xx銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性和應(yīng)急處理方案

1、XX銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)性和應(yīng)急處理方案第1頁共20頁XX銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)性和應(yīng)急處理方案總則業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性是從技術(shù)角度與業(yè)務(wù)角度相互配合來保證，主要以防范為主，對于出現(xiàn)的突發(fā)事件必須有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)來統(tǒng)一解決。為減少我行業(yè)務(wù)停頓造成的損失，降低重要業(yè)務(wù)進(jìn)程和數(shù)據(jù)重大失效或?yàn)?zāi)難的影響，應(yīng)急恢復(fù)工作組應(yīng)制定詳盡的應(yīng)急計(jì)劃，并且分工明確責(zé)任清晰。制定應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)分析災(zāi)難、安全失效及服務(wù)停頓的影響，明確關(guān)鍵設(shè)備如重要服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信

2、線路以及軟件系統(tǒng)的備份恢復(fù)措施和每一部分需要恢復(fù)的時(shí)間。應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)該明確針對不同情況的應(yīng)急處理流程和恢復(fù)不同軟件硬件的操作規(guī)范，并且定期進(jìn)行實(shí)地演練；用作備份的設(shè)備應(yīng)保持設(shè)備完好，而且應(yīng)隨時(shí)可以提供使用。應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)該經(jīng)我行領(lǐng)導(dǎo)的審批，當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生變動(dòng)時(shí)應(yīng)急計(jì)劃也應(yīng)進(jìn)行必要的修改、演練并獲得領(lǐng)導(dǎo)審批。第一章第一章應(yīng)急反急反應(yīng)工作工作組1.應(yīng)急反急反應(yīng)工作工作組的建立原的建立原則應(yīng)急反應(yīng)工作組由業(yè)務(wù)部門與科技部相關(guān)人員組成，采取組長負(fù)責(zé)制

3、。成員由專業(yè)技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員組成，應(yīng)急反應(yīng)工作組成員在業(yè)務(wù)、技術(shù)水平上具有足夠的能力處理緊急事件。各成員要具有良好XX銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)性和應(yīng)急處理方案第3頁共20頁服務(wù)器及其運(yùn)行的應(yīng)用軟件和有關(guān)交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備停頓可能影響業(yè)務(wù)設(shè)備更大。確定具體的備份措施，并經(jīng)常檢查備份措施的落實(shí)情況，保證對業(yè)務(wù)連續(xù)性的管理被整合到組織的流程和結(jié)構(gòu)中。5.定期定期測試應(yīng)測試應(yīng)急恢復(fù)策略急恢復(fù)策略對應(yīng)急恢復(fù)策略要定期進(jìn)行測試，一方面確保應(yīng)急恢

4、復(fù)策略的正確性，另一方面保證應(yīng)急反應(yīng)工作組成員對應(yīng)急措施能夠熟練掌握，確保應(yīng)急恢復(fù)方案在故障發(fā)生后能夠迅速有效地進(jìn)行恢復(fù)，將恢復(fù)時(shí)間縮短到最小。6.定期定期進(jìn)行應(yīng)急恢復(fù)培急恢復(fù)培訓(xùn)對于不斷補(bǔ)充更新的應(yīng)急計(jì)劃及恢復(fù)措施，要及時(shí)對應(yīng)急反應(yīng)工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)，對各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的故障如何恢復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)，確保成員對應(yīng)急措的熟練掌握，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障及業(yè)務(wù)出現(xiàn)疏漏時(shí)做到快速響應(yīng)，達(dá)到快速解決問題的目的。7.匯報(bào)匯報(bào)機(jī)制機(jī)制對于安全事件引起的影響業(yè)務(wù)的問題