基本清潔及首次檢查；Audit2:針對污染源所采取的措施，改進檢查和清潔過程中所發(fā)現(xiàn)的缺陷；Audit3:確定潤滑及清潔的臨時標(biāo)準(zhǔn)；Audit4:針對所有設(shè)備檢查的培訓(xùn)；Audit5:自主的設(shè)備檢查，標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展情況，自主維修的全面應(yīng)用。6.6.請說出下列設(shè)備管理表格填寫的方法及注意事項請說出下列設(shè)備

14、管理表格填寫的方法及注意事項：設(shè)備點檢表、計劃檢修單、設(shè)備停臺記錄單：設(shè)備點檢表、計劃檢修單、設(shè)備停臺記錄單)任選其一任選其一六、目標(biāo)管理：1、什么是目標(biāo)管理？什么是目標(biāo)管理？答：在一個組織(班組、工段、車間)內(nèi)就確定的目標(biāo)值進行目視化和跟蹤。2、目標(biāo)應(yīng)具有哪兩個作用？目標(biāo)應(yīng)具有哪兩個作用？答：目標(biāo)應(yīng)具有激勵作用和導(dǎo)向作用3、目標(biāo)管理的三個特征是什么？目標(biāo)管理的三個特征是什么？目標(biāo)分解、自我控制和目標(biāo)的目視跟蹤和講評。4、常見的目標(biāo)分哪

15、幾種？常見的目標(biāo)分哪幾種？答：質(zhì)量、成本、設(shè)備、安全、員工滿意度、勞動生產(chǎn)率等5、目標(biāo)目視化分為幾種？內(nèi)容包括哪些？、目標(biāo)目視化分為幾種？內(nèi)容包括哪些？答：班組目標(biāo)目視化；工段目標(biāo)目視化；車間目標(biāo)目視化，內(nèi)容包括公用信息和組織結(jié)構(gòu)、工作目標(biāo)和成果。5、工作地目視管理的構(gòu)成因素包括哪些？工作地目視管理的構(gòu)成因素包括哪些？答：班組目視板、料架標(biāo)識、工位標(biāo)識、班組園地、工位器具的固定位置、地面標(biāo)識等。7、目視管理中地面標(biāo)識如何規(guī)定？、目視管理

16、中地面標(biāo)識如何規(guī)定？答：生產(chǎn)區(qū)域地面標(biāo)識為灰色、主行車道為桔黃色、危險警示地面標(biāo)識為黑、黃相間顏色，表示上方有可移動物通過，提醒注意。6、目視管理中規(guī)定存放區(qū)域標(biāo)識如何？目視管理中規(guī)定存放區(qū)域標(biāo)識如何？答：標(biāo)識白色:為合格品、空工位器具、工裝和可移動物。黃色:表示待檢驗或返修的零件，紅色:為廢品。七、工位組織：1.什么是工位組織？答：工位組織是本著安全、清潔、良好保養(yǎng)、人機工程、清晰的原則，合理地形成和保養(yǎng)工作位置及工作位置周圍區(qū)域，去

17、除不必要的物件。2.開展工位組織的優(yōu)點？.1.工位上存放必要的工位器具、設(shè)備、材料及物品，2.工位器具、材料及物品布置清楚，3.工位的秩序得到規(guī)范和保證，做到人定崗、物定位，人與物的聯(lián)結(jié)最佳化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化3.工位組織的流程？答：(1)拿走不必要的物品。(2)給工位器具和設(shè)備做標(biāo)識。(3)工位的形成。(4)持久保持。4.工位組織的特征答:工位設(shè)計、有序、整潔、素養(yǎng)。5.什么是工位設(shè)計答:員工從安全、一目了然及人機工程的角度來裝備工作位