保安管理制度措施

1、保安管理制度措施保安管理制度措施為了管理好保安隊(duì)伍，除了接受貴單位針對(duì)保安隊(duì)伍服務(wù)的專項(xiàng)考核外，我公司還建立了一套完整的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量控制體系，制訂獎(jiǎng)懲條例，責(zé)權(quán)清晰，賞罰分明，要求管理人員需要對(duì)保安員工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)客戶單位的投訴及改進(jìn)等問(wèn)題進(jìn)行跟蹤反饋，從個(gè)人行為到工作職責(zé)都進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證不影響到你單位的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)。1、服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1）安全保衛(wèi)工作和維持辦公秩序的整體設(shè)想和應(yīng)急預(yù)案應(yīng)完備、實(shí)用；）安全保

2、衛(wèi)工作和維持辦公秩序的整體設(shè)想和應(yīng)急預(yù)案應(yīng)完備、實(shí)用；2）管理服務(wù)中突擊性工作與長(zhǎng)效管理相結(jié)合且有計(jì)劃性；）管理服務(wù)中突擊性工作與長(zhǎng)效管理相結(jié)合且有計(jì)劃性；3）管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)需滿足與國(guó)際接軌的要求，滿足貴單位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。）管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)需滿足與國(guó)際接軌的要求，滿足貴單位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。并且能夠在管理中隨時(shí)經(jīng)受行業(yè)主管部門的質(zhì)量審核；并且能夠在管理中隨時(shí)經(jīng)受行業(yè)主管部門的質(zhì)量審核；4）我單位須對(duì)其在服務(wù)期內(nèi)所發(fā)生的生產(chǎn)、安全和交通事故負(fù)責(zé)

3、，采購(gòu)方）我單位須對(duì)其在服務(wù)期內(nèi)所發(fā)生的生產(chǎn)、安全和交通事故負(fù)責(zé)，采購(gòu)方不承擔(dān)任何責(zé)任。不承擔(dān)任何責(zé)任。5）符合）符合《采購(gòu)單位綜合管理外包服務(wù)考核評(píng)估實(shí)施細(xì)則采購(gòu)單位綜合管理外包服務(wù)考核評(píng)估實(shí)施細(xì)則》要求。要求。二、內(nèi)部管理制度和員工考核管理辦法二、內(nèi)部管理制度和員工考核管理辦法（一）保安工作制度（1）服從命令，聽(tīng)從指揮，盡職盡責(zé)，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作；（2）嚴(yán)格遵守公司和派駐單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法辦事，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)

4、禁打人罵人，嚴(yán)禁濫用保安器械；（3）嚴(yán)格遵守所在單位的保密規(guī)定，不準(zhǔn)向外泄露所駐單位的秘密事項(xiàng)，未經(jīng)允許不準(zhǔn)隨意進(jìn)入所駐單位辦公室，不準(zhǔn)帶外來(lái)人員進(jìn)所駐單位參觀；（4）工作中出現(xiàn)問(wèn)題，必須及時(shí)報(bào)告公司或客戶主管領(lǐng)導(dǎo)處理，不準(zhǔn)虛報(bào)、延報(bào)、瞞報(bào)；（5）隊(duì)員之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，不準(zhǔn)鬧糾紛，影響工作，更不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，打擊報(bào)復(fù)陷害他人；（6）值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，不準(zhǔn)擅離崗位。工作期間要集中精力，不看書(shū)、看報(bào)，不聽(tīng)收錄音機(jī)，不

5、看電視或打游戲機(jī)，不高聲談笑，不準(zhǔn)從事其他任何形式的娛樂(lè)活動(dòng)；（7）當(dāng)班人員必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)所在崗位，必須著裝整齊，帶證上崗；（8）保安服裝和保安器材不準(zhǔn)借給非保安人員使用；（9）積極參加公司中隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)及分隊(duì)組織的隊(duì)務(wù)會(huì)，休息時(shí)間不得無(wú)故請(qǐng)假外出耽誤休息影響正常執(zhí)勤；（10）保安員執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)打瞌睡、睡覺(jué)。（二）保安員交接班制度（1）接班隊(duì)員提前15分鐘簽到后到達(dá)崗位，由上一班保安員交待工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)，做好相關(guān)交接記錄；（2）交接

6、班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫《值勤記錄登記表》。交班時(shí)把注意事項(xiàng)，器械物品以及工具的相關(guān)情況記錄交代給接班人，接班人應(yīng)仔細(xì)檢查并簽名認(rèn)可；（3）接班人無(wú)論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí)，當(dāng)班人員不得下班離崗，需要上報(bào)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)決定；（4）交班人員應(yīng)安排好本班未能處理的事情；（5）交班人員下班后統(tǒng)一到指定位置集合，由班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)講評(píng)本班的工作情況及交待其它事項(xiàng)；（6）注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。（三）保安員行為規(guī)范（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)、及公

7、司的有關(guān)規(guī)章制度；（2）服從命令，聽(tīng)從指揮；（3）上班不遲到、不早退；（4）上班時(shí)按規(guī)定著裝，著裝整齊、清潔，班時(shí)間不得辦私事及其它非崗位職責(zé)活動(dòng)?！褡袷丶o(jì)律：?jiǎn)T工行為要符合國(guó)家和公司利益，禁止違章操作，越權(quán)行事，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，以崗謀私，嚴(yán)禁貪污受賄、盜竊、賭博、嫖娼、走私、吸毒等違法行為，保守公司秘密?！穹拇缶?，團(tuán)結(jié)協(xié)作：保安隊(duì)伍要以大局為重，秉公辦事，互相支持，通力協(xié)作。勇于承擔(dān)工作責(zé)任，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，不得扯皮拆臺(tái)，撥弄是非，

8、誹謗他人?！穹墓芾?，關(guān)心下屬：下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí)，服從管理，認(rèn)真執(zhí)行工作批示，完成分配的任務(wù)。上級(jí)應(yīng)關(guān)心和愛(ài)護(hù)下級(jí)，對(duì)下級(jí)的工作、學(xué)習(xí)、生活、品德修養(yǎng)，予以熱心指導(dǎo)和幫助。善于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性和創(chuàng)造性。●積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓：?jiǎn)T工應(yīng)有頑強(qiáng)的進(jìn)取精神，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，不斷提高自己思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，在本職崗位上充分發(fā)揮自己的聰明才智，為公司發(fā)展積極提出合理化的建議。●講究?jī)x表，講究衛(wèi)生：?jiǎn)T工上班須衣著端莊，儀表整潔，言語(yǔ)和藹文明，舉止大方

9、得體。自覺(jué)做到勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物，講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。（七）著裝規(guī)定保安人員在工作、執(zhí)勤、訓(xùn)練和上課時(shí)，必須按規(guī)定著統(tǒng)一的制式服裝。同時(shí)，戴正帽子、帽徽、佩帶肩章、臂章、上崗證，以及扎緊武裝帶（腰帶），不得松動(dòng)。保安員著制服時(shí)，必須舉止端正，精神飽滿，不得挽袖、卷褲腿、披衣敞懷、手放在褲（衣）袋內(nèi)、抽煙以及其他不文明或有礙觀瞻的姿態(tài)和行為；著制服時(shí)一般須穿黑皮鞋，保安員頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)蓄留長(zhǎng)發(fā)、胡須，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲、戴戒指項(xiàng)鏈等

10、金銀首飾。保安員業(yè)余時(shí)間一般不得穿制服外出，不得冬夏制服混穿。（八）獎(jiǎng)懲條例總則●為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的正規(guī)化管理，弘揚(yáng)正氣，減少或杜絕各類事故，特制定本條例?！癖緱l例的處罰是在賠償經(jīng)濟(jì)損失以后的處罰?！駱?gòu)成本條例兩種以上處罰行為，予以并處?！癖緱l例以其當(dāng)月職務(wù)補(bǔ)貼和浮動(dòng)工資為基數(shù)?！翊藯l例的使用范圍是中隊(duì)長(zhǎng)以下所有人員。獎(jiǎng)勵(lì)●在貴單位綜合管理外包服務(wù)項(xiàng)目部執(zhí)行安保工作時(shí)，勸阻無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)財(cái)產(chǎn)及人員生命安全、制止偷盜及破壞有關(guān)設(shè)施等