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文檔簡(jiǎn)介
1、100個(gè)二手房經(jīng)紀(jì)人可能遇到的問題本次發(fā)布的資料是純文字版的,大家可以直接復(fù)制下來(lái)看。這100個(gè)問題既對(duì)二手房中介有參考價(jià)值,買房者也可看看,爭(zhēng)取在交易中的最大利益。一、客戶在下訂之前,稱過戶當(dāng)天一次性付款,不愿交訂,怎么辦?答:向客戶出示國(guó)土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表,并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),如業(yè)主沒有收定,他她不可能交房產(chǎn)證押在中介公司,他她就有可能賣給任何一個(gè)客戶,我們也就有可能失去購(gòu)買的良好時(shí)機(jī);如當(dāng)天付款過戶沒有足夠
2、的時(shí)間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。如果不交訂金,交易條件、違約責(zé)任等不明確,草率聯(lián)系過戶,是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)的態(tài)度,更容易發(fā)生問題。二、客戶在看過房之后,要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不能說(shuō)出來(lái),怎么辦?答:商品社會(huì)里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)(或事情),正如我們不能問買方:“您為何要買房“一樣,客戶會(huì)產(chǎn)生一種反感,而這樣對(duì)我的銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個(gè)客戶非打破沙鍋問到底時(shí),你不妨告訴他她
3、,業(yè)主發(fā)財(cái)了,要移民、換大房、別墅了,相信你買了這房今后也會(huì)飛黃騰達(dá)。三、客戶在看房之后并商討好價(jià)格,要求見業(yè)主面再談,落實(shí)一下業(yè)主是否真的此價(jià)出售,怎么辦?答:在您未完全確定下來(lái)(下?lián)=穑r(shí),業(yè)主不會(huì)也沒時(shí)間過來(lái)跟您面談,業(yè)主委托我們公司找客戶,如果沒有收定前每個(gè)客管齊下的方法,讓客戶來(lái)交定的同時(shí)業(yè)主來(lái)收定,分開安排在兩個(gè)不同的會(huì)客室,然后借口房產(chǎn)證需要復(fù)印一份留底而拿到客戶的面前,看后收定。七、客戶買房的同時(shí),要求把小孩遷到附近學(xué)
4、校讀書,而條件不夠,該怎么樣解決?答:這本身不是我們房地產(chǎn)中介能夠解決的問題,但是,深圳市政府有這樣規(guī)定,九年義務(wù)教育中,小孩按所轄片區(qū)就近上學(xué),如果你看中了某所學(xué)校,想讓小孩在哪讀書,就必須先解決戶口的轄區(qū)問題,然后再按“就近上學(xué)“之規(guī)定提出申請(qǐng),否則,根本就無(wú)法解決。八、客戶要求房款交到交易中心資金監(jiān)管,怎么辦?答:1、交易中心和我們一樣都是合法的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),公司每天都有大量的業(yè)務(wù)在受理,并且公司客服部比交易中心從業(yè)人員更專業(yè)更全
5、面更系統(tǒng),房產(chǎn)交易除了產(chǎn)權(quán)過戶還有大量的事要做,通過我公司的售后服務(wù),能讓你省心、放心、舒心的買好房子。如果你一定要監(jiān)管,我公司要求由建行進(jìn)行監(jiān)管。2、訂金和稅費(fèi)絕對(duì)不能監(jiān)管,業(yè)主沒收訂金談什么監(jiān)管,即使監(jiān)管也可去建行監(jiān)管。3、告之客戶在本公司購(gòu)房必須按本公司付款程序,否則不予辦理。4、對(duì)這樣的要求,第一時(shí)間就應(yīng)該拒絕,因?yàn)椋孩龠@違反公司原則;②這是對(duì)我們的一種污辱,是對(duì)我們公司極大的不信任;③交易中心也是中介公司,“同行是冤家“,我們
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