電力工程保修服務方案及承諾

1、保修服務方案及承諾保修服務方案及承諾一、保修期內服務一、保修期內服務1、服務計劃、服務計劃（1）保修服務期限根據(jù)合肥工業(yè)大學六安路校區(qū)西院供配電改造工程施工特別提示第15點缺陷責任與保修：質保期2年。質保期內如有質量問題，我方確保在24小時內解決。其它保修期限按國家有關現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。建設單位如有特殊要求時可寫入合同，保修服務期限以合同為準。（2）回訪1）交工前10天由項目部編制服務計劃表交至公司技術質量處，由技術質量處統(tǒng)一編制下年度工程

2、服務計劃表。2）交工半年后，公司組織專業(yè)隊伍對本工程進行一次全面回訪，聽取業(yè)主對施工質量的全面評價，對施工中造成的質量缺陷要修整時，立即派專人修整。3）基礎、電氣管線、設備安裝、有防火要求的配電房等，每年不定時回訪和電話詢問。4）每年6月份、10月份夏季對室外配電箱、箱變，進出線系統(tǒng)進行回訪，及時掌握設備電纜運行狀態(tài)及用電負荷。5）冬季對供電系統(tǒng)進行回訪，查看溝，槽等有無裸露電纜，無積水受凍情況。2、維修反應的響應時間、維修反應的響應時

3、間（1）回訪中發(fā)現(xiàn)的一般土建缺陷、質量問題得到24小時之內要進行不定期回訪。（8）在保修期內，因施工單位原因造成質量缺陷而導致業(yè)主、使用者或第三方人身、財產受到損害，我方給予損失賠償。（9）我公司專業(yè)保修人員嚴格執(zhí)行公司章程，在維修施工中，保證做到不刁難用戶；服務態(tài)度好、維修質量好、現(xiàn)場清理好。（10）維修結束后誠懇地請用戶簽署維修意見，讓用戶滿意。二、保修期外服務二、保修期外服務承諾1、保修期滿期滿2年內費用在1000元以內維修免費；