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1、2007年3月于北月于北京哈爾濱哈爾濱.金色萊茵項(xiàng)目金色萊茵項(xiàng)目樣板間管理建議樣板間管理建議特為:特為:哈爾濱華鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司哈爾濱華鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司準(zhǔn)備準(zhǔn)備本文件的版權(quán)歸第一太平戴維斯所有,未經(jīng)允許,不得將文件復(fù)制或轉(zhuǎn)交給第三方。AllcopyrightsofthisdocumentarereservedbySavills.Itisillegaltocopysentthiscopytootherpartieswithoutt
2、heconsentfromSavills.2010年3月24日提供日提供2?保持整潔的儀容儀表;?堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),保持正確的站立、動(dòng)作姿勢(shì),以微笑來(lái)迎接參觀樣板間的客戶,并盡可能對(duì)客戶的提問(wèn)給予滿意的答復(fù);?發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告;?發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應(yīng)立即報(bào)告并上交,嚴(yán)禁擅自打開遺留物品;?處理樣板間緊急突發(fā)情況;?陪同客戶參觀、確保良好、有序的參觀環(huán)境;?檢查樣板間內(nèi)電源、水源是否正常、照明燈是否正常工作;?如發(fā)現(xiàn)樣板間內(nèi)設(shè)施物品被毀
3、壞須予以記錄并通知售樓處經(jīng)理;?每日對(duì)樣板間內(nèi)物品進(jìn)行檢查(如有)。2秩序維護(hù)員(保安員)上級(jí)主管:保安隊(duì)長(zhǎng)、禮賓服務(wù)員職責(zé)目標(biāo):為樣板間提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的保安及迎賓服務(wù)工作關(guān)系:對(duì)內(nèi)所有保安員同事對(duì)外所有來(lái)樣板間參觀的客戶職責(zé)內(nèi)容:?為樣板間提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務(wù);?保持整潔的儀容儀表;?堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),保持正確的站立、動(dòng)作姿勢(shì),以微笑來(lái)迎接參觀樣板間的客戶;?發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告;?發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應(yīng)立即報(bào)告并上
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