門診部管理制度_第1頁(yè)
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1、1、門診部管理制度(1)門診工作制度1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的衛(wèi)生方針政策,自覺(jué)遵守國(guó)家的衛(wèi)生法律法規(guī),服從衛(wèi)生行政部門管理,依法執(zhí)業(yè)。2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,防止醫(yī)療事故發(fā)生。3.將本機(jī)構(gòu)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置,執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)范圍、負(fù)責(zé)人等登記項(xiàng)目發(fā)生變化,提前申請(qǐng)變更。4.按照核準(zhǔn)的診療項(xiàng)目執(zhí)業(yè),完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務(wù),主動(dòng)參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。5.每天開(kāi)診前做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作,等候

2、病人就診。6.認(rèn)真、規(guī)范、準(zhǔn)確地書(shū)寫(xiě)門診病歷,填寫(xiě)門診日志,并編目保存。7.對(duì)病員認(rèn)真檢查,合理治療,科學(xué)用藥。對(duì)疑難病人2次門診不能確診者,及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。對(duì)急、危重病員,給予優(yōu)先接診,積極進(jìn)行搶救治療。8.認(rèn)真開(kāi)展診所內(nèi)部設(shè)備、設(shè)施消毒工作,依法處置醫(yī)療廢物、廢水,保證醫(yī)療安全。9.樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,認(rèn)真診治每一位患者,為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)衣帽穿戴整潔,佩戴胸卡。保持環(huán)境清潔。10.依據(jù)國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策

3、,制定合理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并公示,收款后出具正規(guī)合法的票據(jù)。11.開(kāi)展健康教育,大力宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)。1.關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,有禮貌,有耐心地解答問(wèn)題,盡量簡(jiǎn)化手續(xù),在保證療效的前提下積極采用便宜的檢查和治療方法,合理檢查,科學(xué)用藥,盡可能減輕病員負(fù)擔(dān)。2.做好疫情報(bào)告,確診或疑似法定傳染病時(shí),必須及時(shí)填寫(xiě)“急性傳染病報(bào)告卡”,向區(qū)疾病預(yù)防和控制中心報(bào)告。3.認(rèn)真填寫(xiě)原始登記和規(guī)定報(bào)表,經(jīng)常分析初、復(fù)診比例和病人就診規(guī)律,不斷提高

4、診斷符合率等。4.醫(yī)師要加強(qiáng)對(duì)換藥室、治療室的檢查指導(dǎo),必要時(shí),要親自操作。5.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制,防止交叉感染。6.門診應(yīng)保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,宣傳疾病預(yù)防、計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等衛(wèi)生知識(shí)。1.保持室內(nèi)清潔整齊,做好治療前的準(zhǔn)備工作。2.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌管理,無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)。3.嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度、防止交叉感染。4.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,操作時(shí)必須穿工作服、戴工作帽及口罩,注射必須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。5.各種注

5、射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,并事先詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史,對(duì)病員熱情、體貼。6.凡規(guī)定做過(guò)敏試驗(yàn)的藥物,必須按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn),注射后30分鐘以后方可離開(kāi)門診。7.嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)二注意。三查:查藥品劑量、標(biāo)簽、有效期;七對(duì):對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法;二注意:給藥前注意詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史;用藥后注意觀察反應(yīng)。8.換藥時(shí),先處理清潔傷口,后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理。9.每做完一項(xiàng)處理,要及時(shí)清理,用過(guò)的一次性注射器和

6、針頭放入0.2%過(guò)氧乙酸中浸泡30分鐘后回收統(tǒng)一處理。各種醫(yī)療用具,使用后均應(yīng)消毒。治療室清潔用具應(yīng)專用,廢棄物不能放入生活垃圾內(nèi)。10.準(zhǔn)備搶救藥品器械,放于固定位置,定期檢查,及時(shí)補(bǔ)充更換,一旦出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng),必須及時(shí)處理。聯(lián)合用藥應(yīng)當(dāng)注意配伍禁忌。11.除固定敷料外,一切換藥物品均需保持無(wú)菌,并注明滅菌日期,超過(guò)一周者重新滅菌。無(wú)菌溶液(生理鹽水、呋喃西林等)超過(guò)三天重新消毒。無(wú)菌鉗浸泡于器械消毒液中,浸泡的高度為無(wú)菌鉗軸節(jié)以上2—

7、3cm處,器械浸泡液每周更換二次。12.治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。13.器械物品分類放置在固定位置,標(biāo)簽明顯,字跡清楚。損耗統(tǒng)計(jì),及時(shí)請(qǐng)領(lǐng),嚴(yán)格交接手續(xù),每月清點(diǎn)一次物品。病歷書(shū)寫(xiě)制度1.門診病歷記錄由接診醫(yī)師在患者就診時(shí)及時(shí)完成。2.記錄一律用鋼筆(藍(lán)或黑墨水)或圓珠筆書(shū)寫(xiě),力求通順、完整、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、字跡清楚、書(shū)面整潔。病歷不得涂改、補(bǔ)填、剪貼、醫(yī)生應(yīng)簽全名。3.記錄一律用中文書(shū)寫(xiě),疾病名稱或個(gè)別名詞尚無(wú)恰當(dāng)譯名者,可寫(xiě)外

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