基于旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用研究.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)已進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營銷正在逐漸成為企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的前沿實(shí)踐與應(yīng)用.然而,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)務(wù)尚未形成成熟而且完善的體系.研究如何從網(wǎng)絡(luò)營銷起步、逐步發(fā)展電子商務(wù)的策略,是推動(dòng)電子商務(wù)向縱深處發(fā)展的可行步驟,也是實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)所面臨的重要課題.旅游業(yè)由于其自身的特點(diǎn),是目前公認(rèn)的最適合開展電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一.旅游業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷,可以準(zhǔn)確及時(shí)地了解客戶需求并提供個(gè)性化的服務(wù),同時(shí)還能給企業(yè)帶來直接或潛在的經(jīng)濟(jì)效益.研

2、究旅游企業(yè)如何策劃并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷,以降低管理決策中的不確定性,達(dá)到資源配置的最大化,可以為其它行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用提供可借鑒的思想和方法.因此,該文將管理學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷管理活動(dòng),嘗試綜合運(yùn)用管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘等多種學(xué)科的知識(shí),為旅游電子商務(wù)企業(yè)提供一套可操作性的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案.該文在微觀層面上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游電子商務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行了研究.提出實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在于"以客戶為中心"的營銷策略,旅游電