臨朐推進一次辦好改革工作督查及整改情況

1、1臨朐縣推進“一次辦好”改革工作督查及整改情況臨朐縣以“優(yōu)化環(huán)境、提高效率、方便群眾、服務發(fā)展”為主線，與時俱進，開拓創(chuàng)新，轉變作風，規(guī)范管理，不斷提高政務服務水平，但也存在一些問題和不足。根據《關于對政府機構窗口服務存在問題進行自查整改的通知》要求，臨朐縣立即對各服務窗口進行了認真排查，現將情況匯報如下：1、自查發(fā)現的問題（一）“兩集中、兩到位”落實不徹底。根據縣編辦公布的有關審批服務事項清單，部分單位尚未進駐縣政務大廳，部分部門審批

2、事項、辦理地點仍在原單位；部分事項審批權限不到位，窗口工作人員只負責收集材料、受理相關業(yè)務，具體業(yè)務辦理仍需要回原單位辦理，造成辦事群眾來回跑腿等問題；部分部門窗口人員不固定，工作人員輪流值班且更替頻繁，業(yè)務難以接續(xù)和銜接。（二）政務服務大廳基礎設施落后?？h政務大廳于2011年投入使用，建筑面積僅有1500平方米，場地面積受限，難以滿足日益增長的業(yè)務量需求。大廳未設置自助便民服務終端、叫號機、查詢設備等便民服務設施。各窗口指示標志不明顯

3、，無電子顯示屏、智能指示標志、服務滿意度評價器等設施，給群眾辦事帶來不便。2、整改落實情況及下步打算針對自查反映的問題，借助今年“一窗受理”審批制度改革契3窗口人員的選用、管理、考核、評先樹優(yōu)及提拔任用等進行體制性改革和制度性規(guī)范，出臺提高窗口人員待遇的具體辦法，確保人員進的來、留得住。（四）切實提高政務服務水平。探索建立一窗式改革、一站式服務、一網式辦結、一章式審批“四個一”政務服務機制，變“多頭受理”為“一窗受理、抄告相關、分類審批