汽車(chē)售后服務(wù)活動(dòng)方案打雜

1、現(xiàn)代汽車(chē)一家親服務(wù)健康行一、活動(dòng)主題：“現(xiàn)代汽車(chē)一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查任你穿梭酷暑坐享清涼清新車(chē)居，健康同行隨著溫度的升高，在夏季到來(lái)后，要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作，傳遞起亞汽車(chē)“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象，擬在夏季到來(lái)前期間開(kāi)展老客戶空調(diào)系統(tǒng)清洗活動(dòng)，也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的重要組成部分。二、活動(dòng)目的：1)饋贈(zèng)客戶，傳遞現(xiàn)代汽車(chē)公司貼心關(guān)愛(ài)的服務(wù)品牌形象；2)提升客戶滿意度，幫助專(zhuān)賣(mài)

2、店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；3)幫助專(zhuān)賣(mài)店做好DMS系統(tǒng)維護(hù)，及時(shí)全面上傳客戶進(jìn)場(chǎng)記錄，及時(shí)更新客戶聯(lián)系方式等信息，保障客戶服務(wù)活動(dòng)權(quán)利；三、活動(dòng)周期：活動(dòng)準(zhǔn)備：活動(dòng)下發(fā)–5月18日活動(dòng)開(kāi)展：6月18日–8月18日四、客戶群：滿足里程條件的現(xiàn)代汽車(chē)乘用車(chē)車(chē)主。（新車(chē)無(wú)需進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作）營(yíng)運(yùn)車(chē)輛如在4S店定點(diǎn)維修的可在該4S店按照里程數(shù)享受此項(xiàng)活動(dòng)。五、活動(dòng)內(nèi)容現(xiàn)代汽車(chē)一家親服務(wù)健康行夏季送清涼服務(wù)活動(dòng)安全免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始

3、，歡迎您的光臨。從2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消費(fèi)，驚喜等著你，讓你“快”到家“省”到家“漂漂亮亮”到家感恩回饋驚喜1：圍繞清涼一夏檢測(cè)項(xiàng)目：空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查驚喜2：空調(diào)清洗殺毒除煙味價(jià)格220元，只收材料費(fèi)168元。驚喜3：更換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費(fèi)，只收材料費(fèi)。驚喜4：更換金美孚機(jī)油材料費(fèi)9折免費(fèi)送機(jī)濾一次驚喜5：更換全合成機(jī)油材料費(fèi)9折驚喜6：更換無(wú)骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶驚喜7：更換電瓶人工費(fèi)5折

4、驚喜8：更換輪胎人工費(fèi)5折驚喜9：養(yǎng)護(hù)用品清洗9折驚喜10：活動(dòng)期間正常維修工時(shí)費(fèi)7折優(yōu)惠（優(yōu)惠政策不含事故車(chē)）驚喜11：更換機(jī)油機(jī)濾2個(gè)工時(shí)，空濾1個(gè)，汽濾1個(gè)，換三濾3個(gè)工時(shí)。驚喜12：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到880元，贈(zèng)送內(nèi)清洗一次。驚喜13：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1580元，贈(zèng)送四輪定位一次。驚喜14：當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1880元，贈(zèng)送全車(chē)封釉一次。驚喜15：安全免費(fèi)檢測(cè)，主要針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻，空調(diào)暖風(fēng)，風(fēng)窗，車(chē)輪，制動(dòng)，照明，免費(fèi)添

5、加油液，車(chē)內(nèi)易燃物品檢查，底盤(pán)等系統(tǒng)的檢測(cè)，3、活動(dòng)月期間維修保養(yǎng)單次消費(fèi)300元以上500元以內(nèi)贈(zèng)送消臭芳香盒1個(gè)；（或玻璃水1瓶、竹炭擺件1個(gè)三種任選1種）.4、活動(dòng)月期間維修保養(yǎng)單次消費(fèi)500元以上1000元以內(nèi)贈(zèng)送青花瓷碗1套.5、活動(dòng)月期間維修保養(yǎng)單次消費(fèi)1000元以上贈(zèng)送維修代金劵100元.四、事故維修豪禮：1、凡活動(dòng)月期間進(jìn)站維修結(jié)算的事故車(chē)單次消費(fèi)1000元以上2000元以內(nèi)贈(zèng)送車(chē)裝潢套或代金劵100元（裝潢套：夏季腰靠