信訪工作責任制

1、九龍縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局信訪工作責任制為了保持辦公室同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護社會正常秩序，根據(jù)《信訪條例》、省實施《信訪條例》辦法和國家有關法律、法規(guī)規(guī)定，結合我局的實際情況，制定本單位信訪工作責任制。第一條第一條班子成員必須做好信訪工作，認真處理人民群眾來信，接待人民群眾來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民服務。第二條第二條建立和健全辦公室的信訪運作機制，實行信訪工作責任制。辦

2、公室設立信訪機構，配備兼職信訪工作人員，有專門辦公室，負責受理信訪事項，實行各股室互通情況，定期排查，及時反映，及時處理。重大的上訪案件實行領導包辦，在職權范圍內依法采取措施，果斷處理，并報告縣人民政府和通報有關部門。第三條第三條辦公室負責受理本辦公室內群眾的信訪。領導干部要把做好信訪工作作為己任，在“早、勤、快、誠、實”上下功夫，變“上訪”為“下訪”?！霸?、就是要注重超前提前認識，提前介入，做到早排查，早調研，早處理；“勤”就是多深入

3、群眾，進百家門，聽百家言，知百家事，解百家難；“快”就是及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題；“誠”就是誠心誠意下去調查情況，解決問題，親民愛民；“實”就是實實在在為群眾排憂解難，的處分。（一）對屬本級本部門受理的群眾上訪事項，應受理而不受理或該解決而不解決，造成大批越級上訪或其他嚴重后果的；（二）不按規(guī)定的受理時限辦結信訪事項，又不向上訪人說明情況，造成嚴重后果的；（三）對上級機關交辦的信訪事項和作出處理拒不執(zhí)行或故意拖延不辦的。2016年3月