mhome產(chǎn)品和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)介紹

1、,,Mhome產(chǎn)品和業(yè)務(wù)介紹,深圳市融創(chuàng)天下科技發(fā)展有限公司Shenzhen Temobi Science &Technology Co., Ltd.,,,內(nèi)容簡(jiǎn)介,,產(chǎn) 品 背 景 產(chǎn) 品 介 紹 技 術(shù) 原 理 運(yùn) 營(yíng) 商 網(wǎng) 絡(luò) 應(yīng) 用 業(yè) 務(wù) 方 案 安 裝 演 示 故 障 排

2、 查,,,,產(chǎn)品背景,3G時(shí)代來臨之機(jī)，各運(yùn)營(yíng)商在向信息服務(wù)提供商的邁進(jìn)過程中，家庭市場(chǎng)成為未來戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一環(huán)。為家庭用戶提供個(gè)性化的綜合信息服務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)創(chuàng)新的新方向。MHOME產(chǎn)品在寬帶無線WiFi的基礎(chǔ)上，還承載家庭終端視頻監(jiān)控及視頻分享娛樂功能。未來家庭監(jiān)控業(yè)務(wù)還是要走進(jìn)每家每戶的，比如對(duì)家庭幼兒、老人的監(jiān)控，以及家里的安全情況，這個(gè)業(yè)務(wù)已經(jīng)在國(guó)外成為一個(gè)主流業(yè)務(wù)。通過新型的無線終端設(shè)備與機(jī)頂盒連接通

3、過移動(dòng)終端來收看，就是基于電視機(jī)的家庭娛樂。MHOME產(chǎn)品目前正在與廣東移動(dòng)合作，并推出了基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的MHOME產(chǎn)品。另外我們將推出還有基于電信、網(wǎng)通、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的家庭產(chǎn)品。,,,,MHOME是什么？,Mhome是深圳融創(chuàng)公司退出的面向家庭的視頻娛樂產(chǎn)品，主要實(shí)現(xiàn)了家庭監(jiān)控及娛樂分享的功能。Mhome目前推出了基于移動(dòng)、電信網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。,MHOME的技術(shù)優(yōu)勢(shì)？,MHOME由哪些部分組成？,完整的Mhome應(yīng)用由：家庭終端設(shè)

4、備MhomeBox、視頻監(jiān)控?cái)z相頭、數(shù)字電視機(jī)頂盒、支持Mhome客戶端的手機(jī)組成。,MHOME客戶端適配了哪些手機(jī)？,Mhome客戶端適配了Wince、S60V3、linux三大操作系統(tǒng)的智能手機(jī)37款，分別為多普達(dá)、諾基亞、摩拖、三星、等手機(jī)（詳情請(qǐng)參考客戶端下載站點(diǎn)：dl.gmccmhome.mobi），目前正在適配更多的手機(jī)。,Mhome采用融創(chuàng)獨(dú)有領(lǐng)先的音視頻傳輸編碼技術(shù)，采用點(diǎn)到點(diǎn)的技術(shù)保證了視頻及家庭娛樂的安全

5、性,,,,,產(chǎn)品介紹,,,,,廣東移動(dòng)Mhome實(shí)現(xiàn)了哪些功能？廣東移動(dòng)Mhome主要實(shí)現(xiàn)了家庭網(wǎng)關(guān)和視頻分享的功能，另外Mhome客戶端還提供了精彩的點(diǎn)播、文字、圖片等娛樂節(jié)目 （家庭版萬花筒）,應(yīng)用場(chǎng)景一,應(yīng)用場(chǎng)景二,手機(jī)使用2G/TD網(wǎng)絡(luò)通過MhomeBox觀看家庭監(jiān)控和家庭數(shù)字電視并控制數(shù)字電視機(jī)頂盒換臺(tái),筆記本、電腦通過Mhome的家庭網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)共享TD上網(wǎng),產(chǎn)品介紹,,,,MhomeBox當(dāng)前有哪些產(chǎn)品？MhomeBox當(dāng)

6、前有二個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，分別是家庭網(wǎng)關(guān)版TD版和使用于電信網(wǎng)通的有線版。,家庭網(wǎng)關(guān)版MhomeBox完整功能，既支持家庭監(jiān)控及家庭電視，同時(shí)又支持家庭網(wǎng)關(guān)功能,產(chǎn)品介紹,,,,技術(shù)原理,MHOME的主要組成分為：家庭終端設(shè)備（支持網(wǎng)絡(luò)接入）、數(shù)字電視機(jī)頂盒、攝相頭、手機(jī)客戶端（支持網(wǎng)絡(luò)接入）、運(yùn)營(yíng)商支撐網(wǎng)絡(luò)。1、MhomeBox家庭設(shè)備注冊(cè)二級(jí)域名2、手機(jī)客戶端解析二級(jí)域名，建立點(diǎn)到點(diǎn)的連接3、MhomeBox內(nèi)置ES，SS視頻

7、編碼傳輸模塊4、MhomeBox內(nèi)置控制模塊,,,,單一私有網(wǎng)絡(luò)中的連接,多私有網(wǎng)絡(luò)中的連接,,運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用-移動(dòng)私網(wǎng),同時(shí)在TD網(wǎng)絡(luò)中，BOX與手機(jī)客戶端都通過CMNET撥號(hào)進(jìn)入同一私網(wǎng)（TD網(wǎng)絡(luò)），這種情況下是可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的連接BOX在TD網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)客戶端在GPRS網(wǎng)絡(luò)時(shí)，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)是不能互相通訊的，此時(shí)需要在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)增加路由器，用VPN的方式建立隧道連接,,,,運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用-電信網(wǎng)通,網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)：家庭用戶一般ADS

8、L虛擬撥號(hào)接入撥號(hào)會(huì)獲得一個(gè)公網(wǎng)IPMHOME有線版方案目前Mhome設(shè)備不支持PPOE虛擬撥號(hào)功能在Mhome家庭終端前接路由器，并映射端口到Mhome終端。,只需要家庭終端設(shè)備安裝處的網(wǎng)絡(luò)出口有公網(wǎng)IP（電信、網(wǎng)通、有線寬頻等）手機(jī)能接入互聯(lián)網(wǎng)（電信、聯(lián)通、移動(dòng)等），即可實(shí)現(xiàn)MHOME的點(diǎn)到點(diǎn)功能,,,,MhomeBox產(chǎn)品銷售運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼推廣模式、代理商銷售手機(jī)客戶端平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 娛樂內(nèi)容合作運(yùn)營(yíng)（家庭版萬

9、花筒）、客戶端個(gè)性化業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)方案,廣東移動(dòng)當(dāng)前業(yè)務(wù)方案及資費(fèi)廣東采取運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼的推廣方式銷售MhomeBOX,同時(shí)運(yùn)營(yíng)客戶端平臺(tái)MhmeBox的TD卡流量套餐客戶在營(yíng)業(yè)廳辦理，設(shè)備與卡同時(shí)交付用戶，并開通mhgw.gd業(yè)務(wù)家庭設(shè)備流量資費(fèi)為50元2G流量（當(dāng)前沒有計(jì)費(fèi)）客戶端業(yè)務(wù)套餐（發(fā)送 “ blmhome”到 “ 10086 ” ）：客戶端發(fā)送短信開通業(yè)務(wù)費(fèi)用20元，其中10元信息費(fèi)和10元300M流量套餐,業(yè)務(wù)方案,

10、受理規(guī)則：客戶開通MHOME業(yè)務(wù)的同時(shí)，同步開通APN和10元GPRS套餐；客戶取消MHOME業(yè)務(wù)的同時(shí)，同步取消APN和10元GPRS套餐；客戶若在開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)前，已辦理GRPS月套餐，則根據(jù)客戶辦理套餐類型進(jìn)行分類判斷處理：若客戶已辦理的是100元以下套餐，則直接更改為10元GPRS業(yè)務(wù)捆綁套餐；若客戶辦理100元（含）以上套餐，則由客戶選擇是否更改為10元GPRS業(yè)務(wù)捆綁套餐。,,,,安裝演示,1、紅外遙控模塊，遙控機(jī)頂盒

11、2、家庭網(wǎng)關(guān)天線，接入TD網(wǎng)絡(luò)3、家庭網(wǎng)關(guān)主機(jī)盒4、家庭網(wǎng)關(guān)適配器插頭5、無線攝像機(jī),,,,,,,無線攝像機(jī)接收機(jī),安裝示意圖,1 2,4,3,5,融創(chuàng)家視寶TD,,,,1．視頻接口2．音頻接口3．天線接口4．ＩＲ遙控器口5．SIM卡插座6．SIM卡彈出按鈕7．RESET按鈕8．網(wǎng)口,步驟一：安裝天線和SIM卡 拿住天線

12、的塑料桿，接上連接器并順時(shí)針旋轉(zhuǎn)螺帽； 點(diǎn)壓SIM卡彈出按鈕取出卡座，然后SIM卡安裝在卡座上，然后將SIM卡按照插槽蓋 上的圖標(biāo)所示的方向插入卡插槽中（（注意：帶有金屬觸點(diǎn)的一面朝上） 步驟二：連接外部電源 用電源適配器將網(wǎng)關(guān)連接到外部電源上，當(dāng)電源指示燈亮起時(shí)，可正常使用。,安裝說明,,安裝天線處,,安裝SIM處,安裝演示,融創(chuàng)家視寶TD,,,,攝像機(jī)組件,步驟三：連接

13、機(jī)頂盒和攝像頭 機(jī)頂盒安裝 將紅外遙控頭接上紅外遙控電源適配器，然后將紅外遙控頭對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒的紅外接收窗口； 把機(jī)頂盒自有的視頻線的兩頭，分別接入到機(jī)頂盒的視頻信號(hào)輸出口和家庭網(wǎng)關(guān)的VIDEO1； 把機(jī)頂盒自有的音頻線的兩頭，分別接入到機(jī)頂盒的音頻信號(hào)輸出口和家庭網(wǎng)關(guān)的AUDIO1；,安裝演示,融創(chuàng)家視寶TD,,,,,,,,,,,攝像機(jī)安裝,將攝像機(jī)安裝在合適位

14、置，連上電源適配器，電源指示燈亮。 連接接收機(jī)天線及其電源適配器，頻道指示燈亮 把攝像機(jī)自有的AV線的兩頭，分別接入到攝像頭接收機(jī)的AV輸出口和家庭網(wǎng)關(guān)的VIDEO2及AUDIO2 ； 通過遙控器可調(diào)整攝像機(jī)水平及垂直旋轉(zhuǎn)，也可調(diào)整接收機(jī)頻道,安裝演示,融創(chuàng)家視寶TD,,,,步驟四：訂購“i我家”套

15、餐、下載和安裝客戶端 編輯短信“BLMhome”到10086，訂購成功后可獲得客戶端下載地址。 登陸下載的地址http://dl.gmccmhome.mobi/，選擇適配機(jī)型下載，下載完成后安裝Mhome客戶端。 步驟五：?jiǎn)?dòng)“i我家”客戶端并注冊(cè)合法的家庭網(wǎng)關(guān) 在桌面快捷方式或程序列表中，執(zhí)行圖標(biāo)為的啟動(dòng)程序 點(diǎn)擊添加新設(shè)備；在

16、序列號(hào)欄中輸入對(duì)應(yīng)TD卡IMSI號(hào)后15位 ； 密碼欄中輸入默認(rèn)密碼（用戶首次使用默認(rèn)密碼為888888），并在名稱欄中給予新設(shè)備命名，為保護(hù)用戶隱私，需要用戶修改密碼，否則無法成功添加設(shè)備；,,,,安裝演示,,,,步驟六：通過“i我家”客戶端觀看家庭監(jiān)控、直播及生活資訊點(diǎn)擊家庭網(wǎng)關(guān)的名稱（如下圖中“I我家”）點(diǎn)擊家庭監(jiān)控，觀看家中的攝像頭所收集的視頻點(diǎn)擊家庭直播，觀看家中數(shù)字電視的視頻節(jié)目同時(shí)提供醫(yī)療保

17、健、衣食住行、家庭空間、娛樂八卦等豐富生活資訊,,,,安裝演示,,,,1、紅外遙控模塊，遙控機(jī)頂盒2、家庭網(wǎng)關(guān)天線，接入TD網(wǎng)絡(luò)3、家庭網(wǎng)關(guān)主機(jī)盒4、家庭網(wǎng)關(guān)適配器插頭5、家庭網(wǎng)關(guān)適配器6、無線攝像機(jī),,,,,,,,,無線攝像機(jī)接收機(jī),6,安裝示意圖,家庭網(wǎng)關(guān)TD,安裝演示,,,,1.ＵＳＢ接口（２個(gè)）2.網(wǎng)口（２個(gè)）3.電話接口（２個(gè)）（不支持）4.外部電源接口5.RESET按鈕6.ＩＲ遙控器口7.視頻接口（２個(gè)

18、）8.音頻接口（２個(gè)）,步驟一：安裝天線和SIM卡 拿住天線的塑料桿，接上連接器并順時(shí)針旋轉(zhuǎn)螺帽； 撥開TD卡膠套，然后TD卡安裝在卡座內(nèi)，然后將TD卡安裝插槽內(nèi)（注意：帶有金屬觸點(diǎn)的一面朝上） 步驟二：連接外部電源 用電源適配器將網(wǎng)關(guān)連接到外部電源上，當(dāng)電源指示燈亮起時(shí)，可正常使用。,安裝說明,安裝天線,安裝SIM卡,家庭網(wǎng)關(guān)TD,安裝演示,,,,電信

19、版有線版,安裝演示,1、紅外遙控模塊，遙控機(jī)頂盒2、MHOME主機(jī)盒3、家庭網(wǎng)關(guān)適配器插頭4、無線攝像機(jī),,,,,,,安裝示意圖,1,3,2,4,,,,電信版有線版,安裝演示,步驟一：連接外部電源 用電源適配器將網(wǎng)關(guān)連接到外部電源上，當(dāng)電源指示燈亮起時(shí)，可正常使用。步驟二：連接機(jī)頂盒和攝像頭與TD版的安裝方法一樣步驟三：機(jī)頂盒安裝將紅外遙控頭接上紅外遙控電源適配器，然后將紅外遙控頭對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒

20、的紅外接收窗口；把機(jī)頂盒自有的視頻線的兩頭，分別接入到機(jī)頂盒的視頻信號(hào)輸出口和家庭網(wǎng)關(guān)的VIDEO1；把機(jī)頂盒自有的音頻線的兩頭，分別接入到機(jī)頂盒的音頻信號(hào)輸出口和家庭網(wǎng)關(guān)的AUDIO1；步驟四：將設(shè)備連接到ADSL路由器將設(shè)備連接至ADSL路由器，設(shè)置設(shè)備的IP，能通過路由器出公網(wǎng)，在路由器設(shè)置端口映射，將UDP9000和TCP8895端口映射到MHOME設(shè)備步驟五：有線版的產(chǎn)品號(hào)確定有線版的產(chǎn)品號(hào)為設(shè)備背后的1

21、5位產(chǎn)品號(hào)，不同與TD版本,,,,,故障排查,連接管理家庭設(shè)備,家視寶通過提供的交叉網(wǎng)線連接到電腦，管理地址為:192.168.0.120帳號(hào)密碼都為:admin家庭網(wǎng)關(guān)通過WLAN或網(wǎng)線連接到電腦，管理地址為192.168.0.1，帳號(hào):admin，密碼:mhome123,密碼安全管理,網(wǎng)絡(luò)接入APN,家庭設(shè)備端的APN為默認(rèn)的： mhgw.gd手機(jī)客戶端的APN為自動(dòng)創(chuàng)建的: mhome.gd,重置（恢復(fù)出廠）方法,家視寶

22、通過按住RESET鍵上電即可恢復(fù)到出廠狀態(tài)家庭網(wǎng)關(guān)需要登陸管理頁面的系統(tǒng)管理中恢復(fù)恢復(fù)后所有密碼和設(shè)置都被重置到出廠狀態(tài),管理頁面密碼修改家庭網(wǎng)關(guān)無線WLAN密碼安全播放器登陸密碼修改,,,,,客戶端登陸序列號(hào),Mhome客戶端登陸時(shí)需要填寫15位的序列號(hào)登陸家視寶設(shè)備，序列號(hào)為TD卡的背面后15位號(hào)碼登陸家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備，序列號(hào)為設(shè)備的IMEI號(hào),,,,,TD信號(hào)強(qiáng)弱,紅色：信號(hào)強(qiáng)度弱 黃色：信號(hào)強(qiáng)度中綠

23、色：信號(hào)強(qiáng)度強(qiáng) 不亮：無信號(hào)管理頁面中3G設(shè)置中有信號(hào)強(qiáng)弱的參數(shù),撥號(hào)是否成功,注冊(cè)是否成功,注冊(cè)成功后，在某一能上公網(wǎng)的電腦上Ping 序列號(hào).mhomegmcc.com ，能顯示出10.128.X.X 的IP，說明注冊(cè)成功,適配機(jī)頂盒設(shè)置,管理頁面中設(shè)置，家視寶設(shè)備需要按廣州省網(wǎng)和市網(wǎng)絡(luò)更換不同的紅外設(shè)備。家庭網(wǎng)關(guān)使用通用的紅外設(shè)備,綠色閃爍：撥號(hào)成功，有TD數(shù)據(jù)流管理頁面中可看到已連接，獲得的IP為

24、：10.128.X.X,,,,,同時(shí)登陸用戶數(shù)設(shè)置,管理頁面中可設(shè)置支持同時(shí)登陸的用戶數(shù)，默認(rèn)為1，最大可設(shè)置為4用戶,,故障排查,,,,注意事項(xiàng),現(xiàn)存風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：1、無TD信號(hào)，此時(shí)沒辦法使用。試試打開窗戶，移動(dòng)設(shè)備到靠窗戶邊2、TD卡的mhgw.gd業(yè)務(wù)沒有開通，撥號(hào)一直失敗，打10086咨詢3、監(jiān)控的畫面有抖動(dòng)，聲音噪音大。 移動(dòng)攝相頭方位減低干擾，不行換有線攝相頭4、手機(jī)換臺(tái)無法使用，請(qǐng)檢查紅外設(shè)備是否用對(duì)，對(duì)應(yīng)紅外設(shè)置